我们全都是脆弱的，当我们不知道自己的信念时；当我们没有忘情地进入社会角色时；当我们不敢承诺时；当我们感觉自己像游行在无边际的大海中时。
——大卫·布鲁克斯（David Brooks）
20世纪之前，大多数人的职业和身份一出生就确定了：你是农民、商人、铁匠、渔夫或银行家，你的父母和他们的父母也是如此。你无法控制你出生的环境，你没有选择，所有人都是这样。亨利八世之所以成为英格兰国王，并不是因为他有卓越的治理能力，而是因为他的兄长去世，将王位留给了他。
今天，我们的选择更加广泛，我们中的许多人生活在一个经常询问孩子和学生“你未来想做什么？”的世界里。我的一个女儿在大学里学习表演，她现在正在伦敦环球剧院度过一年的学习时间。另一个女儿则刚刚进入大学，她希望成为一名高中英语教师。现在，我们不再像以前一样受到外部环境的限制，但我们仍然受限于我们对“我是谁”的定义。今天，我们的大部分身份（我们如何看待自己，以及我们希望别人如何看待我们）都基于我们的公司、角色、工作和生活地位。当我们去另一个国家时，海关表格上不会问“你是谁？”他们会问我们的职业和我们有多少名家属。不幸的是，对大多数人来说，这些基本信息就是我们的身份总和。我们生活中的大起大落，往往与我们就读的大学、我们获得的职位以及我们为哪家公司工作相关。
与企业高管们合作、帮助他们寻找到自身信念，我们会先从对未来5年的展望开始，明确信念在每个人广阔前景中的体现与影响。有趣的是，不管现在身居什么层级、不管公司高层架构如何，很多人都认为在全身心跟随信念的引领下，他们会成为公司首席执行官、董事会主席、人力资源部或法律部的领导。毕竟，大部分人都认为首席执行官这个身份要比总经理等其他职位“更好”。讽刺的是，尽管所有努力都是为了获得更高职位，但当我为高管们提高领导力指导时发现，他们真正想要的是现有两个层级之下的职位。似乎每个人都对曾经的职位念念不忘。
我们允许角色（职位）对自己的改变程度是让人难以置信的。为了一个诱人的职位，高管们会将自己挤进充斥着不真实和无信念、无目的的公司最高层。记不清多少次，我听到人们评论说，某人在高升后“变了”。他们说：“从他升任副总裁的那一刻起，他就从透明、真实、开放转变为控制、防卫和对抗。”这些角色（职位）之所以有这样的影响，是因为我们的身份认同感不足以定义我们要如何领导。我们认为自己必须成为“首席执行官”那样的领导者，虽然这一认知远不如引领我们一生的信念那样有效。
梦寐以求的角色或职位只是目标。拥有远大目标是好的，比如成为行业佼佼者、获得诺贝尔奖，或者进入《财富》杂志的前100名首席执行官（Top 100 CEOs）列表。这些目标如果达到了，可以成为信念领导的一个阶段。一旦达到，头衔、角色或职位就再也不是你身份的定义，不是你信念的终极版本。相反，你如何去利用这些头衔、角色和职位，就是信念带给你的礼物。每一名首席执行官都是独一无二的，你也是。现在，挑战变成了：究竟是让角色定义你，还是你定义角色？
让我们的角色定义我们的身份是危险的，因为我们追求的所有角色和目标都是脆弱的。在很多情况下，我们可以随时被任何“他们”喜欢的人所取代。每个外部角色的定义，都取决于其他人，取决于他们想让我们做什么。我们给予了组织内其他人太多可以影响我们对自己看法的权力。我们越是使用职位（我们渴望的）定义自己的身份，我们赋予他人的可以决定我们命运的权力就越多。这就像在电视游戏栏目中与其他参赛者一同竞争自己的身份。我们是赢家还是输家？我看到许多高管沉沦在对头衔或职位的渴望之中，仿佛这些才是决定他们真正价值的东西。
