无论你的员工是什么样的人,只要在社会上混过一段时间,便多多少少练就了察言观色的本事。他们会根据你的喜怒哀乐来调整和你相处的方式,并进而顺着你的喜怒哀乐来为自己谋取利益。你的意志也会在不知不觉中受到别人的掌控。如果你的喜怒哀乐表达失当,有时甚至会招来无端之祸。
因此,高明的中层领导一般都不随便表现这些情绪,以免被他人尤其是下属窥破弱点,予人以可乘之机。喜怒不形于色,才能更好地控权、运权。所以我们可以看到,越是精于权术之人,城府便越深。
公元383年,前秦王苻坚发兵百万,企图灭了晋国,军队屯驻淮水、淝水间。当时晋朝皇帝以谢安为征讨大都督,抵御苻坚。谢安派他弟弟谢石、侄谢玄率军在淝水御敌。
这一战晋军大胜。当谢玄的捷报书信传到谢安处时,谢安正在家里和别人下围棋。看完书信后谢安什么话也没说,只是默默地继续和客人下棋。客人却急了,问淮上的军情如何。谢安回答说:“那些小子已经把敌军打败了。”在说话时,谢安的神色举止完全和平常一样,没有什么不同,客人对他钦佩不已。
其实,谢安听到胜利的消息后是在强忍着心中的狂喜与激动,故意装出一副无动于衷的冷静样子。事后他才发现因为自己太过激动,竟然连木屐鞋底的横木都踩断了。
对于谢安的此番表现,也许有人会说何必这样?打了一个大胜仗,高兴一下有什么不可?可是我们应该想一下,假如谢安缺乏这种喜怒不形于色的城府,当初在面对苻坚的百万大军时,他会是什么表现?一定是恐惧、害怕。一个统军的将领都害怕敌人,手下的将士能不怕吗?大家都怕了,还怎么打胜仗?可以说,正是谢安这种高超的泰山崩于前而色不变的控权艺术,才帮助他取得了成功。反观苻坚,在淝水之战中,望见山上有草木,就面有惧色;听见风声鹤唳,就以为是晋兵,难怪会带着手下的人打败仗。可见喜怒不形于色对一个领导成功的重要性。
事实上,喜怒哀乐是人的基本情绪,世界上根本没有那种没有喜怒哀乐、心如止水的人。我们所说的,只是不要把自己的喜怒哀乐表现在脸上,就像谢安一样,再高兴也不能表现出来。(www.xing528.com)
对于中层领导来说,在人际交往和控权行政中做到这一点非常重要,你应该把喜怒哀乐藏在口袋里,不要轻易拿出来给别人看,不要让人把你看穿。尽量压抑自己的感情,以冷静客观的态度来应付事情,具有这种性格的人才配做一位领导者。
同时,把喜怒不形于色作为一种控权艺术的领导者,至少可以体会到以下两点好处:
(1)当组织内部遭遇困难时,如果领导者能保持冷静、若无其事的态度,最能安抚民心。
(2)在对外交涉时,会表现出从容镇定、成竹在胸的泱泱风范。否则,如果把持不住露出感情,如同自揭底牌一般,容易被对方控制,而屈居下风。
不轻易表露自己的观点、见解和喜怒哀乐,被称为“深藏不露”,这是古今中外的领导者用以控制下属、控制权力的一种重要方法。历来聪明的当权者一般都喜欢把自己的思想感情掩藏起来,不让别人窥探出自己的底细和实力,这样部下就难以钻空子了,就会对领导感到神秘莫测,就会产生畏惧感。领导如同在暗处,下属如同在明处,控制起来就比较容易。
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