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消灭工作中的9大借口|没有任何借口

时间:2023-08-12 理论教育 版权反馈
【摘要】:最终,银行批准了士光敏夫的贷款申请。士光敏夫的经验告诉我们,遇到再大的困难,只要敢于寻找方法,杜绝一切借口,就没有攻不破的难关。要消灭“太难了”这一完不成任务的借口,你可以时常对自己说:“心不难,事就不难!”每个员工都有自己应承担的职责,工作就意味着责任。因此,一定要消除不负责任的借口,就要敢于承担起肩上的责任。工程师事后受到了公司负责人的高度赞扬,并号召公司全体员工向他学习。

消灭工作中的9大借口|没有任何借口

在工作中,可能会遇到各式各样的难题,阻碍你顺利完成任务。有的人在完不成任务时经常找一大堆借口如:

“时间那么紧,任务那么重,根本不可能完成!”

“要求那么高,绝对达不到!”

“那么刁蛮的客户,神仙也搞不定!”

“这样的事情,别说是我,换了任何人都不可能完成!”

“事情那么多,除非我有三头六臂,否则不可能做得完!”

“那么高的指标,就算累死也完不成!”

“又不是我一个人能做主的事,还牵涉到那么多部门,单靠我自己不可能协调好!”

“我又不是没努力,可的确太难了,结果也只能是这样了!”

……

其实,问题并不是你想象中的那么困难,只是你没有努力找方法,“太难了”左右了你的思想,阻碍了你前进的动力。只要你大声告诉自己“困难再大都会有解决的办法”,你就一定能够战胜困难,完成任务。

我们来看一个事例:

士光敏夫是日本经济界赫赫有名的人物。当年他重整东芝公司的时候,曾经遇到了资金严重不足的困难。

当时正是战后,要筹到资金非常不容易。他去了一家最有希望能够贷款给他的银行,向他们申请贷款,但是主管贷款的部长对他十分冷淡。后来,经过他的不断努力,虽然部长的态度稍微有所好转,但对贷款问题却绝不松口。

终于到了最危急的时候——如果在两天内仍然没有资金投入,那么公司将不得不全线停工了。没有办法,士光敏夫决定破釜沉舟:“怎么也得迫使部长就范!”

他让秘书给他找了一个大包,在街上买两盒盒饭放在里面,然后赶到银行。一见部长,他就开始软磨硬泡,希望给他贷款。但对方就是不答应。

双方又展开了一场舌战,不知不觉已接近下午下班的时间了。当营业部的下班铃声拉响时,部长如释重负,提起公文包准备回家吃饭。

然而令部长意想不到的是,士光敏夫像变魔术似的从袋子里拿出两盒盒饭,说:“部长先生,我知道你工作辛苦了,但是为了我们能够长谈,我特意把饭准备好了。希望你不要嫌弃这寒酸的盒饭。等我们公司好转后,我们再感谢你这位大恩人。”

面对他这份“无赖劲”,部长真是无可奈何、无话可说。不过,他也开始有些欣赏士光敏夫的这份执著——这样坚毅不屈的人,相信他应该有还贷的能力。最终,银行批准了士光敏夫的贷款申请。

士光敏夫的经验告诉我们,遇到再大的困难,只要敢于寻找方法,杜绝一切借口,就没有攻不破的难关。

要消灭“太难了”这一完不成任务的借口,你可以时常对自己说:

“心不难,事就不难!”

“没有困难,只有被难困。”

“盯住目标的人,连恒星也会为他让路。”

“无论接到什么任务,哪怕再难,我都能做到。”

“不管遇到什么困难,我都不会允许自己退缩,我要迎难而上,而不是知难而退。无论遇到多么难缠的客户,即使被拒绝十次,我也绝不放弃。”

在一些企业或机关单位里,像“不关我事”这样的口头禅不绝于耳。比如:

“这又不是我工作范围内的事,我干嘛要管!”

“多做又不发奖金,我凭什么多做!”

“又没人交代我去做,我那么积极主动干什么!”

“就算是发现了问题又怎么样?别人不说我干嘛要说,多一事不如少一事!”

“反正是花的单位的钱,浪费的是单位的资源,我精打细算做什么!”

“我都已经提醒过了,可别人不听,这怎么能怪得了我!”

“8小时外,那是属于我自己的时间,我干嘛还要想着单位的事!”

“我只管自己的事,至于能不能给别人带来方便,我可不能考虑那么多!”

