信念决定了人们带给领导力的独特礼物，通过这些礼物，他们可以与其他人的信念达成一致，从而产生积极的影响。这一点远比所谓的“成功指标”——金钱、名誉和权力——重要得多，但它最终也会产生包括以上几点指标的持续成功。
——比尔·乔治
在过去的十年里，我与比尔·乔治进行了合作，这让我对真实领导力和信念本质的理解产生了重大影响。《韦氏词典》将“真实性”（authentic）定义为“真正的或名副其实的；不是复制的或虚假的；正确的或精准的”。它来源于希腊语中作者（author）一词。作者就是真实性的核心。你能在不知道自己信念的情况下写出你的领导活动和生活吗？我不认为你做得到。比尔一直在挑战我，不停加深我心中关于信念对领导力影响的理解。
本章开头那段话来自比尔最新的文章，它抓住了很多我们谈论过的东西。金钱、名誉和权力是有趣的生活伴侣，但直接追求它们并不能产生我们期望的积极影响。信念提供了一个基础，可以让我们与他人的信念取得一致，并以此创造一个伴有名誉、财富的积极结果。
比尔的第一本书《真实领导力》（Authentic Leadership）讲述了他作为一名真正的领导者的真实历程，并提供了他对真实领导力的见解。在书中，他分享了他的考验、唤醒和挑战的经历，作为非常引人注目的、两家《财富》50强公司的首席执行官及董事会成员，他的经历很有指导意义。比尔是第一个撰写关于真实领导力的非学术性文章的人。其他学者们都是从外部描述真实领导力，而比尔则是使用自己的内部经历。以下是他对自己一部分旅程的描述。
撞墙
但丁在《神曲》中写道：“在生命道路的中途，我在一片黑暗的树林中醒来，真正的道路已经完全迷失。”我职业生涯中最痛苦的一段时间出现在我最意想不到的时候。我称之为“撞墙”，这是大多数领导者在职业生涯中至少会经历一次的事情。尽管很痛苦，但这一经历为我的成长和改变提供了基础。它让我开始审视自己的内心、承认自己的缺点，并意识到自己走错了路……
霍尼韦尔（Honeywell）。我先是在霍尼韦尔获得了大幅晋升，然后决定重新评估我的职业生涯，最后朝着一个全新的方向前进……在这段时间里，我开始思考霍尼韦尔是否真的适合我。我一直将自己视为以成长为导向的领导者，而不是一名扭亏为盈的专家……此外，我发现自己变得更关心外表和着装，而不是自己本身。最后，我不情愿地承认，霍尼韦尔对我的改变大于我对它的改变。于是，我“撞到了墙”，但我骄傲的心让我无法面对这一事实。我觉得自己陷入了一个永远无法挣脱的陷阱。
我的男子汉一面说：“我必须坚持到底。”当然，那时我正在领导他人，但是我丝毫不清楚我的信念所在。我的“引路人”去了哪里？就像但丁一样，我也身处“一片黑暗的森林中”。
比尔提出的是这本书中最基础的一个问题：你的“引路人”去了哪里？当我们信念不明确时，我们会陷入迷茫，就像比尔描述的那样。幸运的是，他没有彻底迷失，这一刻成了唤醒他的警钟。最后，他接受了美敦力（Medtronic）首席运营官的职务，与霍尼韦尔相比，这是一家名不见经传的超小型公司。然而在美敦力，比尔开始迅速成长，并最终成了首席执行官。在他的主持下，公司业绩大涨，股票价值从10亿美元暴涨到了600亿美元。在职业生涯的巅峰，他离开了商业世界，成了一名学者。后来我问他，是什么促使他在将近60岁时开始新的事业。他的回答表明了他身为领导者的良好素质：他对他那一代的领导者感觉很失望，觉得有必要找到一条更好的领导之路。2004年，比尔受邀在哈佛商学院教授真实领导力。
2006年，当我和比尔会面时，我们已经对真实领导力的每一个关键要素都有了深刻理解，从熔炉故事的力量到明确价值观的重要性。那时，我们知道信念很重要，但却没有完全理解它所起的作用。