另一个挑战是，即使我们到达了公司最高位置，也不能永远待在那里。我花了很多时间与前首席执行官、部门主管和曾经的知名人物交谈，帮助他们找到一直隐藏在内心更深处的信念。这些讨论很有效，但也很痛苦，因为他们的身份是建立在自己不再拥有、并且可能永远也无法再获得的东西上。我们都见过这样的人：他们向每个人反复诉说自己曾经的辉煌——他们“曾经是谁”。幸运的是，如果你找到了自己的信念，即使世界上所有来自他人的定义都已消失，你的身份依然在那里。
一次，在达拉斯等待转机时，我在机场里那些不伦不类的酒吧中挑了一家，点了杯葡萄酒准备休息一下。这时一位穿着非常专业的高管在我旁边的座位上坐下，于是我们开始了交谈。他是四大咨询公司之一的高级合伙人，但决定提前退休。因为我们的等待时间都还很长，所以我提议给他再买一杯酒，条件是与我分享一下提前退休的原因。于是，他描述了自己的职业生涯：从密歇根大学的研究生学位到他的第一份工作，进入哈佛商学院，被他现在的咨询公司招聘，以及他想成为公司每一层级的“最年轻的顾问”的疯狂渴望。但是，每当他要成为最年轻的晋升到上一层级的人时，总会有人捷足先登。说到这里，我们都不约而同地苦笑了起来。但最后，虽然他并不是最年轻的，但他是一位杰出的资深合伙人。在机场酒吧的那一刻，他的角色和头衔不再重要。他给我看了他刚买的那艘帆船，一个月后他要搬到船上去住，他还跟我讲了他的决策过程。“你知道，我花了一辈子时间让别人决定我应该是谁，我是不是足够好，我什么时候能进入上一层的核心圈子等。当我到达顶峰时，我意识到我要对付的是下面所有想要往上爬的人。我意识到，这一路来我从没有在家的感觉。这只是一场愚弄人的激烈竞赛而已。于是，我决定结束这一切，做回我自己。”
接下来的时间，我们一起谈论了他的新生活，谈论他现在可以做的事情，或者说那些已经被压抑了多年的事情。
还有另外一种情况，会对我们的身份以及我们的影响力造成很大伤害。对很多人来说，我们的身份更多的是与我们的专业或专业领域联系在一起，而不是头衔或职位，“我是医生、律师、顾问、工程师。”这些称呼伴随我们的时间，比我们的头衔、职位还要久。
在与一个高管团队合作前，我要先阅读数千份领导力方面的评估报告。一名顾问要采访6到10名与高管共事的人（包括老板、员工、同事和其他合作者），并撰写一份4～6页的报告，总结他人对该高管在优势、劣势和未来发展上的看法。报告的前半部分侧重于评估对象在哪些方面做得好，这也是他们拥有现有职位的原因。后半部分则详细评估他们必须解决的问题，以及对这些问题的详细定义。如果现在不解决这些问题，就会大大限制评估对象今后的发展空间。
在阅读评估报告时，我常常看到下面这样的内容。
吉姆（Jim）需要分权给下属，而不是自己承担过多负担，虽然这种领导倾向为他带来更多的行业知识、动力、精力和个人能力。
史蒂夫（Steve）对细节的关注以及对严谨的追求导致他过于依赖自己的专业知识，对分权及依赖团队资源缺乏信心。
萨曼莎（Samanthas）的精力、动力以及对主题的掌握导致她倾向于直接投入到解决问题模式中，因为她渴望把事情做好，这让她的团队失去了锻炼的机会。她需要学会远离细节，更频繁地分派权力及工作，将自己的精力集中在领导上。
随后，我们和吉姆、史蒂夫和萨曼莎一起深入探讨了这些潜在问题。他们的问题可以归结为这样一个事实：比起下属，他们做同样的工作要好得多。如果他们不将所有工作揽在自己身上，很可能无法达到需要的质量水平。但这种做法对所有人来说都不是好事，因为该做这些工作的人失去了实践的机会，而他们的领导也没有做好自己的工作。