……

“事不关己,高高挂起”的实质是缺少责任心,对不关自己职责的事物漠不关心。这就是不负责任的借口。每个员工都有自己应承担的职责,工作就意味着责任。因此,一定要消除不负责任的借口,就要敢于承担起肩上的责任。

有一位年轻的工程师,在一家跨国公司工作。有一天早上,他到一家电器城去买家电。正当他在那挑选的时候,无意中听到有人抱怨说他服务的公司服务差劲极了。那个人越说越起劲,结果有八九个人都围过来听他讲。

当时有好几种选择。其实他正在休假,他自己还有工作要做,老婆又在家等他回家。他完全可以“不关我事”,不去管它。可是工程师却走上前去说道:“先生,很抱歉,我听到了你对这些人说的话,我就在这个公司工作。你愿不愿意给我一个机会改善这个状况?我向你保证,我们公司一定可以解决你的问题。”

那些人都非常惊讶。工程师当时并没有穿公司的制服,他掏出手机,打了个电话回公司,公司立即派出修理人员到那位顾客家中去等他,帮他把问题解决,直到他心满意足。后来工程师还多做了一步,他回去上班后,还打了个电话给那位顾客,以确定对方对一切都满意。工程师事后受到了公司负责人的高度赞扬,并号召公司全体员工向他学习

年轻工程师用实际行动告诉我们:只要是公司的事,不管是不是自己职责范围内的事,都不能撒手不管,公司的事就是自己的事。

消灭“不关我事”这一不负责任的借口,我们可以时常对自己说:

“对工作负责就是对自己负责!”

“只要是和单位有关的事,就是我分内的事!”

“我只有对单位的事情负责,单位才会对我的发展负责!”

“该自己做的是事情,我不需要任何人来提醒!”

“只要是和单位有关的事情,即使不在我的工作范围内,只要有需要,我都主动去做!”

方法是解决问题的根本。在困难面前,积极地想办法会激发我们潜在的智慧。成功的员工往往是那些在困难面前积极动脑想办法的人,因为他们相信天无绝人之路。而那些“无路可走”的人,往往是不肯下工夫寻找出路的人。

然而,在我们的实际工作中,还是经常听到这样的抱怨:

“确实没办法!”

“条件太差,真的一点办法都没有!”

“别人都做不好的事请,我也没有办法!”

“就给我这么一点材料,我怎么能办到呢?”

“我确实想办法了,可就是想不出怎么办!”

“这种情况,就该领导去想办法,关我什么事!”

……

确实是条件不够吗?如果条件都够了,还用你做什么呢?企业雇用你就是为了让你能够为企业解决问题,不能因为“条件不够”就推卸了责任。困难再大,只要努力找方法,就能解决,怕的就是找借口。

杰克原来是公司的生产工人,后来他主动请缨,申请加入营销行列。当时,公司正在招聘营销人员,经理便同意了,而且各项测试显示他也适合从事营销工作。

那时,公司规模还小,只有30多人,面临着许多要开发的市场,而且公司没有足够的财力和人力。因此,杰克只身一人被派往一个偏僻的城市——其他许多市场也只派出一个人。在这个城市里,杰克一个人也不认识,吃住都成问题,但面对困难,他丝毫没有退缩。没有钱乘车,他就步行,一家一家单位去拜访,向他们介绍公司的电器产品。他经常为了等一个约好见面的顾客而顾不上吃饭,因此落下了胃病。他租住的是一家人闲置的车库,由于只有一扇卷帘门,而没有电灯,晚上门一关,屋子里就没有一丝光线,倒有老鼠成群结队地“载歌载舞”。那个城市的春天多有沙尘暴,夏天经常下冰雹,冬天则经常下雨。这样的气候对于他来说无疑是沉重的考验。有一回,杰克差点被冰雹击晕。公司的条件甚至差到超乎杰克的想象。有一段时间,连产品宣传资料都供应不上,杰克只好买来复印纸,自己用手写宣传资料,好在他写得一手好字。

在这样艰难的条件下,人不动摇是不可能的。但每次动摇时,杰克都对自己说:凡事都有解决的办法,困难终归是暂时的,我不能放弃。一年后,派往各地的营销人员回到公司——当然其中六成人员早已不堪工作艰辛而悄无声息地离职了,而杰克的成绩是最好的。接着,杰克被任命为销售经理。

杰克在面临“条件不够”的巨大考验面前,没有找借口,而是积极寻找解决问题的方法,最终战胜了困难,获得了回报。如果杰克像其他员工那样,认为条件不够就打道回府,那么也做不出辉煌的业绩。

消灭“条件不够”这一不找方法的借口,我们可以时常对自己说:

“不管条件如何,我只找解决的方法!”

