增强创业团队凝聚力的13堂哈佛创业课

一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成任务，本身也就失去了存在的意义。

团队凝聚力是维持团队生存的必要条件，对团队的潜能发挥有着重要作用。如果一个团队丧失凝聚力，就会像一盘散沙，难以维持下去，并呈现出低效率状态；而凝聚力较强的团队，其成员工作热情高，做事认真，并有不断的创新行为，因此，团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。

作为团队领导人，在给予每位成员自我发挥的空间的同时，还要破除个人英雄主义，搞好团队的整体搭配，形成协调一致的团队默契；同时还需让团队成员懂得彼此之间相互了解、取长补短的重要性。如果能做到这些，团队就能凝聚出高于个人力量的团队智慧，随时都能创造出惊人的团队表现和团队绩效。

早在1945年，号称“经营之神”的松下幸之助就提出“公司要发挥全体员工的勤奋精神”，并不断向员工灌输所谓“全员经营”“群智经营”的思想。为打造坚强的团队，在20世纪60年代，松下电器公司会在每年正月的一天，由松下带领全体员工，头戴头巾，身着武士上衣，挥舞着旗帜，把货物送出。在目送几百辆货车壮观地驶出厂区的过程中，每一个工人都会升腾出由衷的自豪感，为自己是这一团体的成员感到骄傲。

在给全体员工树立一种团队意识的同时，松下公司更是花大力气发动每一个工人的智慧和力量。为达到这一目的，公司建立提案奖金制度，不惜重金在全体员工中征集建设性意见。

正是因为松下公司充分认识到群体力量的重要性，并在经营过程中处处体现这一思想，所以松下公司的每一个员工都把工厂视为自己的家，把自己看作工厂的主人。纵使公司不公开提倡，各类提案仍会源源而来，员工随时随地——在家里、在火车上，甚至在厕所里，都会思索提案。

松下公司与员工之间建立起可靠的信任关系，使员工自觉地把自己看成是公司的主人，产生为公司做贡献的责任感，焕发出了高涨的积极性和创造性。松下公司因此形成了极大的亲和力、凝聚力和战斗力，使公司不但从一个小作坊发展成世界上最大的家用电器公司，而且成为电子信息产业的大型跨国公司，其产品品种之多、市场范围之广、成长速度之快和经营效率之高都令人惊叹！

那么，具体来说，如何增强创业团队的凝聚力呢？哈佛商学院总结的办法有以下几种。

首先，在理念上要正确。要坚信团队能够健康发展下去，不要一开始就想着失败，尤其不要用经典的理论只能共苦不能共甘、天下没有不散的宴席、过河拆桥等来支配自己的思想，脑子里根本不应有这些想法，有这些想法本身就为失败的结局埋下了种子，就像刚开始学习骑自行车一样，发现前面马路中间有一障碍，于是你不想碰上石头，偏偏最后还是碰上了。因为你的精力集中于失败了，你必然失败。

其次，持续不断地沟通。开始要沟通，遇到问题也要沟通，解决问题时也要沟通，有矛盾时更要沟通，多想有利于团队发展的事情。有不同的看法，不要在公开场合辩论，不要把矛盾展示给下属。(www.xing528.com)

第三，发现小人钻空子，坚决开除。领导之间的矛盾，不要让下属来评论、来解决。如果双方沟通有困难时，就主动寻找外方的力量，尤其双方都信得过的好朋友来解铃，但不要露出太明显的痕迹。如果发现组织中的小人来利用领导之间的矛盾分歧达到个人的目的和损害组织利益，那就毫不犹豫地坚决开除，不论他是什么人。

第四，就事论事。当双方矛盾冲突到两个阵营的矛盾时，外力也不能解决时应停止争论，停止人事纠纷，就问题而解决问题，不要让人来争辩。

第五，丑话说在前面。最初创业时就把该说的话说到，该立的字据一定要立到。把最基本的责权利说个明白透彻，尤其股权、利益分配更要说清楚，包括增资、扩股、融资、撤资、人事安排、解散等。

第六，及时协调立据。任何事情都不可能在最初计划周全，事情是随时都有可能变化的，合作运营过程中，遇到新问题新矛盾一定先说清楚立下字据再行动，千万不要先干再说，因为事情发生后都是朝着自己有利的一方考虑。先干再说，看似快了，其实会埋下祸患的种子，将来就不是速度快慢的问题，而是团队颠覆的根源了。

第七，不要轻易地考验对方。创业者团队合作起来不是一件容易的事情，不考验还会出事，更何况有意考验对方时，对方肯定经不住考验，因为当你考验对方时，对方不知道，只能是顺着你设定的情景运行，结果肯定是和你设想的一切都没有经得起考验。如果对方知道你在考验他，那你也肯定考验不出来，因为他在心理上和行为上都进行了设防。这不但是瞎子点灯——白费蜡，而且还会伤了和气，心理上出现了裂痕。所以既然是合作，就不要动辄考验对方，考验是以不信任为前提的。

第八，一直向前看。创业合作过程中，遇到问题矛盾应向前看，向前看利益是一致的，因为成功会给大家带来更丰厚的收获；盯住眼前的事情不放，只能是越盯矛盾越多，越盯矛盾越复杂，最后裹步不前；回头看，回忆起合作中的不愉快，会使你伤心，丧失前进的斗志和动力。向前看，成功的希望就会使团队成员摈弃前嫌，勇往直前，抵达成功的彼岸。

哈佛创业之道

事物的内部往往都是很脆弱的，创业团队成员之间的关系也是如此，更需要细心的维护，这样才能发挥整个团队最大的力量。