明确责任，借口无处藏身

只有认清自己的责任，才能知道该如何承担责任；认清自己的责任，还有一点好处就是，能减少对责任的推诿，让借口无处藏身。

在职场上，出现找借口现象的原因是因为很多人不清楚自己的责任。一旦工作中出现问题，他们不会在自身上找问题，而习惯于把责任推脱给他人。尤其是在责任模棱两可或者责任共担的情况下，他们总会想方设法把自己身上的责任推得一干二净。

刘文龙曾经担任公司的财务总监。有一次，他下属的财务部在计算客户返利时，多算了15万元，而这15万元肯定是收不回来了。老板知道这事后很生气，他把刘文龙叫到办公室。

“你手下的人出了这个问题，这么长时间，你竟然没有发现？”老板问道。

“这些返利，通常是由营销部报到财务部，财务部签了字之后我再签。我事情太多，当时没有看清楚。”刘文龙说。

“没有看清楚？难道你的事情比我还多吗？”老板没好气地说。他把刘文龙叫来问话，实际上也并不是要刘文龙承担损失，只是给他敲敲警钟，希望不要让类似的事情再发生。刘文龙却以事情多为借口推卸责任，首先从态度上就不过关，令老板很失望。

刘文龙自知话没说对，赶紧表示立即处理，但他接下来说的话更糟糕：“我立即去处罚财务部经理。”

“处罚财务部经理？”老板终于愤怒了，“难道你认为自己就没有责任？难道你认为处罚就能够解决问题？我本来不想处罚任何人，但我现在觉得你才最该受到处罚，你的责任意识差到让人非常失望的地步了！这事应该由你负全部责任！”(www.xing528.com)

财务部出了问题，作为财务总监的刘文龙是负有责任的，但他没有弄清楚自己的岗位职责，一直在为自己找借口开脱，甚至拿下属做垫背。这才是让老板愤怒的真正原因。

犯了错误不可怕，可怕的是人人都为自己找借口，没人愿意承担责任。这种现象将导致谁也不负责，形成恶性循环，最后，企业的城墙就会在这种“谁都没有责任”的环境中变成“豆腐渣工程”。因此，我们要弄清楚每个人的责任，不要让借口成为推卸责任的方式。

南京明城墙是我国保存比较完整的古城墙，也是世界上现存最大的古代砖城，这与它所用砖块的质量关系密切。据记载，该城墙所用砖块都是由长江中下游附近的150多个府（州）、县烧制的。砖的侧面刻着铭文，除时间、府县外，还有4个人的名字，分别是监造官、烧窑匠、制砖人、提调官（运输官）。

砖上刻人名的用意，用现在的话来说，就是职责分明、责任到位。参与人员的名字都刻在砖上，清清楚楚，一旦出现问题，谁也赖不掉。无论监造官、提调官，还是烧窑匠、制砖人，哪个环节出了问题，一样要被追究责任。这就使得参与人员丝毫不敢懈怠，都尽职尽责地努力工作。最后交砖时，检验更为严格，由检验官指挥两名士兵抱砖相击，如铿锵有声、清脆悦耳而不破碎，属于合格；如相击断裂，则令重新烧制。正因为责任如此明晰，才保证了城砖质量上乘。南京明城墙历经600多年的风雨，至今仍巍然屹立。

从上面的例子可以看出，要想解决找借口这一问题，主要是要明确自己的责任。只有认清了自己的责任，才能知道该如何承担责任。认清了自己的责任，还可以减少对责任的推诿。

明确责任才会更好地承担责任，明确责任才不会找借口推卸责任，明确责任才能让借口无处藏身。