拓朴心理学的创始人库尔特·勒温做过一个实验,以男孩作为实验对象,将他们分为3组,每组由一位成人担任领袖,一组为民主型领袖,一组为专制型领袖,另一组为放任型领袖。他们分别领导本组男孩完成特定的任务——用纸浆板做假面具。
结果表明,民主型的领导方式,不仅群体的工作效率最高,每个成员的工作自觉性也很高,不论领导者在场与否,孩子们的工作效率几乎没有变化。在专制型领导下的群体,工作效率一般,当领导者在场的时候,大家表现得比较服从,但领导者一离开,他们的工作效率就大幅下降,缺乏工作动机和自觉性。放任型领导下的工作效率最低,数量与质量都非常差。
为什么会有这种结果呢?就是因为,民主型领导总是能够接受大家的意见,由于实行民主决策,凡事以“我们”为主,更容易让人产生团队意识。
多说“我们”,能够增进彼此的认同感,让不同的部门变成一个整体。经常使用“我们”,可以缩短你和其他管理者的心理距离,促进情感交流。比如,开会的时候,如果你想说“我建议……”“我认为这是不行的”,可以改成“我们……好吗”,因为“我”仅代表你一个人,过于突出个人,而“我们”则代表公司,代表大家。
如果你能掌握以上沟通的技巧,并严格要求自己照此去做的话,就一定能够和许多杰出的成功人士一样,获得以下益处。
(1)可以充分利用“集体智慧”,并从中产生最佳的决策;
(2)经常可以从新的角度来检讨、改善自己的工作;(www.xing528.com)
(3)可以不断从与他人的交流中发现新的商机;
(4)对员工的想法、感受有了更充分的了解,能快速地和员工们建立更亲密、更和谐的关系;
(5)通过沟通使你和每位团队成员都很清楚地看到自己和别人的目标、位置,能够更好地互相合作,贡献自己的力量;
(6)使合作关系更能够生根、成长、开花、结果;
(7)下情上传、上情下达,促进彼此间的了解;
(8)更有利于组织间工作的协调,提高团队的工作效率;(9)创造出一个员工可以激励自己的工作环境。
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