俗话说，江山易改，本性难移。管理艺术的真谛并非塑造人性、改造人性，而只是利用人性，特别是利用人性的弱点，为己所用而已。
心理学家认为，人的本性在于趋利避害。也就是说，任何一个正常人的行为都是以自己的利益目标为出发点的。管理工作就是如何用好“利”和“害”。
曾是美国首富的石油大亨保罗·盖蒂，年轻时家境并不富裕，只有一片收成很差的旱田。后来，他在田里挖水井的时候，井中冒出浓浓的石油。于是水井变成了油井，保罗·盖蒂看到了致富之路。
保罗·盖蒂很用心地经营自己的事业，可是，他每次都能发现有人浪费原料，而且有闲人游逛。他把工头找来，要求工头们消除浪费和清除闲人。然而，他下次再去的时候，一切依然如故。保罗百思不得其解：“为何我一去就能看得出浪费和闲人，而那些工头天天在此，却视而不见？”后来，一位管理学家一句话点醒了保罗：“因为那是你的油田。”
于是，保罗立即招来各工头，向他们宣布：“从今天起油田交给各位负责经营，效益的25%由各位全权支配。”从此，保罗再巡视油田时，发现不仅浪费现象消失，闲人也绝迹，而且产量大幅增加。
作为管理者，必须学会顺应人性，责任权利一定要分明而且落实。有舍才有得，舍小利才能取大利。明智的管理者总会在放弃微小利益的同时，获得更大的利益。
稻盛和夫说过：“作为一个经营者，不应该存有私心，只要从私心的束缚中解脱出来，判断问题就非常简单，部下也会尊敬你、信任你，你也可以给他提出更高的要求。”一个管理者如果满腹私心，以满足一己私利来考虑问题、决定行动，一定会给员工带来伤害，对社会造成危害，最终对自己不利。
管理学家发现，当人们受到生存威胁的时候，人才大都会集中精力、激发思维、提高效率。因此，管理者要建立起科学的制度，既要提供胡萝卜，也要拿起大棒，从而消除员工惰性，保持员工的工作激情。
20世纪70年代，出现了石油危机，由此而引发了全球性的经济大萧条，日本的日立公司身陷其中。日立公司首次出现了严重亏损，困难重重。为了扭转这种颓势，日本日立公司作出了一项惊人的人事管理决策。(www.xing528.com)
1974年下半年，全公司所属工厂2/3的员工共67.5万名暂时离厂回家待命，公司发给每个员工原工资的97%~98%作为生活费。
这项决策对日本日立公司来说，是一项人事管理的权宜之计，它虽然节省不了什么经费开支，但它可以使员工产生一种危机感，产生一种忧患意识。
1975年1月，日本日立公司又将这项决策实施到4000多名管理干部头上，对他们实行了幅度更大的削减工资措施，从而使他们也产生了忧患意识。
同年4月，日立公司又将所录用的工人上班时间推迟了20天，促使新员工一进入公司便产生了忧患意识，产生一种危机感、紧迫感。这样做同时也让其他老员工加深了忧患意识。
日立公司采取了上述一系列管理措施之后，全公司包括新老员工都开始更加奋发地努力工作，都绞尽脑汁为公司的振兴出谋划策。就这样，在忧患意识的诱发下，全体员工共同努力，公司取得了十分令人满意的业绩。1975年3月，日立公司的结算利润只有187亿日元，比1974年同期减少了1/3。而实施忧患意识管理之后，仅仅过了半年，它的结算利润便翻了一番，达到了300多亿日元。
企业管理者在企业发展过程中，如果能从改变员工的惰性这个角度入手，适时地制造危机，利用危机去攻击它、刺激它、克服它、战胜它，对企业的发展来说，不失为一个好事。
对于管理者来说，人性的问题可以说是一个永恒的问题，根本性的问题。而且可以这样说，任何一个管理者，不管你是企业管理也好，其他组织的管理也好，任何一个管理者其实都是人力资源管理者，不管好人怎么会管好事呢？
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