当我们深入到这里时，许多领导者意识到，他们在雇佣那些与他们一样出色的人（在完成具体工作任务上）时会十分犹豫。因为在心底，他们不想放弃“资深专家”这个身份。这就是他们对自己身份的定义。如果他们雇佣了一个与他们同样出色，甚至比他们还要出色的人（在具体工作任务上），那他们又是谁呢？我们可以说，这也是一个好消息，因为他们没有以自己的新领导角色定义自己——很多人承认，新的角色让他们感到陌生——虽然他们很喜欢它带来的影响力、薪酬和地位。我们都见过这样的人，他们喜欢领导工作带来的好处，但他们却一直都在做下属员工们的事情。这就是将专业视为是自己的身份带来的最大陷阱。
当然，进入一个新的角色或职位需要时间，毕竟需要学习的地方太多了。无论我们如何定义自己，这都是一个挑战，但如果我们将专业视为自己的身份，那转变无疑会变得更加困难。
对于将自己身份建立在专业、专长、职位、工作或组织之上这种情况来说，信念是一剂良药。信念一直存在，并且会永远存在。你的信念不会改变，没人能从你这里夺走它。你对它投入得越多、越听它的话，它就会变得越强。我们生命中很少有这样坚定有力的事物，这也是我们一直说“明确自身信念具有强大力量”的原因。
当我们面对挑战时，我们需要一些坚实的东西来支撑自己，特别是当周围环境不稳定时。信念，就能够提供我们需要的稳定性。它创造了能快速回复的弹性，因为当我们进行信念领导时，我们的身份不再由外部事物摆布。请想一想，你对“你是谁”这个问题的答案是什么？你对自己身份的定义是什么？如果你的身份不再由外部世界定义，那会怎样？信念赋予了我们拥有自己独特礼物的权利，并把它带到我们生活中的各个方面，从内到外无一不包。我们不再是未来、现在，或以前的X、Y、Z。我们一直且永远都会是我们自己，我们永远都代表着自身信念。这就是你可以依赖的东西、你领导的基础，无论在最坏的时候还是在最好的时候。
兰杰在第三章中为我们讲了一个精彩故事，体现了信念驱动型身份的强大力量。
兰杰的信念表达是“把人带到舞台中央。灯光！摄像！开始！让我们创造不同”。一段时间前，兰杰正准备着升职，他确信自己会得到那份工作。然而，其他人却捷足先登。
当我感到情绪低沉、心情恶劣时，当坏事发生时，我不停地提醒自己“等效性”这一概念：有很多种方法可以将你带到目的地。但这种想法让我更沮丧，我开始怀疑：“这是基于工作表现还是基于人际关系的，或者基于其他什么？”
每个人都试图安慰我：“下一个就会是你了”。我花了几天的时间进行反思，然后意识到没有人能从我身上夺走我的信念——这是我的引导之光。我坐直身体对自己说：“在生活中，我扮演了许多不同角色，某些角色会让我失望——就像这次这样——但与此同时，我的生活中还有很多（可以说更多）其他方面正在顺利进行（比如家庭生活），这给我带来了很多快乐。是时候承认这一点了！”我的信念总是将我拉向积极的一面，不让我沉入消极状态之中。我认识到，将注意力放在更重要的人和事上（将更多人和物放在舞台中央），放下诸如没有得到晋升之类的痛苦，就会得到幸福。我的信念就是我内心的声音！
