恩施移动恩施分公司：2019年成果报告

【概况】中国移动通信集团湖北有限公司恩施分公司（简称“恩施移动”）是中国移动有限公司湖北全资子公司在恩施州设立的分支机构。于1999年7月开始独立运营。2018年，恩施移动总资产为10.5亿元，完成收入11.8亿元；累计上缴税款4499万元。下设8个县市分公司，10个专业部门，现有在岗员工713人，组建州、县、乡、村立体多层次的服务网络，建立700余家社会渠道，同时开通热线电话、互联网、微信等多种渠道，客户足不出户，即可便捷办理。全力保障汛期和雪灾期间通信畅通，全州累计投入抢修人员3417人次，抢修车辆2150台次，油机5410台次，时刻保持网络畅通，为抗洪救灾提供保障。学习贯彻党风廉政建设和反腐败工作体系，在全州范围内开展344个场景问题自查整改工作；组织党员干部攻坚克难，截至12月底开工累积较长时间的108个疑难站点，开通站点比例超过98%；举办“庆七一学习党的十九大弘扬湖北移动员工精神”知识竞赛和演讲比赛活动；组织落实新时代“发展优先全国争先”企业文化宣讲；系统开展EAP工作。“服务三减三加提升营业厅客户满意度”获得最佳实践二等奖，“PDCA循环式流程穿越服务管理体系”获得最佳实践优秀奖；被评为档案工作目标管理“省特级”单位；落实审计发现问题整改及联动整改152个，推动完善制度流程8项；开展“往期项目清理”“工程应付未付款攻坚行动”等专项工作，攻坚行动完成率达到预期目标；在全省率先制定“十大”危险源防控措施，累计排查隐患1110处，完成安全生产“三无”目标。

【4G与宽带网络建设】2018年，恩施移动4G网络持续保持领先，覆盖全州所有城区、乡镇、83%的行政村；4G基站8835个，全网4GMR覆盖率93.3%；综合业务区123个，城乡OTN开通率为100%；传输机房187个，传输管道1265管程千米；宽带覆盖总量60.8万户；开展重点区域的网络优化，对苏马荡区域建站、优化61站；宜万铁路4G综合覆盖率为93.6%，GSM全程成功率为93.3%；开展县域城区优化和“一月优一处”活动，政府要求2018年脱贫攻坚4G网络全域覆盖的宣恩、鹤峰、来凤开通基站674个，4G覆盖率平均为97.5%。

【信息化发展典型】恩施州森林防火视频监控系统：恩施移动与恩施州林业局签署恩施州重点火险区域林火视频监控项目合同书，为林业局管辖的全州30个林场覆盖森林防火视频监控防火智能管控系统，运用现代科技手段建设森林防火视频监控、智能预警、辅助决策及应急指挥系统，实现防火工作的科学化、标准化、信息化和专业化，有效提高综合防控能力。巴东教育城域网项目：恩施移动利用先进、成熟的网络技术和通信技术，为巴东县96所中小学校提供可靠的、高速的和可管理的网络环境，为用户提供广泛的数据资源共享、丰富便捷的网络应用为用户提供多种形式的访问，实现网络的扩展，扩大联网的范围和规模，实现本地区的校校通工程，推动巴东网络教学、网络交流等信息化发展。恩施州公安系统移动警务项目：结合公安工作安全性、移动性、突发性、紧急性等特点，一线干警需要实时与公安信息中心交换信息、随时随地快速查询比对、采集信息，恩施移动为全州干警提供移动双系统专用警务终端、为部分公安局提供和对讲终端，为公安一线执法提供可靠的支持、安全的保证。建始县农村旅客运输（村村通）第三方监督平台项目：恩施移动支持建始县道路运输管理所推进落实“智慧运管”发展战略，加强县域农村客运（村村通）的管理向科技化、规范化发展，为其搭建11个客运车站及监控室统一监控、视频会议系统、运管中心及个客户车站专线业务，利用信息化平台的建设，形成运输运营的安全支撑，构建移动、智能、安全一体化的运管服务。恩施市土家女儿城智慧景区无线覆盖和大数据项目：恩施移动为恩施华旅集团建设恩施女儿城（国家AAAA级旅游景区）智慧景区项目，建成后每年将为游览女儿城的400万游客提供移动互联网服务，让游客及时了解旅游资源、旅游经济、旅游活动等信息，通过无线覆盖和大数据技术，宣传“恩施女儿会”这张名片。

【行业扶贫】恩施移动下辖8个县市分公司，每个县市均有精准扶贫任务，2018年对口帮扶13个贫困村119个组有2888个贫困户，移动公司负责50个组715个贫困户，涉及贫困人口数2160人，移动公司牵头负责的村有9个。全年投入扶贫捐赠专项资金12.9万元。参与结对帮扶员工281人，其中党员183人，结对帮扶人员入户2260次。机关驻大集场村工作队被恩施市政府评为2017年“工作突出工作队”；大集场村委会由软弱涣散党支部评为恩施市五星级党支部；驻村第一书记游光安被恩施市政府评为2017年度优秀党务工作者；巴东分公司被巴东县委、县政府表扬为“十佳帮扶企业”；来凤县分公司被来凤县委、县政府表扬为精准扶贫工作2017年“考核成绩突出单位”。(www.xing528.com)

【中国移动通信湖北公司恩施分公司机构设置】2018年，内设综合部、市场经营部、政企客户部、网络部、工程建设部、财务部、党群工作部、纪检监察室、人力资源部、工会。下设：8个县市公司。

（撰稿：刁萌／编辑：廖兆琦）