“只要肯思考,方法总比问题多!”

“问题不解决,我就时刻寻找方法,直到想出办法为止!”

“不管什么情况下,只鼓励自己想办法,不允许自己没办法!”

“面对难题,我从不躲避,而是把它当成提升自己能力和实现人生价值的机会!”

对待工作,不同的人有不同的态度,可以尽力而为,也可以全力以赴。要想取得成功,仅仅做到尽力而为是远远不够的,必须做到全力以赴才行。

但我们经常听到下面这些话:

“我尽了最大努力,只能做成这样了!”

“这件事我做了很久,应该可以了吧?”

“有什么办法呢,我只能做成这样!”

“我们的挑战太大了,做到如今这样就很不错了!”

“不是我不想做,是我的能力不够!”

“我以前又没做过,怎么可能做得好!”

“我可不敢承担这样的重任,万一做不好怎么办?”

……

“我已经尽力了”这只是个借口,推卸自己责任的借口。没完成工作可能不是因为你不愿意面对困难,而是你没有意识到自己原本可以做得更好。在这之前,你认为你已经尽了最大的努力。

冬天的一天,猎人带着他的猎狗去深山中打猎。当猎人看到深山中没有什么猎物,正准备离开的时候,突然跑出来一只兔子。猎人拿起猎枪朝猎物开了一枪。虽然兔子的右脚中了一枪,但是兔子还是带着伤在奔跑。猎人放开猎狗去追那只受伤的兔子,但是那只兔子还是没有成为猎物。当猎人责骂猎狗时,猎狗说已经尽力而为。而兔子回到家中,同伴都惊呆了,就问它:“你右脚受伤了怎么还能跑得这么远,还避开了猎狗的魔爪?”兔子说:“如果我只是尽力而为,没有竭尽全力的话,我只能成为猎狗的盘中菜;而猎狗没有抓到我的话只受到主人的责骂。”

通过这个小故事,我们可以看出,对任何事情尽力而为和竭尽全力的结果截然不同。工作中也是如此,我们不需要“我已经尽力了”,而是要全力以赴。

消灭“我已经尽力了”这一不努力的借口,我们可以时常对自己说:

“做任何事情我都要全力以赴!”

“只要全力以赴,没有不可能!”

“只要任务没完成,说明还没有尽力!”

“没有不可能,只有‘不,可能’!”

“通过不懈努力,人生终将辉煌!”

拖延是职场中非常常见的一种现象,我们经常会看到或听到人们为拖延找借口:

“今天实在是太苦太累太疲倦了,明天再来做吧!”

“不着急,一会再做!”

“晚点就晚点,天又不会塌下来!”

“别人都不急,我急什么!”

“有那么多事要做,这些就先放放吧!”

“反正机会又不止这一个,实在不行就等以后再说!”

……

拖延并不能使问题消失,也不能使问题变得容易,相反,还会使问题深化,给工作造成严重的危害。优秀的员工都会做到“今日事今日毕”,绝不会拖拉。(www.xing528.com)

1999年7月中旬,美国洛杉矶地区的气温高达40多度,连路上也少有行人。这一天,因运输公司驾驶员的原因,运往洛杉矶的海尔洗衣机零部件多放了一箱。这件事本来不影响工作,找机会调回来即可,但美国海尔贸易有限公司零部件经理丹先生不这么认为,他说:“当天的日清中就定下来了要调换的内容,哪能把当日该完成的工作往后拖呢?”于是,丹先生冒着酷暑把这箱零部件及时调换了回来。

海尔集团正是因为有着这样一种严肃认真、一丝不苟,“今日事今日毕”的精神,才使得海尔成为世界著名企业500强。海尔品牌,誉满全球。

身在职场,必须养成随手处理事情的作风,不能依赖着明日。富兰克林说:“把握今日等于拥有两倍的明日。”所以应该经常抱着“必须今日去完成它,一点也不可拖延”的想法去努力才行。

消除“不着急”这一拖延借口,我们要时刻告诫自己:

“拖延是最大的恶习!”

“拖延,使你一事无成!”

“对待工作,就要立即行动!”

“拖延,只会让你陷入麻烦不可自拔!”

“每天都要制定一个工作计划表,不完成就不能下班!”

工作中经常会听到很多员工这样说:

“过得去就行啦!”

“也没人要求你做得那么好,自己给自己定那么高的标准做什么!”

