省钱就是赚钱的实用管理学

中国台湾企业界“精神领袖”、台塑总裁王永庆说：“在经营中，每节约1元钱，就会使利润增加1元，节约与利润是成正比的。”他的这个思想被台塑集团员工奉为经典，并为国内外企业管理者称为“王永庆法则”。

对企业来说，重要的就是赢利，很多企业管理者看重的是财富的创造，对于节俭似乎注意不够，有时甚至认为这是小家子气，殊不知，节俭也是创造财富的方法。学会了节俭每一分不必花费的钱，实际上就等于是赚到了利润，这同时也成为了一个新兴的利润点。

美国西南航空公司是一个只有简单配餐而且没有额外服务的短程航线。西南航空公司的不少做法以前曾被很多航空公司视为“不正规”，在相当长一段时间里曾经被其他航空公司所不屑。

2001年9·11事件后，运力过剩和史无前例的燃油价格让美国整个航空公司行业共亏损100亿美元，几乎所有的美国航空公司陷入了困境，而美西南航则例外，它连续第33年保持赢利。美国西南航空公司是自1973年以来唯一一家连续赢利时间最长的航空公司。那么到底什么是该公司成功的秘诀？

美国西南航空公司为旅客提供他们所希望的服务需求：低票价、可靠安全，上飞机容易，下飞机容易。

西南航空公司为自己锁定的战略明智地躲避了与美国各大航空公司的正面交锋，而另辟蹊径去占领别人不屑去争取但是却是潜力巨大的低价市场。西南航空采用明确的市场定位，即公司只开设短途的点对点的航线，时间短，班次密集。一般情况下，如果你错过了西南航空的某一趟班机，你完全可以在一个小时后乘坐西南航空的下一趟班机。这样高频率的飞行班次不仅方便了那些每天都要穿行于美国各大城市的上班族，更重要的是，在此基础上的单位成本的降低才是西南航空所要追求的。

西南航空的飞机不用对号入座，不用上飞机找座位，没有公务舱和经济舱之区别。这样登机很快，既省时间，也省了飞机滞留机场的费用，下飞机等行李的时间也比其他公司短。

西南航空许多驾驶员和空中服务员工经常不停地倒飞机工作，美国西南航空公司只购买波音737-700型飞机，这为驾驶员随时接机飞行提供了方便。这样做的好处还能简化维修、运营和训练。

西南航空的领导团体提出的目标很简单——“赚钱，给每位员工提供稳定的工作，并让更多的人有机会乘飞机旅行”。

赫伯曾经这样解释公司对于简单的追求：“西南航空刚创办时，我们使用看上去和感觉上都很像公共汽车票的登机牌。顾客们抱怨，因为不醒目，他们经常不小心丢把它在垃圾桶里；有的抱怨他们的宠物把票吃了，有的则是票被遗忘在牛仔裤口袋里一不小心水洗了。于是有人提议安装一个耗资百万美元的电子出票系统。在争论不小的讨论中，一个副总裁建议公司调整一下收银机，在每张纸的上部打印‘这是一张机票’。我们就这么做了，问题解决了。”(www.xing528.com)

西南航空赢在“吝啬”。《财富》杂志从1955年开始评选世界500强企业的时候，沃尔玛还不存在。半个世纪后，沃尔玛成为雄踞世界500强榜首的零售巨头。沃尔玛的成功，离不开“俭”。

沃尔玛的“俭”的确是从一张纸做起的。如果你没有复印纸，想找秘书要，对方一定是轻描淡写地说一句：“地上盒子里有纸，裁一下就行了。”如果你再强调要打印纸，对方一定会回答：“我们从来没有专门用来复印的纸，用的都是废报告的背面。”据报道，“2001年沃尔玛中国年会”与会的来自全国各地的经理级以上代表所住的，只不过是能够洗澡的普通招待所。

沃尔玛的节俭不只是针对员工的，企业老总坚持率先垂范。沃尔玛的创始人山姆尽管是亿万富翁，但他节俭的习惯从未改变，没购置过一所豪宅，经常开着自己的旧货车进出小镇，每次理发都只花5美元——当地理发的最低价，外出时经常和别人同住一个房间。

沃尔玛的办公室都十分简陋，而且空间狭小，即使是城市总部的办公室也是如此。现任总裁吉姆·沃尔顿的办公室只有20平方米，公司董事会主席的办公室只有12平方米，而且办公设施简陋。除此之外，沃尔玛还有一个很重要的措施，就是一旦商场进入销售旺季，从经理开始所有的管理人员全都到了销售一线，他们担当起搬运工、安装工、营业员和收银员等角色，以节省人力成本。通常这样的场景只会发生在一些小型公司里，而且这种行为常常被人视为“不正规管理模式”，但在沃尔玛这样的大集团中却司空见惯。

有一次，沃尔玛的总裁视察下面的一个商场，发现一名员工在包装物品的时候，把多余的包装带剪断随手扔掉，他看到后马上把它拾起来，然后对那位员工说：“这不是一段多余的包装带，这是一段利润。我们的零售利润很薄，赚取的也许就是这一点利润，请注意节约，好吗？”

沃尔玛人也有“阔气”的时候，摆“阔”主要体现在兴办公益事业上。山姆·沃尔顿不仅在全国范围内设立了多项奖学金，而且这个“小气鬼”还向美国的5所大学捐出数亿美元。

进入21世纪，所有的企业都感到了生存的压力。尽管经济还在高速增长，但企业的利润却越来越低了。在这样一个充满竞争的时代，所有的企业即将或者已经面临微利时代的挑战，管理者也意识到节约的重要性，但是很少有人能像西南航空、沃尔玛那样一以贯之，并且让吝啬成为公司的一种经营理念。

管理者必须充分地认识到，降低成本应该贯穿于生产经营活动的始终。这就需要企业树立强烈的降低成本意识，并努力在工作中去实践，才能在竞争中取胜，在微利时代赢利和生存。