1）以服务对象划分
以服务对象划分，会展服务主要包括对参展商的服务、对采购商的服务和对其他方面的服务。对参展商的服务包括通报展会筹备情况、提供行业发展信息、提供贸易成交信息、展示策划服务、展品运输、邀请采购商到会、展位搭建、展览现场服务、商旅服务等。邀请到一定数量和质量的采购商到会是展会提供给参展商最重要的服务。
对采购商的服务包括通报展会展品信息、提供行业发展信息、产品供给信息、招揽合适的参展商到会展出、展会现场服务、商旅服务等。同样，招揽到一定数量和质量合适的参展商是展会提供给采购商最好的服务。
对其他方面的服务的对象范围十分广泛，包括新闻媒体、行业协会和商务、行业主管部门、国际组织、国外驻华机构等，但是对这些对象服务的内容最主要是信息服务。
会展服务的范围不仅包括展会现有的展会客户，还包括展会潜在的展会客户。同时，会展服务商，如展位承建商、展品运输商、指定旅游公司和指定酒店，对展会客户提供的服务也是会展服务的重要组成部分。需要指出的是，对于服务商提供的服务，参展商和采购商通常都把它们看成是展会直接提供的，它们服务中的任何失误都会归结到展会身上。办展机构不但要委托高质量的专业机构来完成，并时刻监督其服务质量。
案例
会展服务的对象
某工业博览会办展机构因为忙于服务参展商和采购商，结果疏忽了对专业服务商的服务和管理，以致影响了展会展位承建、展品运输等进度，造成部分参展商筹展工作十分匆忙，引来众多抱怨。有媒体跟进此事，对展会展位承建、展品运输等存在的问题进行了负面报道。办展机构回应：“展位承建、展品运输服务已经委托给相应的专业服务商，对应存在问题的责任由这些服务商承担，与我们无关。”
讨论：办展机构的服务是否存在问题？其回应是否正确？
2）以筹备阶段划分
以筹备阶段划分，会展服务包括展前服务、展中服务和展后服务。展前服务，即展会开幕前提供给参展商、采购商和其他各方面的有关服务，如展会筹备情况通报、展品运输、参展参观咨询、展示策划服务等。展中服务，即展会开幕期间及以后展览期间的服务，如现场安全保卫、清洁卫生、采购商报到登记等。展后服务，即展会闭幕以后展会继续提供给参展商、采购商和其他各方面的后续服务，如邮寄展会总结、展会成交情况通报、介绍参展商和采购商的来源及构成等。(www.xing528.com)
在实际操作中，一些办展机构只注重展中服务，对展前服务只是被动地提供，对展后服务很不重视或根本没有什么展后服务。其实，展前服务、展中服务和展后服务都是会展服务的重要组成部分，对任何一部分的忽视都会严重影响到会展服务的质量。
3）以服务功能划分
以服务功能划分，会展服务主要包括展览服务、信息咨询服务和商旅服务。展览服务就是展会提供的产品展示、贸易成交、新产品发布、展示策划服务等传统服务，这是展会最基本的服务，它们主要是在展览现场提供和完成的。信息咨询服务就是展会为参展商、采购商和其他有关方面提供有关行业发展、贸易需求、行业动态、市场分析等商务信息及其咨询服务。商旅服务是为更全面地了解当地市场的展会客户提供商旅咨询和组织商旅考察等服务。
4）以服务提供方式划分
以服务提供方式划分，会展服务主要包括承诺服务、标准化服务、个性化服务和专业服务。承诺服务是指办展机构事先对自己拟向客户提供的服务方式和服务质量等向客户提出承诺，然后严格按照承诺向客户提供服务。标准化服务是指办展机构对自己向客户提供的各种服务制订统一的标准，然后严格按照标准向客户提供规范的标准化服务。个性化服务是指办展机构根据各个客户的不同需求，对不同的客户提供适合其需求的有差别的服务。专业服务是指办展机构根据展览行业实际需要，由经过培训的专业员工，以专业的手段和方式为客户提供的各种服务。
案例
会展服务的对象、阶段与内容
在某工业博览会筹备工作会议中，高经理说：“要做好会展服务！会展服务主要是展会开幕期间针对参展商、采购商、新闻媒介、行业协会等对象的服务，特别是为参展商做好展览服务，这对展会的口碑至为关键！要提供高质量的三天会展服务。一句话，就是要为参展商做好展中服务，做好展览服务。展会结束了，我们的服务工作也就彻底结束，万事大吉。届时大家好好休息一星期。”
讨论：会展服务的对象、阶段与内容是哪些？
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