2004年,谢企华(宝钢)、马雪征(联想)登上了《福布斯》首届“世界百强女性风云榜”;到了2007年,谢企华、杨绵绵(海尔)、马雪征、董明珠(格力)等联袂入选《财富》“世界商界女强人榜”五十强。这几位组成“第一方阵”,后继者络绎不绝。
2008年4月,海信集团总裁于淑珉被消费电子杂志《视觉》(Vision)评为全球五位“顶级女性领导者”之一,于淑珉是唯一来自亚洲的上榜者。《视觉》认为她们打破了男性企业高管的壁垒,凭借自身的卓越才识成为“飞跃玻璃天花板的人”。海信连续两年被波士顿咨询公司评为“全球最有可能成为顶级企业”的公司之一,2007年占据国家统计局首届“中国大企业集团竞争力500强”榜首。
中欧国际工商学院的李秀娟教授是研究女性领导力的专家。2007年夏天,她连续采访了16位女性领导者,根据调研和访谈的感受,她把她们的成长经历解读为“现代灰姑娘的故事”:“时代不一样,情节不一样,但是精神是一样的。”
灰姑娘的童话可以提炼出七个元素:
第一个元素是灰姑娘的女性本质:美丽、善良、有信心。女性要打下爱和自信的基础;
第二个元素是转变。灰姑娘的环境改变了,继母有不合理的要求。但变化不是能选择的,如何去面对变化是可以选择的,要学会适应和调整,最终才能找到解决方案;
第三个元素是同父异母的姐姐,代表竞争对手。有竞争不是对手的错。竞争是常态。要提高竞争能力,就得天天学习,如果排斥竞争就会失去很多机会;
第四个元素是如何面对困境。灰姑娘被冷落、虐待时不屈不挠,包容、谅解、拿起、放下;
第五个元素是梦想。灰姑娘在最困难的时候还有梦想,希望参加舞会、遇见白马王子。成功女性需要坚持信念,热情期待、积极乐观。信念是活力的来源;
第六个元素是水晶鞋。参加舞会的机会被灰姑娘等到了,水晶鞋代表的是机会。机会不一定马上就到,所以需要等待,机会来到的时候要牢牢把握;
第七个元素,王子。灰姑娘嫁给王子,说明命运是未知的,一切都是可能的。她发现:没有人从小就预见到自己的未来。但路是“半步半步半步走出来的,不是飞出来的”。不要好高骛远,也无需妄自菲薄。现代灰姑娘追求的是心里的梦想和激情。过去梦想寄托在王子身上,如今的追求不再依附于男性了。(www.xing528.com)
有了爱和自信的基础,积极面对环境变化,努力学习,迎接竞争、挑战乃至不公平待遇,保持梦想,抓住机会,灰姑娘就可以实现梦想。
既要证明自己胜任领导、赢得尊重,又要努力克服企业内外对其性别的关注等“干扰因素”。女性的担子可想而知。女性成功的故事可以看做是现实版的灰姑娘的故事,她们走的是一条从灰姑娘到女超人的道路。她们的成功,使管理学家们的眼光实现了从女性领导者到女性领导力的超越。
从女性领导者到女性领导力。领导力本身是否区分男、女?这是个问题。著名的打工女皇董明珠就表示:“一个企业家如果今天能够用亲和力改变事实的话,那全部让女性当干部就可以了。反过来,我认为一个女性干部在管理当中和男性是不能有差异的。”
话虽如此,男性与女性在领导力的气质、特征上还是存在较为明显的不同。
李秀娟教授认为,男性与女性差别的本质是能力的特征,而不在于能力的程度。管理者性别的差异会使其具有不同特长的能力结构,而不是能力的高低之差。相比于男性,女性具有细腻、温柔的气质特点,应该是女性在领导活动中展现自己长处的重要品质。有观点指出,女性领导者特有一种恢弘的处事态度,在遇到重大问题时能面面俱到。
对于从“灰姑娘”成长起来的女性领导者而言,良好的沟通能力、自信心是应有之义;相对于执行力,决策能力显得更为关键。在一些人看来,女性缺乏强劲、果断的决策能力,女性气质和领导力存在天然的矛盾。习惯于询问下属“行不行”是女性领导者普遍面临的第一个质疑。
事实上,在决断方面女性自有其优势。有时重大决策貌似出于直觉,实则综合了感性认识和理性分析。女性有先天的直觉,如果结合了观察、经验、理性分析能力,所作判断就不再是感情用事,而是起了“化学反应”的果断决策。
福伊特造纸中国区总裁刘明明认为“敢于决策比会决策本身更重要”:“领导者应该是理性的,但是感性本身也很重要。决策时要充分发挥直觉的作用。女性天生的感性往往能有出奇制胜的意外效果。机会在犹豫中丧失,资源在动态中获得。”她1988年出国学习,五年后回国,从做翻译、当人事财务双料副科长,到成为总经理、首席代表,平衡外企与中国客户的利益,一路决策都有直觉带队、感性与理性结合的特点。
2004年,董明珠得知成都国美未经格力允许擅自大幅降价,立刻决定撤出国美。“就是一个观点,斗!”果断的重大决策依托于独树一帜的“格力渠道模式”,依托于长期对国美的“搭脉”,依托于此前的详细评估:“我的品质、我的产品好,第二我的服务好,第三我有一个强大的营销队伍。”在厚实底气和勇猛直觉的结合下,格力成为唯一敢对国美说“不”的家电厂商。董明珠作出的这个决策,果断凌厉,其实就是综合了感性与理性作出的抉择。
对于女性而言,发挥好了女性的独特优势取得了职场上的胜利,她就是一名当之无愧的职场灰姑娘。当她把女性的优势发挥得淋漓尽致,同时又兼具了男性的果决与气魄时,她就成了职场女超人。从灰姑娘到女超人的演绎,事实上就是现代职业女郎的前进之路。
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