我的团队中的一些人正在等待晋升或重大人事调动，他们的状况可能比我更糟。“我需要照顾好他们”，这就是我的信念传达出的信息。如果我现在止步不前，这些人可能也会受到负面影响。我们正在进行一个十分重要的人力资源计划，一个里程碑式的项目——开设一个新的培训中心。这是一个庞大的项目，我的团队在过去两年中一直在为此努力。我的团队需要我，我的工作需要我。我把我所有的精力都放在了这个项目上。我竭尽全力去完成一件了不起的工作。终于，我们启动了这个世界级的培训中心，它将贯穿整个组织的所有层级。然后，最好的事情发生了：我的下属得到了他们应有的晋升和调动。我太高兴了！这是我们工作的成功，其他一切都只是历史。所以说，与其专注于失望，倒不如把注意力集中在所做的事情上。直视自我及信念领导给我带来了快乐以及面对困难的勇气。最终，“等效性”显现了出来：我得到了大幅度晋升，管理一个大型地区。这并不是我的计划，但却让我的信念领导提高了10倍。
我们都面对过像兰杰这样的情况，这几乎是职业生涯中永远都在进行的一课。信念的真正力量在于，它能成为我们所立足的坚实基础，确定我们该如何应对当前情况。如果失去信念的引领，兰杰很容易就会失去工作动力，变得心不在焉，也会让他的团队在没有引领下茫然前行。相反，在信念的引领下，兰杰不再关注脆弱的外部身份，而是进一步加深了自己与自身信念之间的联系。
如果通过职位、角色来定义自身身份，大部分人则会把自己置于兰杰一开始的糟糕经历中。好消息是，兰杰通过自身信念帮助自己渡过了难关。在与高管们进行信念方面的课程工作时，我能够实时观察到这种转变：一开始是他们对某个职位或角色的渴望，随后他们寻找到了自身信念并接受了它的引领，最后他们开始了一条不同的、更令自己满意的道路。我们每个人都有很多角色，在明确自身信念之前，我们是用以下图表里这三个角色中共同的、小小的部分来定义自己。不过，这三者中的一个会产生压倒性的优势，对我们的身份做出强烈定义。这三者都是脆弱的，失去任何一个都会产生严重的不稳定性。
当我们与自身信念取得一致后，我们与我们的各种角色之间的关系也变了。
詹姆斯（James）——充分利用所有要素来赢得比赛
当我遇到詹姆斯时，他是一家大型跨国企业的高级采购经理。他的信念是“充分利用所有要素来赢得比赛”。我们是在他对航行毕生的激情中发现他的信念的。他从小就擅长帆船运动，曾被选为奥运代表队的替补。驾驶三人小艇需要超乎常人的平衡性和协调性。“你永远不知道风会往哪边吹，所以，你只有将自己的能力、直觉和应变力结合起来，才能赢得比赛。我们所有的竞争对手都拥有和我们一样的船……所以，获胜的关键是船员以及你如何理解这些要素。”
这些对他在采购领域的职业生涯意义重大，他一开始对自己的身份定义是采购人员或赛艇手——这二者都是强有力的角色，随后他在这些事物的共同点中找到了他的信念。当你领导全球采购工作时，哪怕是最小的事情，累积起来也能获得大量节省，帆船比赛也是如此。
然而，当我们第一次通过展望5年后的愿景来寻找他的信念时，他只看到了其中一个角色：他对5年后信念领导的结果的展望是“全球跨国企业的采购主管”。
我想让他明白，采购主管这一角色无法定义他的信念领导形式。为自己定下一个目标，这个没问题。但这个目标无法表达你的努力、运气、毅力以及人际关系。我问他：“通过你的信念滤镜观察，不管你做的是什么工作，关于领导方式，人们会怎么评价？”詹姆斯意识到，不管他的未来角色、职位是什么，答案应该都是一样的。(www.xing528.com)
“我以训练最好的团队和赢得大赛而闻名。我领导力中的独特品质是：
•在一个无法预测的世界里，我也可以掌控形势；
•我会在其他人之前看到风的来临，并通知船员就位，利用风力获得速度；
•我团队中的每个人都会深信，他们在同一艘船上为赢得同一场比赛而奋战，无论他们负责的是什么部分；
•当我没有赢得比赛时，我会很冷静；我会从失败中吸取教训，为下一场比赛做好准备。”
