乖乖女,没有生气,只有听从;不会拒绝,只会牺牲。就像受累又受气的灰姑娘,满面灰尘、可怜兮兮……请记住!灰姑娘的幸福不是水晶鞋,而是坚定地从煤灰里站起来。
K小姐加入公司有两年,她毫无怨言做好自己分内的事情,跟她一起加入公司的男职员的适应速度比起她可就慢了好多,所以在上司的眼里只能是“女职员的业务适应能力远比男职员高”。久而久之,上司也会经常找她办事,她的业务也就比别人多很多,但是她还是毫无怨言做好每一件事情,在她看来这是她的职责所在。但是有一天突然有传闻说,K小姐因为对自己的业务非常不满,而且公司生活不如意,正想跳槽到其他公司。上司很惊讶地找她核实,虽然她矢口否认,但以上司的立场来看,一个琢磨不透的手下还是很不放心的。
这正是乖乖女的烦恼,她们不会表达自己的不满,也不愿意对别人抱怨,因此无法回绝别人的请求。她们责任心很强,也很诚实,但是她们做事只是因为感到这是自己不可回避的义务。她们的牺牲不是心甘情愿的,而是自我强迫去做自己不愿意做的事情,因此会使自己很累很痛苦,也享受不到工作的乐趣。
所以乖乖女总是忙得不可开交,但如果这种现象长期持续下去,那么聪明的上司应该能预料她的决策能力、业务能力以及自我管理能力都会有所下降。做一堆自己不愿意做的事情是不可能提高业务效率的,这种情况下数量和效率往往成反比。
如此的工作方式会先处理别人需要的事情,不得不忽视自己需要做的事情,时间久了就无法分清别人需要的和自己需要的。对他人来说这当然是个“好习惯”,但是对自己却是一个不幸的选择。这种自我逼迫所带来的严重后果即是牺牲自己的热情和创新能力,方便了他人,却让自己永远地停留在助手的层次。这种被动的处事态度让你无法挖掘自己的潜能,展示自己的才华,永远遮在别人的光芒之后。
没有生气,只听从命令,没有自己主张的职员无法引起上司的注意,也就失去了不少受宠的机会,很难有进步。然而乖乖女却认为,“我已经尽力了,但是没法从公司得到丝毫的回报”,久而久之,这些不满会堆积如山,随时在寻找爆发的出口。
虽然公司业务不可能让你去选择做什么,但也不等于让你揽上所有差事自己忙。如果你已经习惯于职场新人时候的那种无法从工作中找到乐趣的状态,面带微笑心里却藏着无数不满,那么你要慎重考虑改变你处理业务的方式。
如果乖乖女的你每天的工作都感到很疲惫,建议你尝试以下几种方法来改变自己。或许会有些繁琐,但是一一记录你每天的工作情况肯定会对你有所帮助。首先记录下来自己处理过的所有业务,从中挑选“重要而且有意义的事情”、“无意义的事情”、“不想做但因别人所托不得不做的事情”、“让我很反感的疲惫的事情”等。这样子记录一星期以上,你就能摸索出其中规律,这也会帮助你去认识“我喜欢做的事情有多少”,“我不愿意做但不得不做的事情有多少”等诸多问题。(www.xing528.com)
第一次对别人说“不”并不容易,与其跟人争执或面对纠纷,你更倾向于选择“忍”,自己扛下来。如果你能判断这件事情没法帮忙做,这也是一个大的变化。因为一旦意识到了,说起来也就容易多了。说“不”之前你也可以考虑一下几种方式,不要下太大的功夫去完成这件事,或者找一个相关的人员来分担业务等都可以减轻你的负担和烦恼。多想出一些办法来集中解决重要的和自己愿意处理的业务,渐渐地你也会学会怎么去拒绝别人的请求,会有信心说服他人来接受你的想法和立场。同时,你也会认识到你的“善良”究竟是为了谁。
你在普通职员的时候如果没有改变乖乖女习惯,那么当你升职以后就直接升任为“乖乖女上司”。管理层有两种人,第一种从晋升的第一天起就摆起领导架子,第二种则坚决主张处事要得体和合理。“乖乖女上司”正属于第二种类型,她不会回绝别人的请求,也希望能得到属下的认可和尊重,以至于当下级职员犯了错误她也不愿意责怪人家。尽管自己心里非常难受也不愿意跟他们斤斤计较,因为她觉得自己是个民主的上司。
最近P课长的两位下级职员相继辞职,对她很是打击,她也是个“乖乖女上司”。
“就算工作没做好,我也没有大声骂过他们,反而在组长面前为他们扛下来。甚至怕他们受伤,下班以后还自己掏钱请吃饭,这还不领情!”她一边对这些突然辞职的属下感到很失望,一边认真考虑是不是自己为人处世有问题。
在公司,得到认可和为人如何是两码事,上司的职责只在于提高该部门的工作业绩以及负责其所有后果。对下级职员来说,为人好的上司远不如有能力的上司。身为上司在公司有自己的地位和业绩,能引导部门职员取得比其他部门更优异的成绩是最重要的。即使受到上司的批评和指责,如果知道这是为自己好就不会有所埋怨。“没关系,世界上哪有完美的人?”比起用这样的话安慰自己的上司,大家还是更喜欢正确指出自己犯的错误并给予鼓励(诸如“虽然我语气强硬了些,但对你的期待也很大,你应该知道吧?”)的上司,因为这样的上司才能让你不断成长,有所进步。
这种“乖乖女上司”们还有一个共同点,就是把所有事情都揽下来自己做,尽管许多是属于下级职员的业务,因为她不愿意一一指示下去。而且她们不习惯指使属下去完成某个业务,因为她还不能完全抛开当普通职员时候的“乖乖女”习惯。如果成为上司以后,仍是自己把所有事情包揽下来,那么这真是糟糕。为了提高部门的整体效率,必要的时候应该让下级职员分摊任务,让他们也有所发挥。作为上司,能够让自己的属下用自己最大的努力去完成业务也是作为领导的重要能力,职位越高越需要这种能力。
不会用人的人不可能做好上司。如果一位中层领导让下级职员先下班,却自己一个人留下来加班,要是被董事层看到了,也不会是一件好事。
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