第三天早上我把事先准备好的资料带着去了郑副总办公室。
“郑副总，上次给您的资料不是很齐全，今天又带了些过来，您看看。”
“我们这现在又没有什么项目，你还三天两头往这里跑，辛苦你了。”
“这就是我的工作么，您要不让我来那我不就失业了。”我开心地回答。
“就是怕你浪费时间，没有任何阻止你的意思。我们的大门随时向你敞开，想来就来，随时欢迎。”郑副总很爽快地说。
“那我可就真不客气了。”
“对了，我上次看了下你们的新软件，里面一些功能介绍跟我们的生产还比较契合，你能不能让你们的人过来给我们企业的人讲一讲？”
“您是想让我们的人给大家简单介绍一下还是搞个很正式的培训？”
“培训谈不上，毕竟我们没有用过你们单位的东西。就是想给我们单位的人讲一讲，看看大家觉得怎么样。”
我知道这是一个信号，是一个他们有购买意向的信号。
“那不用叫其他人了。您跟鲁总要不要确认一下，我今天带着电脑，您把大家召集一下，我给大家伙讲一讲。这些东西我给其他企业也都经常讲。”我自告奋勇，择日不如撞日。
“那当然最好了。你稍等，我问问鲁总。”
郑副总跟鲁总很快就沟通结束了。对于我今天能给他们讲软件，他们也是非常欣喜。
郑副总把他们企业负责技术的主管喊了过来，彼此做了介绍。这个瘦瘦的主管姓武，底下使用软件的人都是由他负责管理的。他带我到他们一个大会议室里面，我一边准备着电脑上之前给其他客户讲过的PPT，一边等着他们的人过来。一会儿的工夫就来了10多个人，多是女同志。我首先进行了自我介绍，然后开始讲我们的软件。
“大家好，第一次向大家介绍我们公司的软件产品，希望大家能提出宝贵的意见。在讲的过程中大家可以随时把自己的问题提出来，我都会一一解答。如果有我不清楚的问题，我也会记录下来，回公司后会给大家反馈。”
因为我电脑上的PPT是我根据公司的产品修改过的，也在很多地方给客户也讲过，所以非常熟悉。女同志比较多，加上大家都是企业人员，所以会议室的纪律非常好，相信他们听的效果也是非常不错。我讲了有两个多小时，中间回答了几个他们提出来的问题。
“不知道大家对我讲的东西还有什么问题没？”
“你们这些软件功能还是很强大的，那如果选用了你们的软件跟我们现在的软件兼容性怎么样？”武主管问。
“武主管您好。这些软件的功能都是独立的，与咱们企业现有的软件是不冲突的，完全可以单独使用。这样也就不存在兼容的问题，不知道我的回答您满意吗？”
“明白了。那你们这些软件对电脑的要求是不是也更高？”武主管继续补充问道。
“你们现在的电脑是什么时候购买的？配置怎么样？”
“现在的都买了好几年了，当时的配置还可以，如果按照现在的主流配置来说，就有点低。”
“这个需要拿到具体配置单来评估。我们软件对电脑是有一定的要求的。好的硬件配置可以让大家在使用过程中更加游刃有余，也能充分发挥软件系统的性能。”
说到这里我突然感觉这好像是购买前的一个售前交流。他们是不是准备购买了？已经有人给他们做工作了？这个问题得搞清楚。
当武主管询问大家还有什么问题的时候，底下听讲的人面面相觑，也都没有提什么新的问题。随后大家就各自离开了。留下我跟武主管两个人。
“武主管，咱们企业是不是最近有采购计划？”
“那我不清楚。这些事情都是郑副总负责的，你可以问他。”
“那最近这段时间，还有人来给你们讲过软件吗？”
“你们的就你了。一个月前还有个公司来讲过，就是我们现在用的那些软件。讲的是他们的新软件。”
“那个讲解会是谁安排的？”
“我们郑副总呀。我就是负责召集大家过来的。虽然我是个主管，但是企业小权力也就有限，都是按照领导吩咐办事情的。买不买你们的软件还得问郑副总。我只负责把大家听讲的情况如实反馈上去就行。”武主管这话应该是真的，这个企业并不大，没有太多套路。
“武哥，那你觉得我们的软件怎么样？”
“听你讲的是不错，很多人性化功能做的也挺好，就是不知道用的怎么样。”
“我们的软件特点就是人性化和易用性。目前全国很多大的企业都在用我们的软件。你想想，如果我们的不够好，那些不差钱的大企业怎么会选择我们的东西呢。”说这话的时候我很自信。
“那就好。我刚才还想着给郑副总汇报前从其他地方了解下你们的软件，这玩意使用过的人才有话语权。”
显然我说的话没有完全说服他，这也正常。第一次见面，你讲的很多东西，客户不见得会全部接受。在没有接受你这个人之前，在很多客户眼里，销售嘴里说出来什么话都是有可能的。他们认为你就是“靠嘴吃饭”。
“那要不要我给你提供几个用我们软件的客户电话？”我试探性地问他。
“那不用了，我自己认识人。”(www.xing528.com)
说这话的时候武主管的眼神里明显有着排外的神情，不想让我去影响他的判断。或者我干扰他了解这个事情。看来这是一个办事很小心很谨慎的人，我挺喜欢这样的人，因为我们的产品足够强大。
离开了会议室，去了郑副总办公室跟他告别。
“郑副总，给大家讲了一下，大家也提了些问题。后续如果有任何关于我们软件的问题，你都可以直接问我。我回答不了的还有总部的技术人员、研发人员。我们的软件都是自己开发的，所有问题都能自己搞定。”
“太感谢了。晚一点武主管会给我汇报的，如果有问题我再找你。”
“郑副总，咱们是准备再购买一些软件吗？”我借机打探道。
“有这个想法，目前也就是了解。了解清楚了再给蒋总汇报，还不知道能不能给批呢。”
看来郑副总不愿意给我说他目前的真实想法和进展，我也就没有必要死缠烂打地追问。
“那我先告辞了。我今天得回去早点，明早还有个项目要去投标.”