正如你所看到的，詹姆斯开始明白：他的信念为他提供了一种完全不同的看待自己身份和影响力的方式。这个滤镜适用于他生活的每一部分。他已经明白我们的目标是了解他的独特领导方式，而不是他拥有的头衔。
最后，詹姆斯为他的信念“充分利用所有要素来赢得比赛”加入了最后一个要素：他的家庭。
“为我的在岸团队（我的家人）进行再投资。
•同在一个家庭，我们有一起进行的、将我们联系在一起的‘事物’。”
发现信念“解锁”的最关键的部分是，它让我们能够关注到自己生活中的所有部分。我们不只是在工作中跟随自身信念。詹姆斯过度专注于他的采购部门工作，这导致他忽视了自己的家庭。但是，家庭和工作一样重要。当他将信念带入家庭时，立刻产生了显著的积极影响。当我们与很多高管在一开始接触时，他们已经在工作中应用信念领导。可能他们并没有形成只属于自己的信念表达词句，但他们在工作中已经全身心地跟随着自己的信念。然而，他们的信念并没有体现在家庭中。如果我们的身份定义基于我们的工作，那么我们就会将所有时间与精力都投入到工作中，忽略我们生活中的其他角色。如果我们的身份定义基于自身信念，那么我们就能将它应用在生活中的所有部分。
最近我有一个采访詹姆斯的机会。我们已经4年没有谈过话，我很想知道他后来的情况如何。好消息是，他很清楚自己的身份认同感应该来源于自身信念。讽刺的是，他曾经十分看重的全球采购职务已经成为历史。他离开了那家跨国公司，成为一家非常小的航空公司的采购主管。为什么会这样·他现在的家距离一家世界一流的帆船俱乐部只有100米，他的孩子们正在那里学习如何进行比赛。这一举动让他将自身信念也应用到了家中。当他的孩子们长大时，他意识到这是一个机会——他可以将自身信念的独特礼物送给他的妻子和孩子们。詹姆斯放弃了对全球采购职务的追求，换来在生活中进行全方位的信念领导。他不再让工作定义自己，他会通过自身信念来定义自己。
当我们不仅看到自己基于信念的身份，并且开始与他人信念互动，会发生什么呢？对大多数人来说，这很可能发生在别人帮助我们看到了我们原来没有看到的事物时。
我曾有幸帮助许多高管从基于角色的身份认同，转变为基于信念的身份认同，但我却错过了目睹这一转变的强大影响力——如果不是在众多信念培训项目中与广大学友们进行多次夜间谈话，我永远也不会明白这一点。白天，在项目课程中学友们会分享关于信念的故事，而晚上的讨论，则往往集中于对他们产生过重大影响的谈话。这是一种模式——大多数学友感觉，在他们的一生中有两到三次对他们具有深远影响的谈话。
想想你这一生中与他人进行过的数千次严肃谈话。很多人对你说过“你应该做什么”或“不应该做什么”之类的话。但让我们面对现实，大多数时候他们的话并没有真正站稳脚跟。仔细想想，你会发现只有很少的几次谈话会对你产生深远影响。他们不仅改变了所做的事情，很多情况下还改变了你对自己的看法。最近几年，关于这一现象我们采访了来自我们项目的500多名学友，找到了3个共同点。
• 这些有效对话都很强硬。这些对话很少承认或赞扬我们做得很好。相反，谈话者总会将我们拉到一边，然后传递给我们一个强硬信息。
• 谈话对方是权威人士或家庭成员。对方要么拥有一定程度的权威，让我们相信他们所说的是“真实的”；要么是被我们所爱的家庭成员。这种情况大多发生在我们年轻时，一位高级领导让我们坐下来，就我们的表现和未来发展进行强硬而直接的讨论。
• 这个人会向我们传达关于“我是谁”的更深层次认知。这些谈话会让我们的信念清晰起来。