当我第一次向公司高管传授真实领导力时，我比较愿意将信念排除在课程之外——直到我注意到，课程项目中包含信念与否的巨大差别。在我们所有的课程项目中，参与者都要讲述他们生活中最震撼的故事：失去、困苦、坚持，当然还有意想不到的成功和对自己的认可。参与者开始“看清”自己是谁。他们的价值观、动机、优点、缺点和一生的领导模式开始变得清晰。
当我将信念排除在课程之外时，这些有意义的人生时刻会让一些参与者站起来，满意地说道：“我是个正直的人，一个锐意进取、毫不妥协的领导者。很多人都建议我要改变，现在，我终于可以无视这些无聊的反馈了。”或者，“我是个安静、保守的人，这就是我的本性。”这些人将他们故事中显现的个性偏好，与“他们是谁”的本质彻底弄混了。
我们都有更舒适的做事方式，看待世界的方式，体验生活的方式。
好警察对坏警察
保守对自由
离婚阴影下的童年对完美童年
我们已经发展出一套与世界互动的自我风格，但并不意味着这些风格应该陪伴我们一生。我看到“真实性”被当作了盾牌，将我们对信念的思考、我们对自己身为领导者和人类个体的更深层次的理解阻挡在外。
我们都知道那些“一招鲜”的人，他们有一种与世界打交道的特有方式，学习新的工作方法并不在他们的计划中。他们可能觉得自己是真实的，但是被他们领导感受到的，往往是不真实的。他们的风格就是他们的一切，你必须改变自己以适应他们。这种风格远远看上去很有魅力，接近相处起来则发现根本不能让人满意。
在第七章中，我介绍了卡罗尔·德韦克关于固定心态和成长心态的概念，固定心态就是“一招鲜”的生活方式。其目标是寻找各种情况设法证明他们对自己的看法是正确的，并且在通过“一招鲜”获得成功的同时，让自己的领导风格接受任何考验和检验。
信念会使我们转向成长心态。讲述自身故事不是为了证明自己的追求，而是为了找到更清晰、更完整的自身信念。就像我们不能让自己的工作、职位或专业身份来定义我们一样，我们也不能让自己喜欢的做事方式定义我们的真实性。
的确，尝试新事物可能会让我们很尴尬。当我们踏入新的环境、拓展自己时，常常会对自身产生一种不真实感。然而，如果我们用自身信念而不是个性风格来定义自己，就会更愿意拓展自己并去冒险。大多数新工作会伴随着我们喜欢且擅长的工作内容（这也是我们被雇佣的原因），以及带有陌生感的新职责，从不断加强的挑战、会议的运作方式，到如何填写开支报告，都需要我们花时间去适应。然而，随着时间的推移，这一切都会变得更加自然了，我们的自我感觉和真实性也会恢复如初。
当然，我们每个人都有自己喜欢的与世界互动的风格。但有趣的是，在我们最具挑战性的经历中，有不少是我们的风格与外部世界产生了碰撞，最后以我们被世界碾压为结尾。以信念为出发点进行领导，在短期内可能是困难的。但当我们被迫从内部挖掘自己，直至找到坚实的土地，我们会获得信念带来的更多馈赠，并发现面前有多种风格可供我们挑选使用。在你的生命中，什么时候你的成长、发展最迅速？是否曾有过一段时间，你使用风格应对所有问题？你是否经历过要求你拓展、整合多种风格的情况？
你可能会说你很直接——“你看到的就是你得到的”——并且永远对他人说真话。但这是一种领导风格，与“你是谁”无关。任何极端的风格都会给我们带来麻烦。对高层领导者失败事例的研究证明了这一点。他们失败往往不是因为他们的弱点，而是因为他们过度使用某种风格或力量：太过于注重以结果为导向，不注重大局；太倾向于对抗，不建立信任关系；过于注重人际关系，无法做出关于人的艰难决定。当我们把自己的风格和自己的本质混为一谈时，我们就变得不真实。
信念就静候在所有风格之下，让我们能够获得更深层次的真实。如果你的风格就是你本身，那么你能有多独特、多真实？除了找到自己的信念，你还有什么塑造自己的更好方式？
安娜（Anna）——鼓励他人抓住机会站上舞台
