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追击:价格不可或缺,客户认可产品,公司愿意让步

时间:2023-08-12 理论教育 版权反馈
【摘要】:“领导,我今天又跟飞扈谈了一次,把情况给您汇报一下。”我再次拨通了业务部领导的电话。价格不是商务合作中的唯一因素,但绝对是不可或缺的因素,至少在飞扈这个项目上是,客户认可我们的产品,这个时候公司反而会愿意做出一些让步,至少在后续的宣传推广上能起到一定积极的作用。这个价格是正常的,况且我们所在的城市不是一线城市,公司为了拓展市场,有一定的价格支持。周强放下手中玩耍的笔一本正经地跟我谈起来。

追击:价格不可或缺,客户认可产品,公司愿意让步

“领导,我今天又跟飞扈谈了一次,把情况给您汇报一下。”我再次拨通了业务部领导的电话。这个时候价格的决定权完全在业务部了,我得让业务部领导帮着我去判断,给我一些“弹药”。

“说吧!”

“周强现在不坚持五折这个说法了,现在我给出的价格是780万,这个价格他们肯定不会接受。他们在全国其他地方也做过一些了解,虽然不是很详细,但大概情况也是知道的。目前还是希望我们能降价。价值传递这个工作我也做了好多次,而且我清楚目前跟他们谈的也就我们一家。您觉得现在的情况该怎么进行?”

我之所以提到价值传递,提到只有我们一家在谈判,是为了说明我工作的有效性。价格不是商务合作中的唯一因素,但绝对是不可或缺的因素,至少在飞扈这个项目上是,客户认可我们的产品,这个时候公司反而会愿意做出一些让步,至少在后续的宣传推广上能起到一定积极的作用。产品价值被认可这是销售中非常重要的一环,这个环节直接决定了后续的所有问题。

“那挺好的,这才是我们追求的谈判基础。客户认可我们的产品了,我们就有了更大的市场,有了更大的市场,我们肯定不愁产品的销路了。现在的问题就是价格对吧?”

“嗯。需要您支持一下我,我想尽快把这个合同签了。”

“你觉得多少钱合适?”

看来领导手上的牌不止一张,该要多少钱?我得快速地做出判断。

“不低于580万您看怎么样?”我掐指一算,这个价格应该能得到支持。

客户了解过我们产品销售的价格情况,我自己也从孙总那里了解过。这个价格是正常的,况且我们所在的城市不是一线城市,公司为了拓展市场,有一定的价格支持。我要的这个价格也完全在业务部领导的权限范围内。我认为这个价格应该很快能签下来,所以数字说的也很具体。

“行,你觉得这个价位可以,那就这么去办吧。我等你的好消息。”

现在我是处于骑虎难下的状态。因为这个价格是我自己争取的,我就得为这个事情负责,没有任何借口可找了。这个价格能不能签下来呢?我得全力以赴。看到这里很多人会想,这么大的项目,一个电话领导就让出来几百万也有点太夸张了。软件行业有时候就是如此。中国的客户对于软件的认可度是比较低的,即使他们知道软件比硬件更有价值,但就是认为这个东西价格非常虚。作为供应商我们在产品价格制定的时候也会有一定的策略,不能接近我们的成交价,也不能高出太多让客户难以接受,得留给自己充分的回旋余地。为什么买电脑的时候,都是一台几百块的谈价格呢,就因为那是一堆硬件,实实在在的,这种直观的东西价格很容易被接受。所以购买的人心里期望值也就低了很多。腾讯通信软件最早的时候有几个人很认可呢?有谁愿意去花钱使用呢?还是经历了长达好几年的免费使用,后面慢慢地客户离不开了,也认可了它的价值,各种增值收费慢慢铺开。这个过程在中国有,在国外也有,只是国外这个认可周期相对短很多。

手里有了牌,下面的路该怎么走呢?