我们都有过几十次与高层领导和家庭成员的艰难对话，但它们的影响和长期结果好坏参半。其不同在于：他们在和谁说话。在一场影响和长期结果积极的谈话中，他们的谈话对象不是哪个搞砸了的人；他们的谈话对象是隐藏在我们内心深处的信念。虽然，他们没有试图利用“信念”这个词，但他们知道，我们也知道他们知道。这种情况十分罕见，但一旦发生就会产生令人难忘的影响。更重要的是，它无法作假。如果他们只是为了祝贺我们的出色成就，那对话中的真实性会很有限。如果他们在对话中呼唤我们真实的自己，那会是一件美好而罕见的事情。一旦发生，我们就不会忘记。
很多人喜欢将他人视为问题与麻烦，很想在对方头上狠狠敲打一下，然后再谈话（我们都知道这种感觉）。在这种情况下，呼唤他人的信念这一做法会产生十分积极的影响。
在我的前半生，我一直在设计和实施大型企业的变革管理方案。我接受过最好的从业者的培训，他们的丰富经验能让顾客和其他变革顾问冷静下来，并为他们带来安全感。我曾在全球性选拔中胜出，被任命为架构领导者，影响数万名员工。在这份工作中，复杂性并不是问题，有问题的是人际关系。我的团队里有两位业内资深人士，一位是法国人，另一位则终身都在休斯顿从事石油工作，他们俩完全不同，这让团队工作极具挑战性。我不喜欢他们，他们不喜欢我，他们也相互不喜欢或不信任。此时，我被牢牢困在了大规模组织变革专家的身份上。因此，我是对的，他们是错的，我的职责是“帮助”他们不要做蠢事。你可以想象这会产生怎样的影响。
我的老板托马斯（Thomas）比我大25岁，他让我坐下，开始了与我的讨论，“工作进展如何？”我描述了所有正在发生的事情，以及应该做些什么来解决“他们”的问题。托马斯直视着我：“尼克，我十分了解你。你聪明、迅速，能解决所有别人解决不了的问题，而且十分专注，所以请为我解释一下，你说的这些如何才能实现。”说实话，我的方法不管用，而且永远也不会管用。我们仨之间根本不来电。最后，我们将领导角色给了另一名同事，他让法国人和休斯敦人完美地展开了合作，他也在这个位置上待了很多年。
回顾那一刻我意识到，托马斯看到了真实的我，他对我的认知与我的信念百分之百的一致。他打开了通往我信念领域的大门。我当时并没有说什么，但也没有对降职或解雇的恐惧，而是感觉自己被看到了、被证实了。我的身份不但没有被摧毁，反而得到了强化。
这些经历再一次证明，我们定义自己和其他人身份的方式，将会对我们自己和他人产生极大的影响。请记住，信念能够带来工作满意度和专注力的大幅提高。有了信念这个滤镜，我们能看到自己对他人产生的完全不同的巨大影响。
我相信，以这种方式与我们交流的人，遵从着他们自身的信念。这才是有信念的对话的感觉。
信念的影响在于，它不仅给了我们一个最终属于我们的身份，它还允许我们呼唤其他人的信念，让他们也更多地在信念的基础上进行工作。我们每个人都需要记住我们是在哪里找到的坚实地面。
1.你是谁——是什么组成了你今天的身份？
2.在你目前的职位上，你的身份多大程度取决于你的头衔或角色，或者你所做的工作（只有一点点、一些，还是很大一部分）？
3.是你定义了你的角色，还是你的角色定义了你？
4.你的哪一个职业角色对你的身份影响最大？为什么？
5.在你的生活中，他人与你进行的最有力的两三个谈话是什么？
6.这些谈话的共同点有哪些？
7.在这些对话中，你认为存在哪些等待你发现的信念元素？
8.你最后一次与他人更深层次的信念（相对于他们的角色、职位和个性）进行对话是什么时候？
9.这场对话对他/她产生了怎样的影响？
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