“这次怎么这么着急，刚过来就要走呀。吃完饭再走。”
“不了郑副总，下次您跟鲁总赏光，叫上武主管一起，我请你们吃饭。今天的确要赶紧回去了。我也是临时接到的通知，还望您体谅。”
“那好吧，我就不多留你了，咱们电话联系。”
离开了方藤，我充分感受到这个地方虽然经济不够发达，但这个地方的人都非常实在。从他们的言谈举止上能感受到这是一帮没有太多心机的人，他们需要的是你以同样真实的自己去面对。
返回办事处的途中接到了耀武集团刘主管的电话。
“你最近忙什么呢？生意做完就不理我们了？”
“刘哥，看您说的，我怎么敢呢。这不业绩压力大，到处跑着呢。这两天在境安忙活呢。您怎么会想起给兄弟我打电话了？”
“没忘记就好，没事过来喝茶么，最近有人拿了点好茶，等着和你一起品呢。”
“一定一定，你要不忙周五晚上咱一块喝酒，聊一聊。”我乐呵呵地回答。
“到时候再说，最近加班比较多，不知道能走开不。给你打电话说个事，刚才方藤的武主管给我打电话了，了解你们软件的使用情况，我呢也就是如实回答了，你们的东西用着还不错，你加把劲，拿下他们问题不大。”
“您跟他认识？”
“岂止认识呀，那还算是我们一个客户呢，有时候他们系统忙不过来，会把一些活交给我们来做。一来二去这不就认识了吗？”
“那哥哥你后面可得帮我美言几句呀。什么时候你有空了，约武主管一起，咱们吃个饭。”
“你又不给我发工资，我为什么要听你的？”
还没等我反应过来，刘主管又开腔了：“哈哈，跟你开个玩笑。下次他如果过来的话我提前给你打电话。只要你不怕破费，一起吃个饭很简单的。”
“一言为定，等你信。”
跟我的判断是一样的，武主管小心、谨慎。对我们绝对是件好事情，不用去刻意安排用户替我们说好话，好就是好，不好就是不好。把最真实的一面呈现出来，往往更能俘获客户的心。
回到办事处后，我第一时间找了庞总。
“我在境安待了三天，事情有了些进展，给您汇报下。”
“嗯，说吧。”
庞总的表情和反应都很平淡，这就是多年来练成的功力吧。不管什么样的事始终能保持淡定、从容，让对方看不出他心里所想。
“蒋总对于之前的事情也基本算是解开心结了。只不过他提到方藤的事情以后让我全权负责，不愿意跟公司其他人谈。”
我没有把蒋总讲的话完整地告诉庞总。我是一个喜欢给自己和别人留有余地的人。
“那不错，你加油，这些年跟他们都没合作过。单位再穷他也是个企业，需求总会有的，买不起大东西，小东西总是会买的。”
“那到时候有项目了还需要您支持一下，咱们联合拜访一下他们老总。”
这是我试探性的问话，我想知道当庞总知道蒋总已经不记恨当年事情的时候他是什么反应、什么态度。如果他还想着揽功之类的，我也得提前做好准备，避免让蒋总再次发火。因为他不想见庞总，以后都不愿意见庞总。蒋总给我强调了好多次，每次都很肯定。
“这个？这个就不必了。你也知道当时的事情闹得不愉快。自从那以后这个客户我就再没去过，也没想着跟他们再有业务往来。你如果需要资源支持，可以请业务部领导过来协助，总部这块需要什么资源我也可以帮你调动。”
“我没有问题了。”
离开了庞总办公室，我知道这次的矛盾处理还是很成功的。当然这个矛盾不是那种根本解不开疙瘩的矛盾。蒋总是否清楚当时具体没有去投标的原因？庞总是否清楚我跟客户谈了什么？当时那个项目他们中间是怎么沟通的？我们是行业当中很知名的公司，蒋总当时是不是很想以低价购买我们的产品？当时这个价格的事情是不是蒋总和庞总商量好的？这是我心里留下来的疑问，但目前的进展这些问题已经不重要了。因为在我这里已经结束了，我不是一个喜欢打破砂锅问到底、找别人问题的人。特别是内部的人事关系处理。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