当纽约的公司律师寻找到自身信念，会发生什么？安娜的信念是“鼓励他人抓住机会站上舞台。”当她还是孩子时，安娜很喜欢表演，从小到大参演了很多音乐剧。在舞台上，她觉得自己可以成为任何她想成为的人。她可以发出声音给你信息，帮助你学到新的东西。她喜欢鼓励人们走出自己的外壳，拥有自己的人生舞台，成为自己内心深处真正想成为的人。
当我第一次遇到安娜时，我只看到了一位高度专注、自律、专业的公司律师。我见过很多谨慎的人，但安娜是“待在自己盒子里”的最佳范例。她身上带有一种高效的大公司风格，但这并不是真实的她。
当她进入信念的领域时，她仿佛回到了舞台，拥有了自己的真实声音，只是这一次不再需要音乐伴奏。她的信念变成了舞台，她可以在舞台上发出自己的声音。
信念领导让安娜发展出许多令人惊讶的、真实的领导方式。过去，当营销团队与她交流时，安娜会把注意力放在合同和语言上。现在，她会询问营销人员们的见解，什么东西让他们感到骄傲以及如何才能让营销效果变得更好。她想让他们好好思考自己正在做什么，并留下深刻印象。起初，营销团队对她的转变大吃一惊，但结果证明这是非常好的领导方式。
一次，一个团队想要举行一场大型的客户活动，他们为安娜的法律团队准备了几个备选方案。处理这份合同非常简单，但安娜先将一组问题抛向了这个团队。
• 我们如何才能把这个活动办得精彩绝伦？
• 我们如何使用有限资金实现这一点？
• 我们的社会参与情况如何，人们会以怎样的方式记住我们？
• 参与者是否有机会回馈并为世界创造不同？
她不再是原来那个保守严谨的公司律师。安娜接受了自身信念，找到了一直藏在内心身处的那个真实领导者。组织内部越来越多的人开始意识到安娜的巨大才能，一位新晋高管凯伦（Karen）要进行一个非常重要的演讲，于是她请安娜帮忙。安娜帮助凯伦以一段航海故事作为开场——这是凯伦的激情所在，是她信念的真实表现。这是个决定性的时刻，这段演讲让客户和高层领导者们看到了凯伦的本质。安娜告诉我：“我将我的信念与凯伦的信念整合到了一起，让她从自身信念出发引领自己。”
大约6个月后，安娜向我提出了一个有趣的要求。我们经常对内部学友进行培训，并让他们带领学友小组学习信念课程。参加这个培训的大多是人力资源部门的人，安娜这种公司律师要求参加的还比较少见。
起初我并不确定是否要让安娜参加培训，但当安娜谈到她寻找信念的经历时，我开始看到她身上以前并未见过的一部分。她希望培养自己这方面的技能，但是她的公司职务无法给她学习实践的机会。她正在寻找一种方式来拓展她的领导风格，她现有的舒适而谨慎的风格对高级法律顾问这个角色的影响是非常有效的，但这并不是真正的安娜。
在过去的5年里，安娜每次都能帮助学习小组获得明显提升。与此同时，她也表现出了强劲的倾听技巧，以及帮助他人找寻内心隐藏事物的能力。当然，仅仅知道自身信念并不能让她轻易地获得不同的领导风格。她的信念的作用是将她推出舒适区，让她与更深层次的事物联系起来。与不同部门、不同层级的人一起工作，这对她来说是一种考验。每当我指导她时，她总是会给我一个“好吧，让我们看看”的眼神，然后跳回到手头工作里。当我的建议超出她的能力或意愿范围时（拓展她的能力），她是否会感到不真实？没错，肯定会这样。但是安娜在挖掘更深层次的真实性。她知道，如果旧的风格非常管用，就不可能开发出一系列新风格。因此，她一再地让自己远离传统的法律顾问角色。
通过为他人营造舒适的谈话环境，让他们尽情讲述自身故事、寻求其中意义，安娜的会议管理方式发生了颠覆性的改变。现在，她有了新的领导风格可以选择，这些风格远超她以前谨言慎行的方式。如果需要，她可以以最快的速度主持会议然后签订合同，但她也可以让人们放松，说出自己的心里话，最后怀着感激之情离开。她的强大之处在于她可以选择。但不管她使用何种风格，她都是一名真实领导者。
