每天学点管理学：从劳动型团队到学习型团队

一个团队需要的，正是那种不断学习、不断进取、不断创新，与团队一起发展的优秀人才。一个企业需要的，正是那种由一群优秀人才组成的知识化、专业化、科技化的学习型、创新型团队，只有这样团队才能永葆竞争力，企业才能永远站在市场的前沿，站在科技的前沿，站在时代的前沿。

工作中，一名优秀的销售人员要具备营销学、广告学、销售技巧、沟通技巧、谈判技巧、行业知识、商业法律、品牌知识、会计知识、互联网知识、公共关系学、客户关系学、时间管理学和消费心理学等相关知识；一个专业的财务人员需要具备财务知识、会计知识、法律知识、税务知识、统计知识等。而这些知识、技能、学问，无一不是通过学习获得的。

彼得·圣吉的畅销书《第五项修炼》，掀起了管理界的一场建立学习型组织的革命。美国《财富》杂志指出，未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。学习型团队是企业的未来。一个企业，只有当它成为学习型团队的时候，才能保证源源不断的创新力，才能快速地应变市场，才能实现企业满意、客户满意、员工满意、投资者满意、社会满意的最终目标。

20世纪80年代晚期，英国最大的汽车制造商罗孚陷入了困境，每年亏损超过1亿美元。而到了90年代中期，罗孚摇身一变成为全球最负生命力的汽车制造厂商之一，销量扩大了一倍，产品质量优异，年销售额超过80亿美元，员工满意度高达85%。

罗孚的振兴有什么秘诀呢？调查显示，从高层领导到一线职工都一致认为，罗孚重振雄风最大的“功臣”首推公司致力于成为学习型组织的努力。

20世纪80年代末期，格拉汉姆临危授命，成为罗孚集团董事会主席。上任伊始，他深切地感到汽车业的压力，竞争日益激烈、技术日新月异、高素质人才匮乏、客户对产品的挑剔。格拉汉姆认为，罗孚这只小鱼如果游不快，就会葬身大海。因此，除了成为学习型组织，罗孚别无选择。

罗孚成立了专司学习管理的机构——学习事业部。在成立大会上，格拉汉姆说：“我们别无选择，只有破釜沉舟，矢志成为学习型组织，才有出路。”当天，公司向全体员工和外界公开宣布，组织学习将成为全公司范围内的学习，并为学习提供必要的支持与帮助。通过学习事业部的工作，员工、团队、部门乃至全公司都可以从不断增长的知识、经验中获益，从员工之间的交流中获益。随着新知识和工作经验的日益丰富，员工个个变得能征善战，极短时间内就为公司取得一个又一个商战奇迹。(www.xing528.com)

罗孚的成功，说明在这个知识经济时代，富有生命力、创造力的企业，永远是那种善于开发、改良、更新、保护知识、不断学习的企业。

《美国软件报道》杂志一语道破比尔·盖茨和他的“微软帝国”的成功秘诀——学习即财富，学习即成功。正是学习的成功保证了微软的成功。不管是开发一种新产品，引进一项新技术、新方法，还是企业组织结构改造、新的管理制度的推行，都需要企业更新原有知识，吸收或创造出新知识，而这些都有赖于学习。唯有学习，才能让一个企业获得未来唯一持久的竞争优势。

建设学习型团队是一项系统工程，也是一项创新性的工作，需要管理者在实践中不断探索、创新和完善。

强调“终身学习”，即团队中的成员要形成终身学习的习惯，这样才能在团队中形成良好的学习气氛，促使员工在工作中自觉学习。强调“全员学习”，学习的主体不应该只包括员工，还应该包括管理层，甚至是决策层，都要认真学习。强调“全过程学习”，学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。强调“团体学习”，学习不只重视个人学习和个人智力的开发，还好从整体上考量，强调组织成员的合作学习和群体能力的开发。

不应该局限于单一的学习形式。为了提高学习效率，保证学习效果，提高员工的学习积极性，应该采取多种形式开展学习，比如读书会、在线教育、网上教育、员工培训、小组讨论、实地考察、专家讲座、课题研究、每周学习日、职工技能大赛、跨岗位跨部门锻炼等都是可以使用的方式。这样可以拓宽学习渠道，还可以结合实际，开展各种形式的团队文化活动，广泛开展团队人员喜闻乐见、健康向上的文化和文体活动，寓学习教育于活动之中。

著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯说：“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”既然是投资，就必须有一定的机制作为保障，这需要企业加大学习教育培训的经费投入，抓好学习、培训、文化和文体活动的硬件和软件建设，为团队人员学习提供便利的条件。