冷暴力与热暴力是一对双胞胎，它们是同时存在和发生的。外在的显性冲突，例如唇枪舌战或肢体冲突，称为热暴力；内在的隐性冲突，例如消极抵抗、沉默回避等冷战方式，称为冷暴力。这是我们与伴侣冲突的两种主要方式。我们比较容易注意到亲密关系中的热暴力，社会舆论也会谴责那些在家庭暴力中的热暴力施暴者，但我们往往忽略或根本无法认出冷暴力的发生，事实上，关系中的冷暴力比热暴力杀伤性更大。如果说冲突是人们在关系中忍无可忍时呼求对方注意力的一种表达方式，希望借此唤醒对方的内在真实感受，验证对方与自己之间的爱与信任，那么这种表达方式在关系的特定阶段和特定时机是必要的，是良性的。显性的冲突（热暴力）让关系中的双方更快地意识到矛盾的存在，更快地进入到解决问题的程序中来。两个热暴力的人碰到一起，要么问题迎刃而解，要么一拍两散。而隐性的冲突（冷暴力）却将矛盾掩盖或压抑下来，使得自己和对方都无法及时面对和处理内心真实的情绪。两个冷暴力的人凑在一起，这些负面的内心对话和情绪就成为双方之间无形的障碍与隔阂，久而久之，将变成难以逾越的壕沟和断层。而当热暴力遇见冷暴力（大部分关系正是如此），则会产生无止境的戏剧桥段——热暴力以罪恶感（你做错了）掌控局面，冷暴力以内疚感（你伤害了我）坚持立场，热暴力因为无法真正掌控局面而不堪折磨，内心深度的恐惧上升为更大的愤怒，于是暴力升级；而冷暴力被对方持续增长的怒火攻击，心门关得更紧，内心的咒怨化为更大的内疚感还击回去。迫害者与受害者，施暴者与受虐者，两种角色轮番上演，两种角色在同一个人身上也轮番上演，如此形成恶性循环。
实际上，无论是冷暴力还是热暴力，冲突当中没有赢家，冲突的解决之道也不是定夺输赢，前面说过，真爱是要双方都赢，强调和证明谁是受害者或谁更痛苦并不能推动关系的良性发展。要知道，冲突中的双方即使看起来对冲突的反应有多么不同，其实内心受伤害的感觉都是一样的，双方都是受害者，我们在看到并承认这一点时，就是化解冲突的转机所在——双方都成为责任者，对自己的真实感受负责，对与对方坦诚平等地沟通负责，对彼此间的爱与信任负责，将暴力化为勇气，去发现和赢回冲突背后的礼物。(www.xing528.com)
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