很多人的信念在向他们低语：“你说真的吗？你想待在这个无聊的地方？你内心中的好奇孩童想要玩耍——让我们高兴起来吧！”我在很多领导者眼中看见了这样的闪光，尤其是在他们面对“保持风格”还是“听从信念”的选择时。让我们明确一点，很多人即使找到了自身信念，还是会坚持自己的原有风格。毕竟信念不是魔法药物，可以实现一切。但是这些年一路走过来，我没见过任何比信念还有效的东西，可以一脚就让人们一路尖叫着飞上天堂。(www.xing528.com)
还有一个将我们的真实性与信念联系起来的重要因素。在我们所有的培训项目中，我们都要求参与者列出他们需要从自己和自己领导者身上看到的成为真实领导者的重要品质。以下是在不同行业、不同背景下反复出现的一些特点。
• 明确信念；
• 有自我意识，了解自己的长处和弱点；
• 以开放的心态接受积极和消极反馈；
• 对下属坦诚；
• 坚持自身价值观，尤其是在艰难时刻；
• 鼓励他人获得成功，帮助他们找到自己的声音；
• 创造可持续的商业成果；
• 拥有可变的领导风格，但坚持本我；
• 有远见，能激励团队；
• 共情，尤其是在很容易出现偏见的时候；
• 高效率决策；
• 能适时地显示力量或脆弱。
由此可见，不同群体的领导特点差别很小，但这里还有两个大问题。
• 我们中有人为真正符合以上所有特点的领导者工作吗？什么时候？
• 面对困境，我们中有人真正展示了以上所有领导特性吗？什么时候？
参与者们有着大量热情去定义完美领导者的形象。如果我们允许的话，他们可以写上一天。但是，我们的期望与现实还是有很大差距的。
我所知道的是：每个人完全进入自己的信念领域，并以其为基础进行领导时，那个最大程度符合完美领导特征列表的我们就会出现。好像有人打开了灯。他们与团队成员的互动方式以及他们对现有工作投入的领导力，会让人震惊不已。我在领导中体现的特征和你的有什么相似之处吗？可能一点也没有。我们每个人都在用自己的独特方式进行领导：有些人很低调，有些人很外向；有些人很诗意，有些人则直来直去。
然后，一切都消失了……
关于信念，最具挑战性的一点就是，我们无法100%、每时每刻都遵从它。我们进入了信念的领域，获得了一套强有力的领导力特质，然后10分钟后我们就出来了。困难的是，我们很难找到长时间身处信念领域的方法。我们出来，然后再进去。
这可能是信念与真实领导力之间最重要的联系了。要做到真正的真实，我们必须承认：我们有时是基于信念进行的领导，有时则不是。毕竟我们都在发展、成长中。一旦我们知道了自身信念，在某种程度上我们就有了选择，我们也必须进行选择。
回顾一下优秀领导者的特质名单：
• 明确信念；
• 有自我意识，了解自己的长处和弱点；
• 以开放的心态接受积极和消极反馈；
• 对下属坦诚；
• 坚持自身价值观，尤其是在艰难时刻；
• 鼓励他人获得成功，帮助他们找到自己的声音；
• 创造可持续的商业成果；
• 拥有可变的领导风格，但坚持本我；
• 有远见，能激励团队；
• 共情，尤其是在很容易出现偏见的时候；
• 高效率决策；
• 能适时地显示力量或脆弱。
1.你为拥有大部分以上特质的领导者工作过吗？什么时候？
2.你什么时候展示过以上大部分特质？
3.你生命中最快、最迅速的成长和发展发生在什么时候？是否曾经有一段时期，你会用风格回答一切问题？你是否曾身处过需要你拓展、整合多种风格的情景？
4.你的信念如何让你朝着更深层次的真实性前进？
5.你最喜欢的领导风格是什么？
6.成为自己领导力和生活的作者，对你来说意味着什么？
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