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心理学与沟通的艺术,化解职场摩擦,助婷婷克服困难

时间:2023-08-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:工作一段时间之后,婷婷渐渐适应了工作,干得很有兴致。然而,没过多久,婷婷因为工作和一名同事有了摩擦,彼此间很不愉快,这让婷婷打起了退堂鼓。她深谙职场的生存之道,不愿意看着刚刚毕业走入社会的婷婷因为人际关系的一点小摩擦就放弃干得风生水起的事业。她的这番话挽留了婷婷,也改变了婷婷的命运。如今的婷婷,不管遇到多大的困难都不再想离开,而是一心一意地坚持,战胜困难。

心理学与沟通的艺术,化解职场摩擦,助婷婷克服困难

很多人在说服他人时,会喋喋不休说很多,他们说的话和要说服他人的内容或者有直接关系,或者只有一点点关系,甚至是没有任何关系的事情,也能拿来说事。其实,说服他人不是单纯地卖嘴皮子,要是只要会说话就能说服他人,那么说服也太简单了。现实情况是,现代社会人际关系被提升到前所未有的高度,而在一切的人际关系之中,最难的就是说服他人。如何说服他人,且不招人厌烦,且不至于说得自己口干舌燥,这是个技术活儿。

常言道,好钢用到刀刃上,好话说到点子上,不管什么事情,都要讲求效率。如果能把话说到点子上,那么,即使寥寥数语,效率也会很高。相反,如果说的多是不对路子的话,那么,即使说很多,也见效甚微。我们怎样才能把话说到点子上呢?不妨看看画龙点睛的故事吧,说话就像画眼睛,这样才能领悟到语言的精妙!

婷婷大学毕业后,先是在家待业,后来又在老师的介绍下,来到上海一家二手房经纪公司工作。这份工作,在面试的时候,负责人就对她说:“一是要勤奋,二是要勤奋,三还是要勤奋,如果你想通过努力改变命运,这个行业是能够满足你的,如果你想不劳而获就过着轻松的生活,那么这个行业根本就没有必要进来。”

工作一段时间之后,婷婷渐渐适应了工作,干得很有兴致。然而,没过多久,婷婷因为工作和一名同事有了摩擦,彼此间很不愉快,这让婷婷打起了退堂鼓。得知她想辞职,当时面试她的主管说:“人年轻,难免会走弯路。如果有过来人把话告诉你,你就可以省了几年宝贵的青春时光,不再迷茫。”婷婷疑惑地点点头,主管一本正经地对她说:“职场上,没有任何工作同事之间的关系会像朋友之间那么轻松愉快,不管你换多少份工作都一样。这么说,你还想用换工作的方式逃避吗?”婷婷认真地思考主管的话,点点头,随即又摇摇头,最后,婷婷还是选择留下来。经过几年的努力,她如今已经升任主管,也同样会把主管的话说给手下的那些年轻人听。(www.xing528.com)

主管的话虽然不多,但是字字珠玑。她深谙职场的生存之道,不愿意看着刚刚毕业走入社会的婷婷因为人际关系的一点小摩擦就放弃干得风生水起的事业。她的这番话挽留了婷婷,也改变了婷婷的命运。如今的婷婷,不管遇到多大的困难都不再想离开,而是一心一意地坚持,战胜困难。

如果话说到了点子上,即使只有寥寥数语,也效果显著,相反,如果话说得根本不搭界,那么就会变成不咸不淡的废话。不管做什么事情,我们都应该瞄准目标再开炮。

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