多屏幕法(又称九屏幕法)是典型的TRIZ“系统思维”方法,即对情境进行整体考虑,不仅考虑目前的情境和探讨的问题,而且还有它们在层次和时间上的位置和角色。多屏幕法具有可操作性、实用性强的特点,可以更好地帮助使用者质疑和超越常规,克服思维定式,为解决实践中的疑难问题提供清晰的思维路径。
根据系统论的观点,系统由多个子系统组成,并通过子系统间的相互作用实现一定的功能。系统之外的高层次系统称为超系统,系统之内的低层次系统称为子系统。我们所要研究的问题即正在发生的系统通常也称作“当前系统”(简称系统),见图2-7。如果把汽车作为一个当前系统,那么轮胎、发动机和方向盘都是汽车的子系统。因为每辆汽车都是整个交通系统的一个组成部分,交通系统就是汽车的一个超系统。当然,大气、车库等也是汽车的超系统(见图2-7、图2-8)。
图2-7 九屏幕法
图2-8 九屏幕法图例
当前系统是一个相对的概念。如果以轮胎作为“当前系统”来研究的话,那么轮胎中的橡胶、子午线等就是轮胎的子系统,而汽车驾驶员、大气、车库等都是汽车的超系统。
在分析和解决问题的时候,多屏幕法要考虑当前系统及其超系统和子系统,要考虑当前系统的过去和将来,还要考虑超系统和子系统的过去和将来。
为了便于理解,我们以汽车为例来进行多屏幕法分析,见图2-8。(www.xing528.com)
多屏幕法是理解问题的一种很好的手段,它可以帮助我们重新定义任务或矛盾,找出解决问题的新途径。它多层次、多方位地从一切与当前问题所在系统(如汽车)相关的系统去分析问题,这样才能更好地理解当前的问题以及找到解决方案。
考虑“当前系统的过去”是指考虑发生当前问题之前该系统的状况,包括系统之前运行的状况、其生命周期的各阶段情况等,考虑如何利用过去的各种资源来防止此问题的发生,以及如何改变过去的状况来防止问题的发生或有效减轻当前问题的有害作用。
考虑“当前系统的未来”是指考虑发生当前问题之后该系统可能的状况,考虑如何利用以后的各种资源,以及如何改变以后的状况来防止问题发生或减少当前问题的有害作用。
当前系统的“超系统”元素可以是各种物质、技术系统、自然因素、人与能量流等。人们通过分析如何利用超系统的元素及组合来解决当前系统存在的问题。
当前系统的“子系统”元素同样可以是各种物质、技术系统、自然因素、人与能量流等。人们通过分析如何利用子系统的元素及组合来解决当前系统存在的问题。
当前系统的“超系统的过去”和“超系统的未来”是指分析发生问题之前和之后超系统的状况,并分析如何利用和改变这些状况来防止或减弱问题的有害作用。
当前系统的“子系统的过去”和“子系统的将来”是指分析所发生问题之前和之后子系统的状况,并分析如何利用和改变这些状况来防止或减弱问题的有害作用。
进行这些分析后再来寻找这个问题的解决方案,我们就会发现一系列完全不同的观点:新的任务定义取代了原有的任务定义,产生了一个或若干个考虑问题的新视角,发现了系统内没有被注意到的资源等。
多屏幕思维方式是一种分析问题的手段,它体现了如何更好地理解问题的一种思维方式,也确定了解决问题的某个新途径。另外,各个屏幕显示的信息并不一定都能引出解决问题的新方法。如果实在找不出好的办法,可以暂时先空着它。但不管怎么说,每个屏幕对于问题的总体把握肯定是有所帮助的。练习多屏幕思维方式,可以锻炼人们的创造力,也可以提高人们在系统水平上解决任何问题的能力。
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