高效沟通技巧：提前演练与练习

某科技公司推出了一款新型的智能产品，为了让渠道商和客户都重视这一款产品，营销部决定召开一次大型发布会。大型发布会有渠道商以及部分消费者代表，同时将在网络上进行视频直播。营销部希望借此不仅可以推广该公司的产品，更可以推广公司的形象和总经理的个人品牌。总经理此前从未面对过如此多的客户以及消费者代表，更从未想过要直接面对他们的提问，同时还要面对直播。总经理为此做了大量的准备工作，并且营销部等部门的同事也提前对他进行特训，将大家可能提到的问题进行演练。每天都会接受各种各样可能出现的问题，然后营销部会告诉他该如何进行回答，该如何应对那些可能带来冲击的问题，他们提供了最佳的答案。不仅如此，营销部还要求总经理对自己的语言、语气、表情、动作都要进行演练。

最后，总经理做得非常出色，他的提前演练工作使得整个大型发布会进行得非常顺畅，不仅让新型的智能产品得到渠道和客户的认可，更是推广了公司和他的个人品牌。

为了确保自己做好某一件事，人们常常希望自己能够把握好每一个细节，有效地对各种情况和突发事件进行应对，能够完整地表述自己想要表达的想法，或者完整地将自己的能力展现出来，达到这些目的的最佳方式就是提前进行演练。提前演练是自我完善的重要方式，它的主要目的就是通过反反复复的练习或者推演，找出问题所在，让自己的行动更加流畅、自然、稳定。

面对一些重要的谈话时，人们通常会进行演练，比如准备接见一个重要的人物，参加一次重要的谈判，或者发表重要的讲话。为了确保万无一失，需要将可能出现的对话反复练习，并不断修改自己的谈话内容，直到整个谈话达到最佳的状态。

安东尼·罗宾是成功学大师，也是演说大师。据说他每次演说之前，会花费数个小时的时间整理演说稿，并且对稿子进行分析、整理和演练；萧伯纳在发表演说之前，也会对着镜子练习，看看自己的表情和动作是否到位；卡耐基经常反复练习，直到自己可以脱稿演讲；苏格拉底喜欢对即将到来的辩论进行反复推演，猜测对方可能提出的疑问和辩驳，因而可以有效应对他人的“进攻”。

通过练习，人们可以更好地控制自己的谈话，明确自己应该说些什么以及怎样去说，从而保证沟通的精确性。这种练习主要针对以下几个方面的内容：

理清逻辑顺序 无论是与人交谈还是发表演说，最基本的一点就是要做到逻辑清晰、表达流畅，但是在口头表达中，人们常常会颠倒逻辑顺序，说出一些语义不通或者存在歧义的句子。为了保证谈话质量，就需要提前进行练习，明确逻辑顺序，让整个沟通变得更加顺畅。(www.xing528.com)

找出缺点，进一步完善 任何谈话都很难做到完美，总有一些地方不尽如人意，可能会引起他人的不满，或者会影响谈话的效果。正因为如此，提前进行演练可以很好地降低失误率。可以说，每一次的演练都是一次完善的过程。演练的次数越多，犯错的可能性也就越小。

把握各种可能性，提升应变能力 在沟通中，往往会出现一些意外的干扰。比如演说过程中，有人突然提出问题；在对话中，对方突然提出了一些不相干的问题；在沟通交流的时候，出现了一些意外的状况。这些都会成为巨大的考验，如果不能从容应对，就会影响个人的表达水平和沟通效果。提前演练的一个重要工作就是针对可能出现的问题进行分析，做好准备，并且制定一些突发事件的应急机制，确保突发事件出现时，自己不会六神无主，惊慌失措。

信息的压缩和简化 在沟通中，信息简化是非常重要的内容，但是在一次性的表达中，人们很难将信息压缩到有效传递的最佳状态，因此需要进行多次的演练和简化，尽可能地将毫不相关的内容删除，将相关信息进行压缩，使整个谈话简练轻松，不拖泥带水。这对表达者和倾听者都非常重要，是提升沟通效果的重要方式。

提升表达的信心 人们在面对陌生的沟通环境、陌生的沟通对象，或者公众时，会产生紧张的心理，而紧张的心理容易影响说话的质量。为了降低情绪对表达的影响，人们可以提前进行练习，确保自己熟悉相关的谈话内容，提升沟通交流的信心。可以说，练习是信心提升的有效方法。

对于任何一个谈话者而言，如果对自己的沟通方式没有信心，认为自己的表达方法有待改进，那么就可以在沟通前对相关的谈话内容进行练习或者反复的推演，以此提升自己的表达能力，强化表达的效果，争取在他人面前展示出最佳的状态和最好的水平。