在工作中,无论是领导还是员工都要敢做工作中的第一负责人,尤其领导承担的责任更多、更重,一定要敢于承担责任。
富兰克林十分相信中国古代思想家孔子的一句话:“统治者率先垂范,其他人就会仿效。”孔子身体力行地实践了这一原则,当他看到国家在坠入罪恶,各种邪恶的力量在增长,就首先在贵族中致力于实践他的信条。当孔子的学说带着他们走向善的事业时,很多普通百姓也跟着学习。这种方式对人们产生了极大的影响。把这个道理放在职场生涯中,就可以孕育出一条规律:越勇于承担责任,就越给人以信任感。借助这种信任感,可以获得两种意想不到的好处:第一,下属支持你,认为你是一个体恤的人,他们甘心为你工作,并且以你为工作榜样;第二,上司看重你,他们认为你是一个勇于承担责任的人,这样的人会对工作更加投入,更加执著。我们来看一个现实中的事例:
一天,燕京啤酒的质检部经理李博在生产车间巡视,发现一台机器的运转速度不够稳定,而操作工人仍在生产操作。经验和直觉告诉李博,这台机器的转轴内心出现了较严重的磨损,必须马上停机检修,否则生产出的产品很有可能出现质量问题。
李博立刻让工人停止操作,停机检修,但操作工面带难色:“不能停啊,这批货赶得特别急,好像订货商已经催了好几次了,上面下命令必须明天交货,否则会给公司造成很大损失的。这台机器原来也出过这个毛病,对质量不会有太大的影响。”
听了这话,李博耐心地对操作工说:“小陈啊,这台机器必须进行检修。如果因为机器缘故而造成质量问题,你知道那样的影响会有多坏吗?消费者买了咱们的啤酒,如果喝着味道有问题,肯定不会再买了,我们与经销商之间的合作也会受到很大的影响,到那时,也许就不会再有‘赶活’的任务,因为根本就没有活干了,奖金就更不用提了。而且我们生产的产品是要对消费者负责的,我们为什么不将隐患消灭在自己手中,而交给别人去检验呢?你要知道,由市场来检验的话,结果只能有两种:受欢迎或被拒绝,这两者的区别,就取决于我们对质量的把关啊,你说是不是?”
听了李博合情合理的解释,这名操作工听从了李博的意见,将机器停止进行检修,又一个质量隐患被排除了。但是没能及时交货,公司损失十几万,李博诚实地将事情的经过告诉了上司,并主动承担责任,做好辞职的准备。上司听了后,不但没有辞掉李博,反而大大表扬了李博,并让全体员工学习她敢于承担责任的精神。
像李博这种敢于做工作第一负责人的员工才是企业需要的优秀员工。她的做法不仅得到了上司的赞赏,也给下属起到了模范作用。由此可见,勇于承担责任,勇做工作第一责任人是多么重要。(www.xing528.com)
承担责任应该成为公司的一句标语,但不应该只停留在口头上。每个职位,每个员工都有自己的一份责任,都要以自己的实际行动来证明自己就是工作中的第一责任人。
我们统帅装饰公司的工程副总田磊,外表倔强,内在的责任感也跟他的外表一样强烈!
在统帅嘉定店装修的时候,时间节点要求很严,每一步工程都有明确的完成时限,而且必须保质保量。在战前准备会上,田总详细地分析了整个工程的流程,明确指出本项工程任务重、时间紧、要求高,在实施当中不能有一丝疏漏,任何问题必须预先想到,防患于未然。之后,从设计、施工、材料、质检等各方面都安排专人专项负责。
百密难免一疏。在施工当中,因为工期短,需要各工序交叉施工,难免互相影响,所以有的工种拖了后腿。这种情况下,田总每天亲临现场督战,分析并找出存在问题的施工环节,立即纠正。材料不到位,马上要求责任人安排送材料;人不够,亲自开车接送工人。个别地方质量不过关,那更是一抓到底,工人不愿意返工,田总亲自拿起锤子,敲掉重来。工人师傅们看到如此情景,没什么话可讲,默默地拿起工具,继续投入工作当中。
最终,工程按期顺利完成。田总的这种不推卸责任,不忽视细节,不放过错误,勇做工作第一责任人的精神更是给基层员工留下了不可磨灭的印象。统帅工程部也在田总的带领下,成为业内一支有名的作风硬朗、善打硬仗的施工团队。
每个公司都需要像田总这样敢于负责任的人,拥有这样的员工一定能够在公司内部形成一种无形的力量。人与人之间的关系,不再拘泥于上下级之间,不用具体的职位去划分,而是从我做起,敢做工作中的第一责任人。既然上司的职位更高,责任也就更大,从上司做起无疑是一个有效的手段。
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