军人心理教育训练：沟通促进的方法及自我暴露的重要性

（一）主动沟通交流

根据人际互动原理，别人是没有理由无缘无故对我们感兴趣的，如果想赢取别人的注意力，与别人建立良好的人际关系，就必须克服害羞，主动沟通交流。积极主动地与人沟通，往往会拉近与他人的心理距离，甚至能够化“敌”为友，化干戈为玉帛。

心理学研究发现，人们不能主动沟通交流的原因有两点：一是缺乏自信，害怕自己的主动不会引起别人的积极响应，从而使自己陷入窘迫、尴尬的境地，伤及自尊心。在现实生活中，每一个人都有交往的需求，自己主动而别人不响应的情况是极少见的。一个非常有趣的现象：在硬座火车的“隔间”里有六个人，如果这六个人里至少有一人主动与他人攀谈，那么他们必定会谈得热火朝天，一路上充满欢声笑语；反之，没有人主动和他人交往，那么从起点到终点，他们只能处在无聊的气氛中，最后人人都闭目养神。二是人们对主动与他人交往有很多误解。有的人认为“先同别人打招呼，显得自己降身份”，或“我麻烦别人，人家肯定会烦的”，或“他又不认识我，怎么会帮我的忙呢？”等等。在平时生活中，这些观念会起负性作用，阻碍了人们采取主动交往的方式，从而失去了很多与别人沟通、发展友谊的机会。

想与人和谐沟通，获得友谊，建立情感，你就必须克服以上两点束缚。要知道“尝试是成功的先导，主动是成功的开始”。当你采取积极的方式与人沟通时，你会发现：主动和别人打招呼、攀谈很少不引起别人对你的重视，而沟通交流也就显得如此容易了。

（二）适当自我暴露

“自我暴露会增加喜欢”，这是美国社会心理学家西迪尼·朱亚德通过一系列实践得出的结论。所谓“自我暴露”就是把有关自我的内部信息传递给对方，让别人最大限度地了解自己。而向别人死死封闭自我，其本身就是一种示弱。所以，要想让自己更有魅力，首先要善于向对方敞开胸怀，给别人走近你，了解你的机会。

笔者记得读军校的时候，八个人一个宿舍，大家每天一起吃，一起睡，一起上课，一起训练，可以说是朝夕相处。宿舍的战友来自不同的城市，有着不同的生活经历和不同的生活习惯，大家生活在一起难免会产生摩擦。每当这个时候，如何处理寝室间摩擦就变得很重要。我报到得比较晚，和另一个宿舍晚到的姑娘玩得很好。有一次开寝室大会，我们宿舍人突然提出让我不要和其他寝室的人玩得太好，让我和那个姑娘绝交，原因大概是看那个姑娘不顺眼之类的。会后，我很纠结，我很希望能融入这个寝室里，同时又不想失去最好的朋友。考虑了很久之后，我把自己的顾虑告诉了我的好朋友。谁知道她竟然主动找我们宿舍的人一起吃饭，询问了自己有什么地方做得不好，也承认自己有时候会有小姐脾气，还向大家讲述了自己的生活经历。原来，她从小在外公外婆家长大，父母在边疆驻守，很少回家，所以家里人就比较宠着她，养成了她现在的小姐脾气。最后，她笑着对大家说：“我会努力改正的，请大家监督。”那顿饭之后，宿舍里的人都和她成了关系很好的朋友，我也很庆幸能够继续和她做朋友。自发地、有意识地向他人暴露自己真实的信息，是心理健康的表现，更是建立亲密关系的前提条件。不过，习惯于喋喋不休地向他人谈论自己的私密，也会被他人看作是适应不良的自我中心主义者。有学者认为，理想的模式是对少数亲密的朋友做较多的自我暴露，而对其他人做中等程度的暴露。

（三）学会宽以待人(www.xing528.com)

汉光武帝刘秀在河北与占据邯郸的王朗争斗时，因王朗势力较大，刘秀内部有些人与王朗私下往来，以寻求后路。当刘秀消灭王朗之后，缴获不少刘秀部下与王朗私下交往并辱骂刘秀的书信，刘秀故意不去翻阅，让人把那些书信全部烧掉，事后还重用一些的确有才干的人。于是那些与王朗有过往来的人不仅打消了顾虑，而且对刘秀的宽容大量感激涕零，从此便一心一意追随刘秀。这个例子告诉我们，宽容别人是人际沟通不可或缺的要素之一，在处理人与人之间关系时，要有豁达的胸怀，以德报怨，平心容人。刘秀这种对人宽容大量、不加报复之心的举动，正是体现出了宽以待人具有的强大吸引力。

在军营这个大家庭里，彼此之间难免会磕磕碰碰、会有冲突和矛盾，以宽宏大度的态度来对待战友，这不仅包含着理解和原谅，更显示着气质和胸襟、坚强和力量。一个不会宽容，只知苛求战友的人，其心理往往处于紧张状态，从而会导致神经活动紊乱、血管收缩和血压升高，使心理、生理进入恶性循环。耿耿于怀，或是因一次迟到而不能释怀，这些小问题往往容易让友情产生裂痕。所以，宽容是战友之间最和谐的桥梁。

（四）时常换位思考

换位思考就是站在别人的立场上，设身处地地为别人着想，用别人的眼光来看问题，用别人的想法来理解问题。在心理学上又称为同理心。己所不欲，勿施于人，这是同理心的最根本要求。

美国《读者文摘》上刊载过一篇名为“第六枚戒指”的故事，令人回味。美国经济大萧条时期，有一位姑娘好不容易找到了一份在高级珠宝店当售货员的工作。圣诞节的前一天，店里来了一个30岁左右的顾客，他衣着破旧，满脸哀愁，用一种不可企及的目光盯着那些高级首饰。姑娘去接电话时不小心把一个碟子碰翻，六枚精美绝伦的戒指落在地上，她慌忙去捡，却只捡到5枚，第六枚戒指怎么也找不到。这时，她看到刚才那个男子正向门口匆忙走去，顿时意识到了什么。当男子的手将要触及门把手时，她柔声叫到：“对不起，先生！”那男子转过身来，两人相视无言足有十几秒。“什么事？”男人问，脸上的肌肉在抽搐，“先生，这是我头一回工作，现在找个工作很难，想必您也深有体会，是不是？”姑娘神色黯然地说。男子久久地审视着她，终于一丝微笑浮现在他的脸上。他说：“的确如此。但是我肯定你会在这里干得不错。”他向前一步，把手伸给姑娘。“谢谢你的祝福！”姑娘也伸出手，两只手紧紧地握在一起，姑娘用十分柔和的声音说：“我也祝你好运！”男子转过身，走向门口。姑娘目送他的背影消失在门外，转身走到柜台，把手中的第六枚戒指放回原处。由于姑娘站在男子的立场设身处地考虑了他的想法，理解了他的立场和感受，姑娘没有报警，也没有大喊“抓小偷！”，避免了男子的尴尬和难堪，而是讲述了自己的困境，让男子主动交还了戒指。

军人要学会换位思考，官兵之间、战友之间在沟通交流中要多将心比心，站在别人的角度看问题，将当事人换成自己，设身处地去感受和体谅他人，并以此作为处理军营生活中人际关系、解决沟通问题的基础。

沟通是一门学问，虽然有一定的规律可循，但还需要我们在实践中不断积累和总结经验，选择适合自己特点的原则和方法，反过来指导实践。相信自己，只要用心沟通，用心说话，做到“以诚待人、以情感人、以心交人、以理服人”，所有人都会成为你的朋友。