美国《财富》杂志指出:“未来最成功的公司,将是那些学习型的公司。”壳牌石油公司企划总监德格认为:“唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”
平安总裁马明哲曾经说过:“去年的马明哲领导不了今年的平安。”说这话的时候,正值1997年亚洲金融风暴,当时国内的金融保险业人心惶惶,马明哲对自身学习能力的描述给艰难奋进中的平安员工以极大的鼓舞,同时也道出管理者要不断地学习才能适应这个瞬息万变的市场的道理。
俗话说,非学无以广才,不学习就无从增长知识,提高才干。学习能力是管理者最重要的能力。美国管理学者罗伯特·卡茨曾提出了一种很有影响力的说法,认为管理者有三大能力:技术能力、人际能力和分析能力。如果说技术能力、人际能力和分析能力是管理者技能大厦的三大支柱,那么支撑这三大支柱的就是学习能力。
学习没有止境,提高也没有止境。管理过程从某种意义上也是管理者学习提高的过程。
管理者要具备高效学习的能力,树立终身学习的理念。特别是在当今竞争如此激烈的社会环境下,学习能力是管理者和企业成长的核心能力,尤其是对于后来者的中国管理者而言更是这样。
对于管理者,学习包括培养思考和沟通的技能,反思个人的价值观及调整个人的行为,学习如何倾听和理解他人等一切利于实现领导及管理职能的知识和技能;同时,管理者还要在组织中创造学习的氛围,让组织中的每位成员都爆发出最大的潜能。
两千多年前,孔子在《论语》中开口说的第一句话“学而时习之,不亦说乎”,讲的就是学习。为什么?因为孔子当老师的目的就是为社会培养管理者,而管理者最重要的能力就是学习力。
关于管理者的能力,比较有影响的一种说法,出自管理学者罗伯特·卡茨。他说管理者有三大能力,分为技术能力、人际能力和概念能力。但是,他没有说清楚这三大能力怎么来。(www.xing528.com)
其实,技术能力和概念能力主要靠学习,而人际能力尽管有很大的天生的成分,也有后天可以学习、提高的地方。事实上管理者的最重要的能力是学习能力。
在大多数人眼里,成为管理者意味着拥有了荣誉和成就,而作为管理者更多的是要承担责任和使命,这些责任和使命要求管理者必须通过学习不断积累知识。只有这样,管理者在做决策时才能站得更高,看得更远,才能适应瞬息万变的市场。
此外,管理者在学习时需要注意以下几个方面的问题。
首先,学习没有捷径,但是有技巧。一个善于学习的管理者不仅要认识到学习的重要性,还需要掌握一些学习技巧。例如,制订适合的学习计划,结合工作的紧张程度制定学习量,善于将所学的知识不断重新排列、重新组合得到更多的启发,等等。
其次,养成良好的阅读习惯。我从工作至今,一直坚持在晚上阅读2个小时的习惯,从最新的财经报纸杂志到新近流行的经营管理、人文学术专著,都是我在结束一天紧张的工作后认真阅读的内容。
最后,有针对性地进行理论充电。未来唯一持久的竞争优势,就是具备比竞争对手更快速学习的能力。作为企业的管理者,我一般坚持参加监管部门组织的风险控制与合规管理培训班,熟悉最新的监管政策和相关管理理论,同时有选择地参加当地大学的学术讲座和战略、品牌、营销、人力资源管理方面的公开课程,通过学习理论知识来弥补管理实践经验中忽略或者薄弱的环节。
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