军人心理教育训练：情绪表达的符号系统

情绪表达需要一定的载体才能实现，这就是符号系统。符号系统有两类，即语言符号系统和非语言符号系统。可见，军人的情绪可以通过语言和非语言两种符号系统来表达。

（一）语言表达

语言分为口头语言（oral language）和书面语言（written language）。在面对面的情绪表达中，口头语言（说）最常用，而且收效也最快。书面语言（写）不受时间和空间限制，既可以长时间保存，又可以远距离传送。书面语言扩展了情绪表达的范围。

1.说。通过恰当的言语将自己的真情实感说出来。将所有情绪用“说”的方式表达出来，不论向谁说，重要的是说出来。当然也可以用歌唱的方式表现出来。在基层部队，官兵可以通过交心谈心的方式表达。

2.写。可以用书信的方式将自己不便说或不能说的情绪向对方表达出来。但有时我们不知道向谁说，或感觉说出来不好，那么我们可以将它写出来。比如官兵写日记，写信，写诗歌、小说和歌曲等等都是一种很好的表达方式。

语言表达离不开语境，这是因为在表达中除了单词本身传递的意思外，还有第二层含义——弦外之音（metamessage）。它表达了说者的态度和情绪。弦外之音多数是通过语调、音高和修饰语传递的。比如，当连长用升调说“你迟到了”，那么表示是对迟到原因的疑问，或者说明他很生气。由于弦外之音的隐蔽性，有时是许多人际冲突的根源。一句话听起来简单明了，但深层传递的却是敌意和责备。个体很难防御弦外之音传达的愤怒和不满，以至于自己不知道怎么就受到伤害了。当然，弦外之音传递的也不仅仅是负性情绪，官兵要利用它表达自己的积极情绪和情感。

（二）非语言表达(www.xing528.com)

非语言表达是借助动作、表情、实物和环境等来传递信息。美国传播学家艾伯特·梅拉比安（Albert Mehrabian）借助实验把人的感情表达效果量化成了公式，即100%的感情表达=7%语言+38%语音+55%态势。从中可以看出，非语言表达在情绪传递中起着重要作用，它能弥补、强调、弱化或代替语言信息。

非语言包括无声的非语言和有声的非语言。无声的非语言指的是动态无声的面部表情、肢体语言，以及静止无声的静态姿势、空间距离。有声的非语言是指声量、语速和声调等辅助语言，以及哭笑、哈欠和呻吟等类语言。情绪常常通过面部表情、肢体语言和语调来表达。

1.面部表情。面部表情（facial expression）是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。如眉开眼笑、怒目而视、愁眉苦脸、面红耳赤和泪流满面等。面部表情有泛文化性，同一种面部表情会被不同文化背景下的人们共同承认和使用，以表达相同的情绪体验。心理学家们经过研究发现，有七种表情是世界上各民族的人都能认出的，它们是快乐、惊讶、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻视。不同文化背景的人们都能精确辨认这七种基本表情，5岁的孩子在辨认表情的精确度上便等同于成人了。不同的面部表情表达不同的内心体验。面部表情识别的研究还发现，最容易辨认的表情是快乐、痛苦，较难辨认的是恐惧、悲哀，最难辨认的是怀疑和怜悯。一般来说，情绪成分越复杂，表情越难辨认。

2.肢体语言。肢体语言（body language）是指头、眼、颈、手、肘、臂、身、胯和足等人体部位的协调活动。人们常常用身体姿态、动作变化来表情达意。如高兴时手舞足蹈，悲痛时捶胸顿足，成功时趾高气扬，失败时垂头丧气，紧张时坐立不安，献媚时卑躬屈膝等。军人的身体姿态也能表达出他们不同的心境。身段表情信息量大，内涵丰富，表现力强，同时比较可靠，但隐蔽性也最小。这是因为人们不善于控制细小的肢体动作，所以它比面部表情能透露出更多的真实情感。弗洛伊德曾描述过手势表情：凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴可以保持缄默，但他的手指却会多嘴多舌。

3.语调。语调（intonation）是说话的腔调，就是一句话里声调（pitch）高低抑扬轻重的配制和变化。语调是通过声调、节奏变化来表达情绪的，也是一种副语言现象，如言语中语音的高低、强弱和抑扬顿挫等。例如人们惊恐时尖叫；悲哀时声调低沉，节奏缓慢；气愤时声高，节奏变快；爱慕时语调柔和且有节奏。用不同的语调说“对不起”时可表达出不同的情绪，让人一听就能觉察到是否为真诚的道歉。可见，语言除本身的含意外，其语音、语调、节奏和韵律等等也表达了丰富的情感信息。

总之，面部表情、肢体语言和语调变化成为情绪的有效表达方式，它们经常相互配合，更加准确或复杂地表达不同的情绪。