在抗击疫情的过程中，互联网医疗“在线看病”的优势得到了极大的发挥。对抗疫情，他们可以作为线上诊疗辅助，帮助人们观察、判断自己的病情。
更重要的是，在疫情之外，对那些日常疾病、慢性病等在这一特殊时期不能够去医院看病的人来说，“云看病”服务成了疫情期间较为方便快捷的就医方式。作为“无接触”服务的一部分，互联网医疗在这个特殊时期，成为很多人的选择。易观千帆数据显示，春节期间，互联网医疗在线问诊领域独立APP日活最高峰达到了671.2万人，最大涨幅接近160万人。
对于互联网医疗平台来说，曾经的经验积累、平台机制、资源布局在此时显示出了巨大的优势，这并不是一场无准备之仗，也并不是一场为了应战而迅速搭起的草台班子，而是多年的积累和探索，恰巧碰到当下的节点，迎来了暴发。
疫情期间，线上问诊成为一种高效、便捷且更为安全的方式。从1月25日全国首家武汉卫建委组织的在线义诊专区和平安好医生联合开通以来，为在线问诊的范围覆盖到更多人群，平安好医生在短短几周内已经和56个省市地方政府展开了密切合作，提供新型肺炎实时在线问诊义诊的服务，开通了各省市的抗疫义诊专线。除此之外，平安好医生还与超过30家顶级的企业和互联网流量的平台开展了合作，包括人民日报社、百度、美团、拼多多等企业的用户都可以通过这些平台的APP直接使用平安好医生提供的在线诊疗服务，阅读专业的抗疫情的内容。
这一系列的合作，在紧张的疫情期间反应十分迅速，足以说明互联网医疗在这次疫情中打的并不是一场无准备之仗，而是早已做足了准备。
在病人通过互联网医疗得到快速救治的背后，是一套取线下医疗之所长、避之所短的机制。去医院看病排队时间长，这大概是多数人都有过的困扰，从进入医院找导医分诊、挂号、排队到见到医生，中间的环节较长。“排队三小时，看病三分钟”在医疗资源分配不平衡的当下并不罕见。
平安好医生的解决办法是“AI+自有医疗团队”，以保证质量，提高效率。原本复杂的程序变得简单了，从描述病情、AI智能分诊到匹配医生，一共不足1分钟时间。在“云问诊”环节，AI智能诊疗系统起到了辅助医生诊疗的作用，以应对庞大的问诊量，除提供诊疗意见之外，还涵盖了转诊、挂号、住院安排、第二诊疗意见及健康管理等多项服务内容。通过智能语音、语义等技术赋能的“AI医生”，将医生的接诊效率提升了5倍以上，极大增强了在线诊疗的准确率和服务效率。
凭借独有的“AI医生+全职医学团队+外部医疗资源”模式，像平安好医生这样的互联网医疗公司，已经形成了全方位的医疗健康生态圈，找到了破局之路。
在2018年，平安好医生就与药房合作，开展了一小时送药服务，解决患者最后一公里药品配送的问题，合作药店数量众多，覆盖了全国80多个城市，包括益丰、海王星辰、国大等知名连锁药店品牌。在疫情的特殊时期，平安好医生也同样在加强药品保障，通过商城运营团队保证线上商城药品、保健品的产品供应。
“云看病”正在改善人们的就诊环境，也将带来巨大的想象空间。可以肯定的是，此次疫情为互联网医疗创造了前所未有的机遇，一场变革正在酝酿。(www.xing528.com)
人们的就诊习惯开始改变，对线上医疗服务的认识在快速加深，接受度快速提高，加快了互联网医疗的普及惠民。
此次疫情，政府在政策上也给予了大力支持。4天内，国家卫健委两次发文，鼓励开展互联网诊疗进行疫情防控，要求针对发热患者组织呼吸科、感染科、急诊医学科、重症医学科及全科医生开展互联网诊疗咨询，从而精准指导患者有序就诊，缓解医院救治压力。鼓励人们首先借助互联网医疗、远程医疗咨询问诊。因为医院已经充斥着各种发热病人，承接能力已经非常有限。
这场医疗领域的变革给以后更长远的发展带来了启示和指引。在疫情的应对机制上，想要更高效快捷，互联网医疗和医院、疾控中心的合作，还需要一个长效的机制。例如建立有效的转诊机制，互联网医疗负责线上，传统的医院负责线下的救治，分工协作。
我们可以想象，当一位线下的重症病人恢复轻症转诊到线上，可以为线下节约更多医疗资源，当线上的重症病人求助无门，可以通过转诊高效匹配到线下有空余床位的医院的时候，或许很多难题会迎刃而解。
互联网医疗渗透率的加强，给我们带来了更大的想象空间，其中科学技术是一台强力加速器。疫情期间，平安好医生团队紧急加班开发抗疫情的AI模型，帮助应对海量问诊，对提高就诊效率起到了促进作用。未来5G的成熟推广、芯片创新、AI技术的提高、智慧医疗终端设备的丰富将会给互联网医疗带来更多的赋能，这将是革命性的跨越。
中国互联网医疗的瓶颈正逐步打开，前景可期。根据调查机构Frost&Sullivan预测，2020年中国在线医疗市场规模将达千亿元，2026年将达2000亿元，未来5年年复合增长率为14.23%。疫情是一剂催化剂，让互联网医疗逆势上扬，成为为数不多的增长行业。但这并非意料之外，互联网医疗的初衷便是解决医疗资源分配不平衡的痛点，提高看病效率。
不管未来如何发展，最终目的还是让老百姓受益，一场医疗领域的变革还将继续。
（此建议2月20日报送民建吉林省委员会和市级平台，并被吉林省政协采用。）
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