电商迈向移动互联网化

（一）电商互联网化的现状

移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来的，过去的电子商务概念指的是通过台式机销售为主，是有线电子网络商务；而现在的移动互联网电子商务，是通过智能手机、平板电脑这些可以随身携带的移动终端同时进行B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。互联网、移动通信应用技术、短距离网络通信应用技术及其他商业信息处理应用技术完美地紧密结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

与传统的通过电脑（台式PC、笔记本电脑）平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，较2020年3月增长8 540万，互联网普及率达70.4%，其中，农村网民规模为3.09亿，较2020年3月增长5 471万；农村地区互联网普及率为55.9%，较2020年3月提升9.7个百分点。截至2020年12月，我国在线教育、在线医疗用户规模分别为3.42亿、2.15亿，占网民整体的34.6%、21.7%。

（二）电商是移动互联网的营销利器

自2013年起，我国已连续八年成为全球最大的网络零售市场。2020年，我国网上零售额达11.76万亿元，较2019年增长10.9%。其中，实物商品网上零售额9.76万亿元，占社会消费品零售总额的24.9%。截至2020年12月，我国网络购物用户规模达7.82亿，较2020年3月增长7 215万，占网民整体的79.1%。随着以国内市场为主导的大循环经济体系加快形成、国际国内双循环经济格局加速形成，网络零售不断培育新时代消费市场动能，通过助力“质”“量”双升级，推动了消费“双循环”。在国内消费循环方面，网络零售激活城乡消费循环；在国际国内双循环经济方面，跨境电商发挥着稳定国际进出口贸易与国内贸易的作用。此外，网络直播成为“线上引流＋实体消费”的数字经济新模式，实现蓬勃发展。电商直播成为广受用户喜爱的购物方式，66.2%的直播电商用户购买过直播商品。(www.xing528.com)

现在淘宝平台的很多服装卖家所售卖的款式都需要提前预订，随后卖家将这些款式发往小单快订、定制生产的“淘工厂”生产，这种模式迅速得到认可。例如东莞川盛毛织有限公司目前80%的订单都来自这样的电商卖家，公司负责人李斌说，订单生产模式的变化，使原先一条几十人承担上万件服饰生产的大流水线，转变为现在两三人裁制10件到20件衣服的小流水线，这一方面增加了订单量，另一方面使得人力资源配置更加灵活。对于小商家而言，这种模式不仅解决了生产供应端的难题，而且工厂的生产流程进度还能通过电商卖家后台实时查看，实现了便捷的智能管理。

除了小型实体电商，大型实体店铺还在产品生产端、数据管理层等各个方面也都进行了积极的模式尝试和技术融合上的创新。“我们目前正在上线的是全网顾客真实心声系统，以周为单位深入地研究消费大数据，平均每个月收集超过200万条顾客评价，一方面是分析消费者的最新喜好，研发出创意性较强的新产品；另一方面，对已经推出上线的产品，根据市场消费者反馈情况来进行调整。”良品铺子门店把3 700万名门店会员的商业个人信息数据进行精准匹配并实时连接到2 000多家“智慧门店”系统，通过移动互联网商业大数据分析平台，可以实现对一家单店用户个体或一家连锁店的不同用户消费群体信息进行精准的数据分析，并对不同消费人群的需要进行深度挖掘，以全渠道数字化模式形成了智慧零售的核心驱动力。

和良品铺子一样，从网购的消费需求，到网购消费者的消费数据，网络购物已开始在各个环节与传统企业融合创新。比如通过对年轻消费者的深度洞察，进行逆向定制，海尔、美的等这些传统家电行业的大巨头，不断推出自己的定制新品，很多产品就是专门为年轻用户量身设计的智能化家电新品，例如一个人的滚筒洗碗机、10kg的超大容量的滚筒洗衣机等，这些定制新品都深受年轻消费者的热烈欢迎。五芳斋等大批传统品牌则通过打通网购平台与后端供应链，实现了从包装、食材到个性化祝福的私人定制，重构了生产流程。