我清楚就算我告诉周强580万是我们的底价,他也不会认可。他得发挥出他的职能来,让飞扈看到他的价值。如何才能让飞扈看到他的价值,让他觉得自己这次采购谈判很成功,还心甘情愿接受我的价格,让我顺利拿到合同呢?这个事情有难度。不过对我来讲也就没有那么难了。类似的事情我经历过,虽然没有像飞扈这样疯狂地砍价,但也是狂轰滥炸、蛮不讲理式的讨价还价。任何一宗商品交易,都没有独一份,都是有的选,购买一方始终有着这样的心里优势,正因为如此,我们更应该把握好这个度。

跟周强的谈判断断续续进行了好长时间。我只是把最主要的几次沟通写了出来,有很多次都是无疾而终,让人心力交瘁。每次都有一种想放弃的想法,太折磨人了。

可能你会觉得我的心态不好或者太脆弱,可如果让你来操作,估计这个事情早就告吹了。你人是会舒服一些,可你得到了什么?我们之所以愿意忍受,是因为我们期待一个好的结果,如果我们无所顾忌,不在乎得失,我们也就失去了价值。谈判还得继续。

“主任,我又来了。上次情绪有点激动您多见谅。”

“没事的,你今天带来好消息了吧,我看你一脸高兴。”

我是不怕得罪采购这帮人的,他们也不怕你情绪激动,因为见得太多了。低段位的采购谈判,搞定某个人之类的做法在此不赘述,那很简单。

“上次我给您争取到760万,您不满意,这不我又动用公司更高层领导的权利,把价格争取到更低了些,我想这次您该让我喘口气了吧?”

“不是我不想让你喘口气,是你不让我休息呀。本来还说休假呢,被这事情搞得一天假都没休,快点结束吧。对谁都好,这次你拿出最大的诚意来,给个好价格。”

“740万,这是动用了好几个领导的关系才要的价格,如果您还觉得不满意,那我就没办法了,我就提交报告了。”

“什么报告?”

“项目失败报告呀!”

“到底咱们两个谁是客户?你这搞得我成了卖东西的。”(www.xing528.com)

“我只想告诉您,任何项目都是可以舍弃的。自从跟您开始谈这个事情,已经1个多月了,咱们见面多少次您都算不过来吧。我现在提起到您这谈这个事情,我都有点头疼。我拿不下来说明我水平不行,所以我只能放手呀,您说呢?要不您找我们庞总再谈谈吧。一直这么毫无进展的耗着,我现在每天的工作报告都不会了。我上面一堆领导,再这样下去,我饭碗都保不住了。我得在现有的平台上发挥我的价值才行呀。客户那么多,我总不能告诉公司我就死盯住你们不放。”

“找他做什么,我就找你谈,别头疼。咱们谈项目归谈项目,我又没动粗,你头疼什么。言过了啊!”周强放下手中玩耍的笔一本正经地跟我谈起来。

“我宁愿被打呢,那也就痛一阵子。现在我这满脑子都是这个事情,来来回回谈了这么多次,您不接招呀。我一直降价,从800多万,现在都到了740万了。您说诚意,难道我的诚意还不够吗?要么就是你们还不认可这个东西,说明我把赵主任的工作没做好。”

“怎么会呢!我们要不认可,我会花这么多时间跟你谈这个吗?这是我的工作,你应该能理解。这样吧,我也不让你难做了,700万怎么样?”

“我已经给出740万了,已经非常低了,您还让我再降!那要不是这,去掉中间一些模块,不影响使用,功能会有缩减,按照700万签,如何?”

“那肯定不行呀,那不等于没有降价。咱们两个能聊得来,我才没有让你太为难。你去打听下,我跟很多供应商谈项目哪用这么费劲,我觉得价格有问题,早就不跟他们谈了,所以你也见好就收,让我好交差。你权利不够就向领导打报告吧。”

“我可以尝试。700万这个价格可以签合同吗?”

“当然可以啊。不然我给你说这个干什么呢?”

