会展旅游外包服务-会展概论

展会客户在展会开幕前后，有许多会希望去一些产业集中的地区或市场集中的地区实地深入了解一下有关商品信息和市场行情，或者到当地著名风景区去适度放松心情。

1）商务考察与观光休闲

商务考察就是以收集有关商品的市场信息，了解有关市场的行情为主要目的的商务活动。展会客户对展会具有贸易、展示、信息和发布四大功能的选择重点各有所不同。商务考察的主要目的是收集市场信息和了解市场行情。商务考察的主要目的地是：商品专业市场或大型的商场；商品的主要生产地或某些企业的所在地。前者主要是为了收集诸如商品销售价格、了解商品设计和流行款式、研究消费者需求等与市场有关的信息；后者主要是为了进一步了解企业实力、生产技术和生产规模等与产业有关的信息。

以观光休闲为主要目的的会展旅游主要集中在展会结束之后，主要是为了在游览风景名胜和文化古迹等旅游景点的过程中放松心身，增长见识。如果说商务考察是展会的一种补充的话，那么，观光休闲基本就是展会的一种延伸。在大型国际性展会中，有许多参展商和采购商是来自海外不同国家和地区，他们对展会所在地的市场可能有一些了解但没有亲身经历，对当地的名胜古迹和风土人情有一些耳闻但没有亲眼所见。商务考察的主要目的地是商品生产地和销售场所，观光休闲的主要目的地是风景名胜古迹所在地，因此，在筹划旅游线路时，要特别注意了解客户的需求，提升客户对会展服务的满意度。

在很多时候，客户参加会展旅游具有观光休闲和商务考察的双重目的，办展机构在安排旅游路线时需要统筹兼顾，不偏废其一。(www.xing528.com)

2）展会旅游代理

办展机构在指定旅游代理时，一定要选择那些资质好、能力强的公司，以便以良好的旅游服务来加深参展商和采购商对展会的良好印象。

会展旅游不仅仅是旅游，还包括交通、住宿和餐饮等一系列问题，如展会客户往返机票的预订、展会期间和展会前后的住宿等。在指定展会旅游代理时，除了要考察各旅游公司的实力和服务水平外，还要注意考察它们的接待能力、收费标准和个性化服务等因素。

由于会展旅游的客户一般都是商务人士，他们的素质一般较高，独立意识强，个性化十足，加上会展旅游的时间一般都较短，随机性较大，所以会展旅游的安排一定要突出个性化特征。对于海外展会客户，旅游代理除了要安排好他们的旅游线路外，还要提供海关签证、交通指引、住宿选择、餐饮安排甚至语言翻译等多种服务。