“反正我也不打算以此为职业,要那么专业做什么!”

“别人都是这么做的,我为什么要做得比他们更好呢!”

“就差这么一点点,谁能看得出来!”

……

“差不多”也是一种不负责任的借口,工作怎么能够差不多呢?要做就做到最好,不能够留有遗憾。这才是一名员工的工作准则

为了发展海尔整体卫浴设施的生产,1997年8月,33岁的魏小娥被派往日本,学习掌握世界先进的整体卫生间生产技术。在学习期间,魏小娥注意到,日本人试模期的废品率一般都在30%~60%,设备调试正常后,废品率为2%。

“为什么不把合格率提高到100%呢?”魏小娥问日本的技术人员。

“100%?你觉得可能吗?”日本人反问。

从对话中,魏小娥意识到,不是日本人能力不行,而是思想上的桎梏使他们停滞于2%的废品率。作为一个海尔人,魏小娥的标准是100%的合格率,即“要么不干,要干就要争第一”。她拼命地利用每一分每一秒的学习时间。3周后,她带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。

时隔半年,日本模具专家宫川先生来华访问,见到了“徒弟”魏小娥,她此时已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100%合格的产品,他惊呆了,反过来向徒弟请教问题。

“有几个问题曾经使我绞尽脑汁地想办法解决,但最终没有成功。你们又是怎样提高产品合格率的呢?”

“用心。”魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。

用心,看似简单,其实并不简单。

原来,魏小娥从日本学成归国之后,便开始重点抓卫浴分厂的模具质量工作。魏小娥在实践中把2%放大成100%去认识。比如,她发现有的产品成型后有不易察觉的黑点,就马上召集员工商量对策。有的员工说:“这个黑点不仔细看根本看不见,再说,经过修补后完全可以修掉……”

魏小娥说:“这些有黑点的产品万一流向市场,就会影响海尔的信誉。用户可以拿着放大镜听诊器去买冰箱,也会拿着这些东西来买卫浴设施。所以,既是‘白璧’就不能有‘微瑕’。产生这个小黑点的原因就是我们的现场没能做到一尘不染。”

不管是工作日还是节假日,魏小娥紧绷的质量之弦从来没有放松过。有一次在试模的前一天,魏小娥在原料中发现了一根头发。这无疑是操作工在工作中无意间掉进去的。一根头发丝就是产品的定时炸弹,万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣和白帽,而且要求大家统一剪短发。

就这样,在魏小娥的努力下,2%的责任得到了100%的落实,2%的可能被杜绝。终于,100%这个被日本人认为是“不可能”的产品合格率,被魏小娥做到了。

魏小娥用实际行动告诉我们:工作没有差不多,既然要做,就要确保结果完美无缺陷。

消灭“差不多”这一不专业借口,我们要时常提醒自己:

“要做就做最好!”

“没有差不多,只有零缺陷!”

“责任未完,工作就不能停止!”

“高标准要求自己,才能做到尽善尽美!”

“糊弄工作就是糊弄自己!”

在工作中,总有一些人骄傲自满或是满足现状、故步自封,缺少了进取精神。这样的人口头上经常会听道:

“我已经做到最好了,不可能做得更好!”

“谁有我这么丰富的经验,在这方面没人能超过我!”

“努力了这么久,也是该歇口气的时候了!”

“我对现在的工作很满意,不需要再改进了!”

“我已经到顶了!”

……

人的潜能都是无尽的,只要我们肯挖掘,努力想办法提升自己,就一定能够超越自己。因此,员工不要沉迷于过去的业绩,故步自封、举步不前。要知道,你可以做得更好。

让我们来看爱因斯坦小时候的故事:

爱因斯坦上小学的时候是一个非常笨的学生,所有的老师都这么认为,所有的学生也都嘲笑他。

一天放学时,老师布置的作业是每人做一件劳动作品,明天交给他。

第二天,同学们都带来了自己的劳动作品,有文具盒,有布娃娃,还有许许多多漂亮的玩具。当爱因斯坦将自己的劳动作品——一只丑陋的小泥板凳交给老师时,教室里响起了一阵阵嘲笑声。

“哦,上帝,你说世界上还有比这更难看的东西吗?”老师怒气冲冲地问爱因斯坦。

“有,”爱因斯坦从身后拿出两只更丑陋的小泥板凳,“这是第一次做的,这是第二次做的。刚交的那只是第三次做的,虽然它不令人满意,但是,它要比这两只强得多。”

教室里一下子安静了很多。

不知道那些认为自己工作“到顶了”的员工看到这个故事会有何感想?你扪心自问一下,自己真的“到顶了”吗?

