城信社改革成功，奋起摆脱危机

时光定格在1998年，虽然经过了11年的发展，但是石嘴山城市信用合作社（以下简称“城信社”，石嘴山银行前身）依然处于步履蹒跚，艰难发展的境地，经营业绩一直在低谷中徘徊。1996年遭遇拆借风险，城信社经营困难，声誉下降，面临前所未有的危机；1998年初，受亚洲金融危机影响，全国经济形势严峻，地处西北落后地区的城信社更是困难重重，全年存款4000余万元，贷款3000万元，不良贷款接近60%，经营环境恶劣，经营状况岌岌可危，随时处于破产崩溃的边缘。

就是在这样艰险的状况下，城信社在新当家人、年仅38岁的李登芳的带领下，励精图治，披荆斩棘，大刀阔斧地进行改革。面对眼前的重重困难，李登芳和城信社人明白，要想企业生存下去，要想保住员工的饭碗，城信社不能迟疑，不能退缩。奋起直追，摆脱危机，群策群力，力行改革，这是城信社人唯一的出路。

思路决定出路，出路带来活路。城信社人在新管理层的带领下，逐步统一认识，从管理体制、激励机制、营销模式、风险控制、产品创新、员工素质以及文化建设诸方面入手，改革范围之广、力度之深，改革之彻底在城信社发展史上前所未有。

首先，改革管理体制，实施规范化管理，建立健全企业激励机制。一支锐意进取、富有开拓精神的管理团队对于改革的成功具有决定性的作用。城信社意识到了这一点，很快，一批业务能力强，对事业热忱的员工被聘任为副总经理以及相关部门负责人。紧接着，城信社按照精简高效的原则对管理架构进行了彻底调整，一条条规范化管理的规章制度和操作细则被制定出来。面对企业当时人浮于事、员工素质低下的现实，管理层改革人力资源管理制度，首次引入激励机制和奖惩制度。在这种状况下，员工的工作热情被激发出来，每位员工都信心饱满，由以前的要我干我就干、不要我干我就不干，变成了我要干、需要我的地方我都能干。

其次，找准城信社市场定位，探索适合城信社发展的营销模式和风险控制机制。改革工作千头万绪，城信社新领导层没有自乱阵脚，而是头脑冷静地分析自己，分析对手，并结合自己的实际，提出了城信社的市场定位和营销策略，即“根植石（石嘴山）市，抢占高点，适应市场，以变制变”。1998年的城信社，百废待兴，底子薄、规模小、服务差，与国有大银行相比，无论规模、实力，还是技术、产品、环境等均处于劣势，市场认可度低。但是，城信社不惧与大银行竞争，不惧对手的强大，而是充分发挥自己快速灵活的优势，以大无畏的精神搏击金融市场。城信社人坚信：市场是竞争出来的。存款和贷款是银行赖以生存的两极。存款是银行的根本，贷款是银行利润的主要来源。面对薄弱的存款规模，城信社管理层提出了“存款立社”的口号，并明确了吸储人人有责的全员营销理念。存款营销意识深入到每一位员工的思想深处，主动营销理念深入人心。同时，城信社人又提出了“贷款兴社”的口号，主动营销贷款，扶植优质客户。作为金融机构的银行有着高风险性，如不对自己的经营行为进行有效的风险控制和约束，稍有不慎，那么每天都有资金链条断裂的可能。面对接近60%的不良贷款率，城信社采取有力措施，加强风险控制，引导企业走可持续发展之路。(www.xing528.com)

再次，加强产品创新，提升服务意识，塑造企业新形象。不断创新一直是城信社的发展理念，为了提高自身的竞争力，城信社坚持向沿海发达城市的中小银行学习，引进先进的管理理念。根据企业发展需要，不断创新业务品种，努力开拓中间业务领域。在服务上，新管理层针对城信社员工服务意识普遍缺失的现状，大力强化服务是城信社生命线的理念，倡导以真诚服务留住和发展客户。为了重塑市场形象，城信社加大投入，改善软硬件环境，同时借助媒体，频出妙招，逐步塑造企业新形象，提升企业宣传力度。

人们常说：心有多大，舞台就有多大。怀揣梦想、敢于创新、永不服输的城信社人以自己的行动践行了这一道理。

经过三年的奋勇拼搏，艰苦创业，城信社取得了超常规的发展业绩，至2001年6月末，各项存款余额达24360万元，比1998年6月末增加19892万元，增长445%；各项贷款余额达16940万元，比1998年6月末增加13104万元，增长341%……城信社终于按照既定的目标，提前实现扭亏为盈！