本杰明·富兰克林：赢在中层，寻求共鸣

本杰明·富兰克林出生于1706年，他是美国著名的作家、政治家、外交家、科学家、出版人、哲学家及发明家。作为政治家，他的成就远高于其他头衔，是他起草了美国《独立宣言》；作为外交家，又是他在美国独立战争期间争取到了法国的支持；作为科学家，他对电学的发现与理论更是无人能比；作为发明家，他创造出了双焦距眼镜、里程表和避雷针。然而以上种种发明，都不如他发现了可以用“麻烦”赢得对手的尊重重要。

富兰克林在宾夕法尼亚立法机构任职时，顽固的政敌和一位不友好的立法者常让他头疼不已。富兰克林在解释如何赢得他的尊重与友情时这样说：“我从没想过要委曲求全来赢得他的帮助，但一段时间后，我萌发出了用其他方法的念头。在知道他有一本稀世奇书后，我给他写了张纸条，希望能借这本书拜读几日。他立刻把书给了我。一周后我把书还给他，同时夹了张纸条表达我对书的喜爱之情。后来我们再在国会见面时，他对我说话了（这在以前是不可能的），态度还很礼貌。此后，他表示愿意随时为我提供帮助，我们成了好朋友，这样的友谊一直维持到他去世。这真是应了那句格言：‘为你做过好事的人，比之受过你恩惠的人更能为你提供再次帮助。’”

寻求共鸣方法不仅在伟人中适用，在我们的生活和工作中同样也适用。一天，在一家高级酒店里有很多人用餐，一个帅气的青年小伙却光着一只脚和他的女朋友在用餐，这和饭店的格调很不协调。经理见状，就派一名服务人员前去说服。这名服务员走过来微笑着说：“小姐真是气质高贵，相貌迷人，先生高大威武，器宇不凡，你们真是天生的一对。先生一看就是很讲究的人，可是‘光着一只脚’对你的形象有所影响，估计这位漂亮的小姐也不会赞同你这样做的，小姐你说是吗？”(www.xing528.com)

这名服务员讲话的高明之处在于他并没有直入话题，而是先对这对青年人进行一番赞扬，拉近彼此的距离，同时，在讲话过程中还巧妙地把这位小姐也拉到自己这边，与他结成了统一战线，这样他说出的话就更有说服力了。

以上的故事给人的启示是：作为中层领导在与同级领导产生矛盾时，与其多一个敌人，不如多一个朋友，这就要你想办法找到与同事的共同之处，这样彼此就容易交流，很可能产生共鸣。只要能够和同级领导顺利沟通交流，那么工作中的阻力就会减小，工作就容易开展下去。这种方法的特点是以尊重对方为前提，只有尊重他人你才会得到他人的尊重，才有进一步交流的可能，达到你要说服他人的目的。