增强批评他人效果，心理学与沟通艺术

没有人愿意被他人批评，大多数人都喜欢听到他人对自己的赞美，而不愿意被否定。但是，人非圣贤，孰能无过，人生从婴儿呱呱坠地开始，实际上就已经开始了不断犯错的过程，人也正是在不断犯错和改正错误的过程中成长起来的。那么，当我们面对犯错的孩子、家人或者朋友、同事时，难道就因为对方不想被批评，所以始终保持沉默，任由对方在错误的道路上越走越远吗？

当然不是，人之所以在错误中成长，并非因为错误本身能够使人成长，而是因为人们犯错之后得到了批评和指正，所以才能及时改正错误，让自己在人生的道路上更进一步，从这个角度而言，确切地说，人是在不断改正错误的过程中进步和成长的。那么，有没有什么方法能够使他人乐于接受我们的批评，而且对我们的批评心服口服呢？除了采取恰到好处的方式批评他人之外，我们也需要摆正态度。

细心的人会发现，当我们义正词严地批评他人时，他人一定会对我们心生不满，甚至对我们心怀怨恨，导致我们的批评效果也不好。假如我们能够采取迂回曲折的方式，在批评他人之前先进行自我批评，那么哪怕我们非常严厉地批评他人，他人也无法否定我们，更不能因为我们的批评就和我们闹意见。毕竟我们是先批评了自己，以身作则，勇敢地承担责任和反思之后，才客观公正地指出他人的错误的。这样一来，他人自然无法和我们闹意见，更不可能对于我们的批评过于抵触。要知道，批评并不是为了发泄情绪，也不是为了让被批评者丢掉面子，而是希望被批评者能够积极反思自己，取长补短、扬长避短，对我们的批评有则改之，无则加勉，只有被批评者取得进步，我们的批评才算达到效果。

作为一个10岁孩子的妈妈，张梅一直因为儿子的教育问题感到头疼。儿子小时候尚且还好，对于妈妈的教诲能够记在心里，而且积极改正，但是随着越长越大，儿子也有了自己的小心思，自主和独立意识越来越强，所以对于妈妈的批评总是不以为然，有的时候还很不服气呢！(www.xing528.com)

有一天，张梅因为头一天加班工作太累了，第二天居然起晚了，没有及时叫儿子起床，再加上起床之后，儿子一直磨磨蹭蹭，导致最终上学迟到，儿子被老师狠狠批评了一顿，还和另一个迟到的同学一起被罚站了。晚上回到家里，张梅没有像以往一样直接批评儿子动作太慢，而是先进行自我批评，主动向儿子承认错误：“儿子，今天大部分责任都在妈妈身上，是因为妈妈起晚了，所以没有及时喊醒你。”儿子听到妈妈居然在向自己道歉，觉得非常诧异。在得到儿子的原谅后，张梅又说：“不过，我觉得如果你的动作能够更加快速一些，那么我们很有可能不会迟到。你看到过部队里的人都是如何做事情的吗？很多新兵入营，都会被半夜集训，他们被要求在几分钟内穿好衣服，打好背包，这听起来很难实现，但是只要努力去做，还是有可能做到的。当然，你还小，也不是新兵，妈妈不会这么要求你，妈妈只是希望你能稍微快一些。毕竟早晨的时间很紧张，如果你想多睡一会儿，那么起床之后你就要加快速度，节省时间，你觉得呢？”以往，每次被妈妈批评，儿子都会非常抗拒，但是这一次，儿子显得非常体贴，居然主动向妈妈承认错误：“妈妈，的确是因为我动作太磨蹭了，你放心吧，我以后会努力更快一些的。”看着突然间变得懂事的儿子，张梅觉得欣慰极了。

其实，儿子并非突然变得懂事了，而只是因为张梅的自我批评给儿子做出了好榜样，使得儿子也能够主动反思自己，从而更加深刻地意识到自己的缺点和不足，也能够心甘情愿地积极改变。任何情况下，我们都要设身处地为他人着想，千万不要不分青红皂白地就呵斥他人，否则，他人或许会因为受到误解心灵受伤，或许会因为记恨我们而变本加厉。

自我批评，首先表现了我们对于某件事情的态度，当我们展示了态度，他人才会对我们的批评显得更加宽容和理解，才不会因为我们对他们的批评产生逆反心理，甚至导致事与愿违的结果。因而真正明智的人，在批评他人之前，都会进行适当的自我批评，以此增强批评他人的效果，使得他人乐于接受他们的批评，更能够积极主动地改变自己。