人事档案信息化建设：评估类型、要点、方法

1.评估类型

评估的类型一般有以下两类：全面评估和单项评估。

全面评估一般是指在规划、计划结束后或某一培训项目（培训班）结束后，对培训从开始计划、设计到项目完成一系列过程的全面评估。

单项评估一般是指对培训工作的某个方面、某个环节的评估。包括培训计划评估、培训成本评估、教学评估、培训管理评估、教学设计评估等。

依据培训的不同阶段，又可将培训评估分为培训前的评估（受训者知识评估、受训者能力评估、培训需求评估等）、培训计划评估、培训实施评估、培训结束后的总评估等。

2.评估的要点

全面评估的要点是：规划与计划本身是否合理，是否适用；规划与计划的执行情况如何；培训的组织工作是否完善、有序；培训内容设计是否符合需求；教师授课的水平及学员的反应；教学设施及设备能否满足教学要求；学员的学习效果如何；经费使用是否合理及改进意见和建议等。

单项评估的要点是：培训设计是否恰当；培训准备工作如何；教学组织工作是否高效、有序；教师授课水平及学员对教学的反应；教材与教学设备是否满足要求及改进建议等。

经常进行的评估内容是：接受培训者对培训的综合评估；教学评估；教学组织评估；培训对象学习行为的评估；培训效果评估；经费使用评估等。

3.评估方法评估的方法很多，因评估的目的、内容、对象和参与评估人员的不同，其采用的方法也不同。

（1）调查表法。根据培训要求合理设计综合评估表。

（2）面谈、座谈法。面谈与座谈的对象主要是参加培训的学员和参与培训的工作人员。一般地讲，主持者应预先准备好一系列围绕培训各个方面的问题，动员所有的参加者畅所欲言，才可能收到预期效果。当然也可以用这种方式就培训的某个侧面进行评价。

（3）测试法。在培训后，采取开卷或闭卷的方式对学员进行测试，以考试成绩评价学员接受知识的程度与培训的效果。例如；对毕业后新参加工作的医生，在其参加执业医师考试前进行培训，可以通过全国考试的成绩和通过率评估培训效果。(www.xing528.com)

（4）评估考核法。例如，在接受培训后，要求学员结合培训主题撰写一篇论文，然后，请专家或授课者对其论文进行评定；又如，在技能培训后，让学员进行该技能操作表演，以通过率评价培训；对受训者在培训后的工作表现进行跟踪考核也是一种很好的评估办法，对住院医生的规范化培训的评价用此方法比较合适。这种方法操作比较困难，相关影响因素很多，在对一般培训的评估中应用不多。

（5）对比分析法。培训前根据培训内容对培训对象进行相关的测试，培训后再进行相关内容的测试，然后对两次的测试结果进行对比分析，评估培训效果。

（6）综合描述法。此法的要点是要有具体明确的培训目标和评价点（内容），评价点要体现培训内容及目标的内在联系，要能体现培训效果。例如，某医院新录用5名毕业生，准备安排到职能科室做行政管理工作，进入岗位前送到人才中心（或相关职能处室）培训2个月，对培训结果的评估采用综合描述法。

设计培训内容：经过培训能了解医院行政工作的主要内容；学会计算机的应用；学习计划和调查研究的方法；学习与人沟通；提高写作和语言表达能力；学习统计分析方法。由培训者将上述6个方面的每个方面再分解成5个评价层次，可用A、B、C、D、E分别表示从最好到最差的成绩。培训结束后，由培训教师对6个方面分别打分，然后再综合给出总评等级。这个方法要求评定的标准要细化、合理，带教老师能正确掌握标准，打分客观公正。

（7）统计分析法。评估培训覆盖面和培训效率时也常用简单的统计分析方法。

培训覆盖率=实际参加培训人数÷目标群体人数

其比率越接近l，说明培训的覆盖情况越理想。

培训的覆盖效率=（合格参与者人数÷目标群体人数）—（不合格参与者人数÷实际参培人数）

培训效率=获得培训合格证人数÷合格参与者人数

上述公式中，目标群体人数指培训计划中，应参加培训的对象总人数。合格参与者人数指符合计划要求参加培训的人数，如果计划培训对象定为主治医师，那么主动参加培训的其他医师则不能统计在合格参加人数中。尽管其他医师主动参加培训是种良好现象，但不能列入上述公式，可以另外予以说明。

培训合格证一般只应该发给按要求全程参加培训并达到培训目标要求的参培者，所以培训效率能用来评估培训。