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特色系列化服务-商用三十六计

时间:2023-08-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:为顾客的某一方面需要提供一系列的整套服务,原来要跑几个地方才能做完的事,现只需在一处便可办齐,这样的服务很受顾客欢迎。近些年来,随着人民生活水平的提高,新婚服务也同生日服务一样富有魅力。在美国就有家公司专门为新婚夫妻提供无微不至的服务。商战中的“关门捉贼”,无论是连锁商店、三角经营法,还是系列化全面服务,都是为了把顾客“关”在自己能控制的范围内,从而轻松地赢利。

特色系列化服务-商用三十六计

为顾客的某一方面需要提供一系列的整套服务,原来要跑几个地方才能做完的事,现只需在一处便可办齐,这样的服务很受顾客欢迎。

在现在的城市中,甚至在同一个居民区,几乎每天都有人过生日。过生日难免比平日花费较为奢侈一些,室内装饰上亲朋好友的生日礼物,以及其用于生日祝福所需花销的费用都颇为可观。

精明的商人就抓住这个大市场。有人就开设生日餐厅、生日商店等,为庆祝生日的人们提供全套一流的服务:开设生日宴会、生日派对、生日照相服务、出售生日礼物、卡片和生日精制蛋糕(可涂上顾客所指定的贺词)等等。

人们一旦过生日,都要去逛生日商店,一般的生日物品都配备齐全。生日餐厅、生日商店可别出心裁地装修门面,加上精美的室内设计和珍奇商品,即使是不过生日的顾客也会被吸引进去。

近些年来,随着人民生活水平的提高,新婚服务也同生日服务一样富有魅力。在美国就有家公司专门为新婚夫妻提供无微不至的服务。(www.xing528.com)

在结婚前,公司及时制作和送上精美华丽的结婚礼服,制作发送全部的婚宴请柬,并主办婚宴;结婚时,公司送给新婚夫妻一件很有纪念意义的礼物——印着新婚夫妻结婚照的两个餐盘和一副刀叉;度蜜月时,公司根据新婚夫妻开列的清单,把所有的生活必需用品送到新房去;甚至到妻子怀孕后,公司又立即派人送上有关怀孕知识的小册子以及其它必要的物品,以此作有关商品的推销等等。

由于服务周到上乘,消除了顾客新婚前后许多麻烦事情的烦恼,可一心一意共坠爱河,从而使公司的生意很兴旺。

商战中的“关门捉贼”,无论是连锁商店、三角经营法,还是系列化全面服务,都是为了把顾客“关”在自己能控制的范围内,从而轻松地赢利。

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