数字政府与移动政务：科技创新应用导论

移动政务也被称为移动电子政务，它主要目的是利用移动技术手段在政府部门的工作中通过各种诸如智能手机、无线网络、蓝牙、RFID等新兴技术，向社会公众提供政策服务。充分利用现代移动通信技术，通过移动通信终端、相关接入、认证及应用协议等技术进行研究和开发，实现电子政务的可移动化。

同传统电子政务类似，移动政务也可以用于政府部门对政府部门（G2G）、政府对政府雇员（G2E）、政府对企业（G2B）以及政府对公民（G2C）。与传统的电子政务相比，移动式的电子政务让公务员能够随时随地地办公，企业和其他社会公众都能够随时随地地获得政府的信息和服务。

2020年，党中央、国务院大力开展数字化政府体系建设，切实地提升了人民群众与企业之间的满意度、幸福感和信任获得感，为扎实地做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务工作提供了服务支持。截至2020年12月底，我国互联网时代下的政务信息化服务网络用户规模已经高达8.43亿，较2020年3月同期增长1.50亿，占我国网民群众整体的85.3%。数据统计资料显示，我国在线电子政务发展指数为0.794 8，排名从2018年的第65位迅速提升至第45位，取得了历史性的新高，达到了全球电子政务行业发展“非常高”的水平，其中我国在线电子政务发展指数由全球第34位迅速跃升至第9位，迈入了全球领先行列。各类政府部门积极推动政务服务的线上化，服务的种类及人次均有明显增多；各地区各级政府“一网通办”“异地可办”“跨区通办”日益成熟，“掌上办”“指尖办”日益发展，成了政务业公共服务的标配，营商环境也不断得到改善。(www.xing528.com)

目前，移动政务应用模式主要表现为政府官方网站模式、政府APP应用模式、政府微博应用模式、政务微信应用模式四种。在飞速发展的移动互联网时代，应开发设计新的融合协作应用模式，即综合应用现有的应用模式，建设系统化、全方位的电子政务网状结构，主要包括三个方面：第一点就是同一个单位需要由统一的小组负责，使用不同类型的电子政务平台进行协作；第二点就是同一事业单位的不同部门之间需要相互配合，建立一个跨越多部门的联盟集群；第三点就是需要将政府和企业内部的各项业务部门的流程做到细致化，或是适时地引入一些先进而又专业的系统集成技术及相关的人才，委托一些比较专业的公司来对其进行管理，以此来确保整个系统集成的规范化、有序化，实现其功能的最大化，从而能够更好地顺应未来移动互联网的发展趋势，真正做到为政府服务，利民亲民。