消灭“到顶了”这一不超越的借口,我们要时刻提醒自己:

“要有归零的心态,只有放得低,收获得才会更多!”

“没有最好,只有更好!”

“每个人都有缺点的,我们要积极地改正!”

“即使过去做得再好也不代表将来也能做好。时代在发展,稍一松懈,就可能被淘汰!”

“故步自封只会导致落后!”

造成工作效率低下的一个重要原因是——人们都在抱怨自己“太忙了”:

“要做的事情实在太多了,难免顾了这个忘了那个!”

“整天忙得晕头转向,没有时间去提高工作效率!”

“我又没闲着,从早忙到晚,别人能说什么!”

“我为这事都快忙死了,没有功劳也有苦劳吧!”

……

“太忙了”竟然能成为效率低下的借口。难道你工作就是为了忙吗?一点不看结果,一点不看效率吗?那么你在忙什么呢?那是瞎忙。既要讲求工作速度又要讲求质量,工作重在讲方法。

安东尼是一个部门主管,每天醒来就一头扎进工作堆里,忙得焦头烂额、寝食不安,整个人都快要崩溃了。于是,安东尼去请教一位成功的公司经理。

来到这位公司经理的办公室时,安东尼看见他正在接听一个电话。听得出来,和他通话的是他的一个下属,而这位经理很快就给对方作出了工作指示。刚放下电话,他又迅速签署了一份秘书送进来的文件。接着又是电话询问,又是下属请示,公司经理都马上给予了答复。

半个小时过去了,终于再也没有他人“打扰”,这位经理于是转过头来问安东尼有何贵干。安东尼站起身来说:“本来我是想请教您,身为一个全球知名公司的部门经理,您是如何处理好那么多的工作的。但现在不用了,您已经通过您的行动给了我一个明确的答案。我明白自己的毛病出在哪儿了。您是现在就把经手的问题解决掉,而我却无论遇到什么事,都想等一会儿再说。结果您的办公桌上空空如也,而我办公桌上的文件却堆积如山。”

与其抱怨自己“太忙了”,不如静下心来处理事情,选择正确的处事方法,提高你的工作效率。不要让心中的“恶魔”阻碍你前进的脚步!

消除“太忙了”这一导致效率低下的借口,你可以这样提醒自己:

“忙要忙到点子上!”

“没有章法的瞎忙是职场的大忌!”

“不重过程重结果,不重苦劳重结果!”

“要把大量时间花费在重要的事情上,如果因为一些小事占据你的大部分精力,那时一种偷懒的行为!”

俗话说:“活到老学到老!”学习是终身的事情,并不是说你现在学习了将来就不可以不学了。一提到学习,很多员工就会这样抱怨:

“我都这个年纪了,还需要学什么!”

“别人还不如我呢,怎么能让我向他们学习?他们向我学习还差不多!”

“那些都是纸上谈兵的东西,学习了有什么用!”

“像我这么聪明,不学照样能行!”

“这么简单的工作还需要学习啊,闭着眼睛都能做好!”

……

你真的已经够明白了吗?真的不需要在学习?你真的比其他人技高一筹?也不尽然吧!未来的竞争不再是知识与专业技能的竞争,而是学习能力的竞争。一个人只有善于学习且乐于不断地学习,他的前途才会一片光明。

著名科学家法拉第晚年,国家准备授予他爵位,以表彰他在物理、化学方面的杰出贡献,但被他拒绝了。法拉第退休后,仍然坚持去实验室做一些杂事。一天,一位年轻人来到实验室做实验。他对正在扫地的法拉第说:“干这活,他们给你的钱一定不少吧?”老人笑笑,说道:“再多一点,我也用得着啊。”

“那你叫什么名字?老头?”

“迈克尔·法拉第。”老人淡淡地回答道。

年轻人惊呼起来:“哦,天哪!您就是伟大的法拉第先生!”

“不,”法拉第纠正说,“我是扫地的法拉第。”

法拉第尚且如此,我们哪一个人敢说自己学习的知识够用了?永远都不要认为自己已经够明白了,你还有很多都不明白,需要不断地学习。

消灭“我够明白了”这一不学习的借口,我们要告诫自己:

“要想不落伍,就得坚持学习!”

“学习力就是竞争力!”

“要想出类拔萃,就得终身学习!”

“我可以不学习,但我的竞争对手不会停止学习!”

“每天坚持学习,才能在事业上不断取得成功!”

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