现行检票、候车、上车、车厢管理等环节存在人员相对集中的问题，为尽量减少人员流动和密切接触，阻断疫情传播，提如下几点建议：
1.适当延长检票时间，加强候车站台乘客疏导。铁路客运根据始发站和经停站、大站与小站的区别，为方便集中有序管理，一般提前20分钟或15分钟开始检票。检票口很容易出现集中排队、拥挤等现象，即使佩戴口罩，也会有飞沫传播、接触性感染的风险。因此建议铁路部门各站依据后台售票数据，及候车室客流量等实际情况灵活掌握检票时间。人员相对集中的大站、枢纽站可延长5—10分钟检票。这样有利于以时间换空间，保证乘客间距，以安全距离排队依次进站。同时加强站内候车管理，增派铁路乘务工作人员，疏导乘客依据车票上的车厢座位号，准确站在列车停靠的站台前有序等候，避免站台内乘客来回流动。
2.乘客应依据车票显示车厢号上车，尽量避免在相邻车厢上车。尤其是应避免夜间慌忙上车的乘客看错、上错车厢，因着急上车而穿越数节车厢寻找座位、铺位的情况。其一，因车厢内人员比较密集，且通风情况不比室外，在车厢内行走距离越长，接触人员越多，无症状感染者传播病毒的概率会越大。其二，如有乘客携带病毒，其在同列车厢内走动过多，活动范围较大，将会增大后期有关部门锁定同乘易感染人群的难度，也将增加隔离人数，这将严重浪费抗疫期间人力物力，且易造成同列车人人自危的恐慌心理，不利于抗疫保卫战集中精力、持续发力的局面。因此，乘客按号上车，乘务加强疏导，减少乘客的车厢穿梭，利于防范，利于追踪。(www.xing528.com)
3.加强车厢内管理，加强有效宣导。列车员应做好防护，在车厢里劝导乘客尽量安坐在自己的座位上，减少走动频率；劝阻卧铺乘客聚堆聊天；如有就餐乘客，尽量以餐车盒饭形式送达各个车厢，不建议乘客穿越数个车厢到餐车车厢集中就餐；乘务人员做好列车消杀工作及定时通风洒扫；如列车行驶途中发现有咳嗽、发热乘客，有条件的应马上隔离，或及时联系就近抵达车站，送到相关医院就医，并及时记录车厢内同乘人员情况，上报疫情防控部门，便于追踪。
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