可口可乐公司的本土化战略：商用三十六计

可口可乐公司是全世界最大的饮料公司之一，作为世界级的品牌企业，其用人之道也有其独特之处：那就是人才本土化。可口可乐公司用人策略的理论精髓是：

1.在市场当地设立公司，所有员工都用当地人；

2.销售方针、人员培训由总公司统一负责。

正是这样的原则，使可口可乐公司在全球取得了迅猛而又卓有成效的发展，在世界的任何一个地方都有可口可乐醒目的地位。

可口可乐的人才本土化战略具体体现在：

1.管理人员本土化

（1）99%以上的可口可乐员工都是当地员工。

（2）所有管理人员使用的交流语言，不但有流利的英语，还有流利的当地语言。

（3）所有文件来往均用本地语种和英文两种文本。(www.xing528.com)

管理人才本土化，是真正的本土化魅力所在。这一做法可以让本土管理人员真正解除后顾之忧，踏踏实实地与企业共同成长，毫无顾虑地为企业长期服务。

2.具体操作人员本土化

可口可乐产品的销售网络延伸到哪里，就在哪里选人用人。可口可乐公司管理层认为当地具体操作人员具有得天独厚的条件：一是熟悉商情，包括街区、商家情况、购买习惯等，能使可口可乐饮料的销售工作尽快融入当地环境；二是影响范围大，当地具体操作员工的亲戚朋友都会受其工作影响，对其工作拓展提供帮助；三是队伍稳定，当地员工在本地安家，无后顾之忧，工作心态稳定，可集中精力投入工作。这些先天优势是外来人员无法比拟的。所以，在世界各地可口可乐有限公司的所有办事机构中，具体的操作人员全都是本土人。

在这里，本土化不仅仅包含招聘本地员工的意思，还会针对本地情况做更深一步的开发。如在中国北京区域招聘下岗大嫂做理货员，在中国上海招聘社区街道人员进行信息搜寻收集等等，均是本土化策略最杰出最深入的延伸。

通过这基本上清一色的本籍员工来管理当地可口可乐系统，参与世界第一品牌的实际管理和运作，使得世界各个角落的可口可乐有限公司的员工都能够站在巨人的肩上，运用最先进的管理和运作手段，开发市场和拓展渠道。

可以看出，通过本土化策略的实施，不但大大节约了管理资源，使管理更切合当地实际，同时与当地政府关系也更加紧密和融洽；不但培养了大批本土化管理人才、业务精英，使各项政策顺利实施，同时也为长远发展提供了强有力的后劲；不但使本土文化与全球化发展协调一致，使内外沟通更加容易，为当地带来巨大的经济效益和社会效益，同时也使文化融合更加和谐，从而使企业保持旺盛的生命力。

本土化经营，利用本地人才资源优势，不仅使企业的内部管理更加有序，能更容易占有当地的市场，还会使自身企业的形象得到最大程度的传播，是一项具有长远战略眼光的用人智慧。