面对上司交代的任务，不管遇到什么困难，都不打折扣地想尽办法，全力以赴地去完成；即使最后任务没有按时完成，甚至做砸了，也不找借口推卸责任。
有的人在完不成任务或不想承担某种责任时，往往会找出一大堆的借口，“这项工作的难度太大了”，“我现在手头很忙，没有精力做这件事”，“那个客户还没有给我回信”，“市场部的数据传得太迟了，要不我下周给方案”，“下一次我一定会做得很好”等等。这些借口听上去好像都是“理智的声音”，看起来也冠冕堂皇，但是借口终究是借口。可以说借口是世界上最容易办到的事情之一，只要你存心想找，你总能找到理由。
借口是执行的天敌，因为一旦你有借口的时候，你就会在想这件事是做不成的。不论接到任何任务，你首先应该想如何做成这件事，那你想到的就是方法；如果你老想这件事在执行中会有困难，那你想的就是借口。
海尔集团把执行力写进了自己的公司制度，这在我国企业界是先例。海尔规定，所有员工必须严格按照公司规定执行任务，不得徇私舞弊，要为客户提供最高效快捷的服务，要在第一时间为客户解决问题，拖拖拉拉和寻找借口的员工将被辞退。
有一次，海尔售后服务部门接到一位用户打来的电话，说自己新买的冷柜长时间不停机。工作人员仔细询问了有关情况，并留下了用户的联系方式，说马上就为其解决这一问题。但这位工作人员太过忙碌，很快忘了这件事。直到下班时，用户又打来电话询问，他才想起因疏忽忘了做相关安排了。这位用户当时很生气，抱怨海尔的售后服务实在太差劲。
这件事惊动了部门主任。他知道后，当即给客户回电话表示歉意，并表示将在一小时内赶到用户家解决这一问题。随后，他安排一名售后服务人员马上去处理。这名员工带上工具和用户的姓名、地址登记卡急匆匆地出发了。
谁知，当负责上门维修的员工看到用户的地址后，发现根本不是详细地址。他想过给用户打电话询问，但当时正是午休时间，此时打电话可能会影响人家的休息。无奈之际，他想起可向所记地址的户籍处打听信息。很快，他找到了这位客户，时间恰好过了一个小时，也正好错开了用户的午休时间。经过检查发现，原来是因为用户没有认真阅读说明书，从而放了太多冷冻食品所致。他耐心地向用户介绍了使用知识，让她感到非常满意。
当用户知道这位员工费尽周折才找到自己的住址时，非常感动。她说她见过很多厂家的售后服务人员，从来没有一个厂家的售后服务能做到如此细心、如此高效。
高效执行是海尔的理念，而它的员工在执行公司理念时，往往也是不打折扣的！
企业都需要这样的好员工：面对上司交代的任务，不管遇到什么困难，都不打折扣地想尽办法，全力以赴地去完成；即使最后任务没有按时完成，甚至做砸了，也不找借口推卸责任。
但是在现实中，很多公司都会见到这样的情形：
“马克先生为什么还没有签下那一单？”老板问。
约翰呆呆地坐在那里，脸色有些苍白：“他还没有给我回信，先生。”
“他多久没有回信了？”(www.xing528.com)
“已经快有一个月了，先生。”
老板大怒：“那你为什么还待在这里？”
而可怜的约翰还待在原地，不知如何是好。
当马克先生一个月都没回信的时候，马克不知道该如何做下去：
（1）是否给马克先生打个电话？
（2）或者登门拜访他一次？
（3）要不要向主管回报？
（4）我要等到什么时候？
最终，约翰选择在一个月里什么都不去做。他想：反正这一张桌子是属于我的。老板不会因此解雇了我。马克先生不回信又不是我的错。难道还要我拿着枪逼着他签约不成？
这种行动上的迟缓、思想上的愚钝和道德上的不负责任，导致大量的工作岗位有名无实，大量的工作资源被无谓地浪费掉。
当我们不愿意执行某一项任务或不愿意去做某一件事，而我们自知又不能直言拒绝时，是可以有多种借口，寻找许多理由的。
借口是培训执行不利的温床，借口是执行中的魔鬼。借口无处不在，只要你找，就能为拒绝执行找出一大堆的借口。但是，借口不会把你带到成功的天堂，而只会把你推向失败的地狱。寻找借口的人，总是掩盖自己的过失，把应该由自己承担的责任推卸给他人，这样的人本身就是没有执行意识、缺乏执行力的人，找借口只会令他更加丧失执行力。所以，要提高执行力，必须放弃一切借口，做到坚决执行。
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