持续质疑与改进：自我工作的成功

在竞争激烈的商业社会里，公司和个人都面临着巨大的压力。每天都会遇到不同的问题，而工作要进步永远都有改进的必要，所以每一个对工作持有认真负责态度的员工，都会不断质疑和改进自己的工作，从而帮助公司完善体系，使公司适应市场和环境的变化，推动公司向前发展。我们看一则“打工皇帝”唐骏的故事：

唐骏可以说是当今IT界的“金领”。他刚进入微软时，做的是最基层的程序员，只是微软这个大蜂巢里千千万万个工蜂之一。

微软当时正在开发Windows，先做英文版，然后由一个300多人的大团队开发成其他语言版本。以中文版为例，并不只是翻译菜单那么简单，许多源代码都得重新改写。比如Word里打完一行字自动换行，英文是单字节的，中文却是双字节的。如果照英文版来，一个“好”字，可能“女”在上一行末尾，“子”就到了下一行开头。300多人经过不懈努力，修改了大半年，才改出称心的中文版。所以最初Windows上市后，中文版过了9个月才上市；到了Windows3.1，上市时间更是滞后了一年多。

埋头开发了10个月后，唐骏越想越觉得不对劲：常年雇那么多人做新版本，成本太高。全球各语言版本推迟那么久上市，实在是贻误良机。

能不能改进一下？每每下了班，唐骏就动脑筋琢磨怎样才能解决问题。半年后，他写出几万行代码，反复运行，证明自己的程序是经得起检验的，才找老板面谈。公司花了3个月认证后，原先的300人团队一下缩到了50人。凭借这个业绩和对待工作精益求精的态度，唐骏得到了提升。

不断质疑和改进自己的工作是员工必备的素质。唐骏因为懂得不断质疑和改进自己的工作而有所成就。在现实工作中，每一个有责任心的员工都会不断地发现工作中的不足或有待提高的地方，进而不断改进和完善，这样才能使企业在竞争中处于不败之地。我们再来看一个实例。

比特在一家番茄酱公司工作，开始生产番茄酱的公司不多，市场很广阔，效益也不错。但是随着多家新公司的兴起，竞争越来越激烈。它们在包装、价格、营销手段等方面已经“打得不可开交”，一些小公司经不起打击退出了市场。比特所在的公司也面临着严峻的问题，如何才能让自己的产品受到消费者的关注呢？这是老板非常关心的问题。(www.xing528.com)

这时，比特站出来对老板说：据我观察，包装和价格上已经没有做文章的空间，我们就应该在番茄酱本身上想办法，如果把番茄酱做得特别浓，口感也比较重，这样就能满足消费者的需求了。

果然，这种番茄酱投入市场后，立刻因为独具特色而被消费者认可了。但是，问题又出现了。此种番茄酱流速太慢引起了消费者的不满，人们纷纷抱怨这种牌子的番茄酱“倾倒的时间太长”，而其他产品没有这种毛病，因而该种番茄酱的销售受阻。

面对这种情况，是改变番茄酱配方，降低番茄酱浓度还是改变包装，使之容易倒出？不论哪个方案，都将使“比特”番茄酱失去特色。这时，比特又想出一个妙招，既不改变包装，也不降低浓度，而是因势利导，改变广告宣传重点。在广告中指出，这种番茄酱之所以流速慢，是因为它比别的番茄酱浓，味道也比稀的好，广告中公然宣称，该番茄酱是流速最慢的番茄酱。如此，不仅不把消费者抱怨的“流速慢”视为短处，而且使之优于其他番茄酱。这个广告播出后，果然效果奇佳，市场占有率也大幅上升。

老板对比特另眼相看，并提拔他为公司技术部经理。

从上面两个实例可以看出，无论是公司还是个人，应对竞争和压力最好的办法是不断质疑和改进自己的工作。只有这样才能做到与时俱进，在竞争中处于有利地位。否则，如果只是安于现状、固守原来的工作方式，在日益激烈的市场竞争中随时都可能被淘汰。