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高明引导,成功索求亲自撤回

时间:2023-08-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:接下来,推销员友善地为马姐介绍了这套一百八的化妆品,而且与马姐相谈甚欢,丝毫没有因为马姐拒绝那套1000多元的化妆品而感到生气。马姐在拒绝推销员的推销时,没有直截了当地不给他人留面子,也没有生硬粗暴地拒绝,而是采取了抬高对方、贬低自己的方式,让推销员虽然被拒绝了,心里却喜滋滋的。

高明引导,成功索求亲自撤回

拒绝,往往会伤害他人的自尊心和自信心,让他人的感情受到伤害,甚至令其因此对你怀恨在心。要想避免因为拒绝而伤害他人,且避免失去朋友,则可以采取抬高他人的方式来拒绝。如果他人来求助于你,而你却抬高他,贬低自己,从而隐晦地告诉对方你的能力实在不足以帮助他,那么对方一定会领悟你的意思,从而主动收回请求,由此一来,岂不是皆大欢喜么!

从心理学的角度来说,一个人被拒绝之后会觉得心理上受到挫伤,甚至产生挫败感。此时,如果你能够用语言抬高对方,就能一定程度上改善对方心情,让其感到愉悦,也能找回些许的自信。由此一来,你就能抚平对他人的心理和感情造成的创伤,从而使拒绝变得不再那么难以接受。

每次去商场,马姐路过化妆品柜台都很发愁。有的时候,她明明很想购买一些化妆品作为日常保养品,但是,每当看到那些盯着她不放的化妆品推销员,她就很想躲避。直截了当地拒绝,她是不好意思的,然而,总不能每次都躲着走吧,尤其是当真的需要买化妆品时,学会拒绝就很重要了。

这天,马姐专门去商场的化妆品柜台,想给自己买套普通的护肤品。然而,已经半天没见到顾客的推销员趁势而上,居然给马姐推销了一套价格1000多元的化妆品,这可是马姐半个月的工资啊。马姐再三解释:“我想买套100多元的。”推销员却不依不饶地说:“大姐,您就试试这套高档化妆品吧。您看,您皮肤这么好,不用点儿好的化妆品保养,简直太可惜了呢!”马姐看解释没有用,因而说:“姑娘,我只是个下岗女工,实在不需要这么好的化妆品。而且,我的年纪也大了,用再好的化妆品也回不到青春喽。你看看你,这么白皙细嫩的皮肤,才配得上这么好的化妆品呢!哪里像我,每天都要给餐馆洗菜做卫生,皮糙肉厚的,化妆品在脸上都抹不匀。而且,你的工作也好啊,冬暖夏凉地待在商场里,风不打头雨不打脸的,用化妆品才能用出效果。”看到马姐这么说,推销员无计可施了,只得缴械投降,说:“大姐,您简直太会说话了!其实您显得很年轻呢,皮肤也很好,既然这样,我就为您介绍这套吧,这套化妆品原价300多元,现在特价180元,非常超值……”接下来,推销员友善地为马姐介绍了这套一百八的化妆品,而且与马姐相谈甚欢,丝毫没有因为马姐拒绝那套1000多元的化妆品而感到生气。(www.xing528.com)

马姐在拒绝推销员的推销时,没有直截了当地不给他人留面子,也没有生硬粗暴地拒绝,而是采取了抬高对方、贬低自己的方式,让推销员虽然被拒绝了,心里却喜滋滋的。的确,有哪个姑娘不喜欢被夸赞年轻漂亮工作好呢!马姐的话成功地打动了推销员的心,让推销员对马姐的拒绝心服口服。

日常生活中,我们常常需要拒绝他人,也有可能在拒绝他人之后依然需要他人为我们服务。在这种情况下,一定要讲究拒绝的技巧,只有把话说得委婉动听,且给予对方恰到好处的赞美和抬高,才能让拒绝如愿以偿。

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