我特别想让他给我写个承诺书,我始终觉得这里面少了点什么,不可能这样就拿到合同的。但毕竟这是客户的采购主管,给一个供应商写承诺书,这要让他们领导知道了,我估计他就可以卷铺盖走人了。此时的我只能选择相信,毕竟这个价格对于我来讲空间还是很大的:只要不低于580万就能签。心中盘算了下可能发生的他们上一级领导会带给我们的压力。即使最坏的结果也是完全能承受的,心中也就释然了。我没有当面做出实质性的回应,我需要再为自己的释然寻找到更多的支撑点。

我把700万这个事情跟庞总分享了,想让他以多年来跟飞扈打交道的经验帮我分析分析,看看存在什么问题。

“之前我跟他们的硬件谈得比较多,单独的软件也做过,但是也就几十万。虽然当时降价了,也就几万块钱。这么大金额的没发生过,所以让我说出有什么问题,我只能给你一些常规性建议。”庞总很谨慎。

“嗯,我就想让您从对他们做事风格和周强这个人帮我判断判断。我怕我给出最大让步,他们不签,那我手里就没有牌了。我又不可能让这个项目流标。”

“周强这个人以前说话还是算数的,他手上的权利也挺大,所以我觉得你可以选择相信他。因为据你所讲,你现在如果不相信他,你就只能选择放弃这个项目了,他们又不会把项目交给其他人来谈。这个项目对我们办事处还是挺有意义的,虽然你这里数字不错,但我这里总数还是差不少,如果这个项目能签下来,我今年也就有奖金了。至于飞扈的领导,你可以放心,如果周强把订单提交上去,薛总和杨总那边我肯定不会做丝毫的价格让步,这样周强也就有面子了,你也好做。”

我知道庞总也急切地希望这个项目能尽快落单,这是他第一次给我讲。我们的考核机制是走业务部的数据,庞总是按照办事处所有销售人员的数字进行考核的。这个时候我就不能再孤注一掷了,我需要考虑庞总的感受,毕竟对于他和我来说这都是一份工作,大家年底了都希望有所收获。因为时间的因素,如果我过分地坚持,后面还不知道会发生什么。每周有效工作时间就是五天,周末客户都休息,掐指一算,没多少时间就年底了,我得加把劲。即使中间出了什么状况,庞总也会替我挡一下。

“我刚想了下,你这个项目他们分部也要出钱吧。你告诉他价格之前最好确认好,分部会不会跟我们再谈,如果再谈就不要轻易放价格。你得给分部也留点面子吧。”

庞总提到的这一点我不好判断。“我可以问周强,但我认为肯定会出现这种状况,目前如果我不给出价格也到不了分部这个环节。等于又回到原点了。”

“那就抓紧谈吧,时间很紧迫。”

我跟庞总的沟通没有拿到任何建设性意见,只是他给我吃了个定心丸。很多时候,我们冲在一线的人,要的也不是什么大道理之类的建议,我们需要在冲锋的时候时刻清楚地知道我们背后站着谁。

我再一次来到了周主任的办公室。本打算再询问一下这个价格给他以后,会不会还要和分部进行谈判的问题。理智还是战胜了这个想法。这个大项目之所以难,两边都要出钱是最头疼的。只能先把一边的工作做完了,再图他法。

“主任,那您安排一下,我们把合同签了吧。价格就按照700万走,我实在磨不起了。本来是个脑力活,硬生生地干成了一件体力活。”

“那你回去等我消息吧,我提交订单。你一会把价格确认邮件发过来。”

“这个不能发。因为这个项目金额比较大,而我们这次给出的让步又非常大,所以公司不允许发这种邮件。只能让您相信我说的。”

“跟你谈了这么多回,我相信你的人品。不发就不发,我提交给领导审批,你等我信。”

我离开了周强办公室,点燃一根烟,冬日暖洋洋的太阳照到脸上很舒服,兴奋异常。这么大的项目终于要签了,今年是一个大丰收年,我在脑子里对自己这样说着。这算阶段性成功,但我不得不给自己在心里打气。

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