沟通基本功的第二条是态度。一场有效的沟通始于沟通双方的坦诚以待,坦陈自己的观点、看法、建议,坦陈自己的感受、心情、渴望,最重要的是,坦陈自己的恐惧、软弱和无能为力。没有信任就没有沟通,而只有坦诚的沟通才会积聚真实的信任。
坦陈自己的观点、看法和建议,这一点并不难,我想大多数人在陈述这些时都会是振振有词的;而坦陈自己的感受、心情就比较容易令人混淆,通常我们在表达感受和心情的时候实际上是在宣泄情绪,向对方宣泄情绪,向对方呐喊:“你让我变得难受!”这正是我们混淆的地方——坦诚表达自己的感受和心情并不是为了让对方内疚而企图在沟通中占领上峰,而是为了让对方更清楚地了解我们所处的位置,了解所谈之事、问题的解答对我们的重要性。
坦陈自己的渴望这一点也值得重新确认一下。通常我们在沟通中向对方表达渴望时会用到这样的句式:“我希望你今后更……”“我希望你今后不再……”“我希望你能……”“我希望你不要……”今天,我邀请你尝试换用这样的句式:“我希望了解更多你对……的看法。”“我希望能让你更多地了解我对……的看法。”“我希望你能提醒我……”“我邀请你跟我一起……”“我愿意跟你一起……”看出两者的区别了吧,前者是要求对方改变以让事情变得不一样,潜台词是“这都是你造成的”,后者则并没有将责任推给对方,而是表明“我们在一起”的立场,寻求更多更好的解决方法。
最后也是最难做到的一点,就是坦陈自己的恐惧、软弱和无能为力。很多时候,我们害怕冲突,拒绝沟通,都是在防卫内心的恐惧,而说出和面对你的恐惧,将使你和伴侣更亲近。男生看到这里恐怕要打退堂鼓了,“男儿有泪不轻弹”“男人一定要坚强”“男人要勇敢”“男人不能害怕”……所有这些信念从孩提时代开始贯穿男人的一生,这使得男人的恐惧和软弱早早地被打包封存,藏在他们自己都忘了的某个角落。因此,当你的男朋友或丈夫在遇到难题的时候,在把事情搞砸的时候,仍然显示出强硬的自信和执拗的倔强时,他不是故意的,不是故意要惹你生气,不是故意要逞强,他只是不知道还有别的表达方式,他需要的是你的温柔与智慧——给他足够的安全感,让他可以慢慢地放松,慢慢地释放那些他一直压抑着的情感(毕竟那是他遗失多年的感觉),一次一点点,你会发现惊人的变化。相信我,一个能够坦言自己的恐惧和脆弱、能够承认自己的失败与无能为力的男人,将显示出更笃定的力量和责任感。
正如高大所说,我(戈泉)在关系中是情绪更外露,更渴望解决问题,或者说是更希望掌控局面的那一个,当然也是擅长发泄情绪,要对方为我的情绪负责的那一个。在之前很多年里,当我遇到麻烦,受到情绪困扰时(无论是否因高大而起),我都会第一时间向他倾诉,希望他能够安慰我,帮我分担一些痛苦,但收到的却偏偏是他的冷漠和拒绝,这对我无疑是火上浇油。于是无论起因是什么,最后谈话总是变成了我对高大的控诉,控诉他不理解我、不体谅我、不帮我,当然,不爱我。(www.xing528.com)
直到有一天,高大被我的歇斯底里、穷追猛打逼到了最后的角落,他终于向我摊牌:“你知道吗?当你卡在情绪的电梯里不能动弹时,你以为我能帮你,其实我也卡死在另一部电梯里孤立无援!我也害怕!我害怕看到身边的人受苦又帮不到她,我也很内疚!我不知道该怎么办,我对此无能为力!”
那一刻,我才恍然大悟,我在要求高大给我连他自己都没有的东西!这是多么大的一个误会!自那以后,当我再次遇到情绪困扰(即使是因高大而起)时,我会首先提醒自己摆对位置,不要过界,接着只表达自己的痛苦感受而不把责任抛给对方。没想到这样一来,高大不会感受到气势汹汹的问责压力,也就可以更放松地聆听我的倾诉,反而自然升起更大的力量和耐心来支持我。
你瞧,我不是那个具备足够温柔和智慧的女人,但我选择让自己示弱,让自己的恐惧和悲伤真实地显现,这使我放下了许多情绪的包袱,释放了许多长期背负的痛苦。更棒的是,唤醒了我的爱人的信心与力量,收获了一个日益坚定、更具成熟智慧的男人。
这也正是我最后要说的,在亲密关系中,无论男方或女方,坦诚地表述自己的想法与感受,勇敢地说出自己的恐惧与害怕,承认自己的软弱和无力,同时真诚地呼求对方的帮助,那么,无论遇到什么问题,你们都将迎刃而解。
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