社会工作文书的功能-社会工作文书

一、社会工作文书功能

(一) 保留痕迹

社会工作服务的是具体的实际案例，对服务过程中存在的问题及工作流程都需要进行记录。对于转介或项目的延续以及项目评估考核等都需要文书资料作为佐证。

(二) 改进工作

社会工作面对的问题复杂多样，社会工作者通过整理文书，反思在服务过程中的专业技巧运用、服务成效等，如果存在处理不当的情况，发现后应及时与督导沟通，进行调整或改进。

(三) 评估审查

现阶段社会工作项目大多是政府购买项目，对于项目运作的成效要进行必要的中期或末期检查评估，在评估过程中，文书资料会作为重要的服务资料和评估指标。

(四) 佐证材料(www.xing528.com)

在特定情况下，社会工作文书可以作为社工自我保护的重要凭证。对于一些复杂的服务项目，社会工作者和服务对象之间也会出现冲突。如社区矫正服务对象在接受社工服务后发生偷窃等负面行为；有某些心理障碍的服务对象在接受社工服务后发生自我伤害的负面行为等。这些情况的发生很可能引起服务对象或家人对社工工作专业性的质疑，认为负面行为的发生与社工的服务内容有关系。这种情况下，服务过程记录就可以作为社工自我保护的依据，在符合相关规定的前提下，向特定的对象提供服务文书，核实服务过程。

二、常见的文书归档

各领域实务文书归档资料包括探访电访文书、工作文书、小组工作文书、社区工作文书等内容，具体如下:

表1-1　文书归档内容

1.社会工作文书在工作中的意义有哪些?

2.社会工作文书与一般文书的区别在哪里?