商用三十六计：通过信息员获取情报，实现商业竞争的主动

日本战后经济所以发展迅速，其原因之一就是大量使用间谍收集商业情报。日本公司设在美国的办事处，能细致入微地分析美的立法，掌握他们的行政机构、工业界、金融市场等各方面的情况。据报道，一家日本贸易公司设在纽约的办事处，其情报部门竟占了整幢办公大楼的两层。这个部门以及其他类似的单位，每天都要向东京报告情况。而进行国际间谍活动的重要手段之一是用金钱收买。日本某公司曾收买美国中西部重型机器制造公司的一名中级经理，使日本获得了该公司的机密经济信息，从而在商业竞争中处于优势地位。日本大商人下村善太郎在谈到他赚钱的经验时说：“我的做法来自《孙子兵法》，在战场上最重要的是情报，做生意也是靠情报。根据确确实实的情报，在市场上抢先一着获得成功。”

许多中国商家也都知道商业竞争中情报工作的重要，他们也纷纷派出人员收集信息和情报。北京海淀区京京肉食品厂近年来把销售科改为信息科，其人员称为“信息员”，任务是收集各方面的商业信息。有一次，信息员在茶叶店看到用彩绘竹筒包装的茶叶很受顾客欢迎，便建议肉食品厂也用彩绘竹盒包装产品。经过包装产品外表美观，可做礼品馈赠，投放市场后果然销量大增。后来，信息员又发现经过某种特殊工艺加工的肉食品在市场上十分畅销，建议厂方投资加工生产。厂方采纳了这一建议，又获得了巨额利润。利用信息员捕捉市场和竞争对手的信息，从而在商业竞争中占据主动，这实际上就是“用间”去获取情报，信息员在某种程度上起着“间谍”的作用。

在商业上进行间谍活动窃取情报，需要有巧妙的手段。某服装商店一位设计师，设计出一种式样十分新颖的女式短袖衫。她用一种低档面料，经过几道工序的处理，达到几乎与高档面料可以乱真的效果。这种近似高档面料，式样别致，中档价钱的服装，一摆上柜台试销就被抢购一空。该商店经理为此重奖了设计师，并追加生产数量。一天，这位踌躇满志的设计师无事来到店堂，看着她的作品被人抢购，心中十分得意。此时顾客中一位穿着十分土气的中年妇女连买了两件，并漫不经心地向她问了许多问题。被胜利冲昏头脑的这位设计师毫无警觉，耐心地解答了面料处理工艺过程。事隔一周，整条街都摆满了这种服装，其价格要比该商场低得多。结果，这家商场的这批服装严重积压。原来，那位土气的中年妇女也是这条街的一个服装厂的设计师，她乔装改扮来这家生意兴隆的服装商店当“间谍”，窃取情报后回去大量生产，把那家商店的生意抢了过去，在竞争中占了上风。(www.xing528.com)

现代商业的间谍活动尽管很多，但其获取情报的方式总不出孙子所说的几种：“乡间”（如香港某公司雇用几个在日本当地的人员为其搜集商业情报）、“内间”（如外商收买我国家干部为其提供经济情报）、“反间”（如日本企业经营者在接待外商经销人员时套取对方情报）、“死间”（因窃取情报而落网致死的间谋）、“生间”（如日本某厂商收买一个华侨到中国参观访问而窃取情报）等。“五间俱起，莫知其道（途径、规律），是谓神纪”（《用间篇》）。

商业上使用间谍，如能像孙子所说的那样多间“俱起”，神秘莫测，就可以在竞争中经常以“先知”而胜过对手。