教练式沟通：有效提升人际沟通技巧

每个人都有自己喜欢或者擅长的表达方式，但是很多时候，我们会发现自己喜欢的沟通方式并不能有效达成沟通目的。所以，教练式沟通认为，在沟通中一定要选择正确的沟通方式，这样往往能达到事半功倍的效果。并且，对于不同的人也需要用不同的沟通方式。

例如，当我们面对小朋友的时候，我们跟小朋友讲解植物的相关知识，那么我们需要从植物的形状、颜色、气味等表面去展开。但是当我们面对一群成人的时候，我们就需要用更科学严谨的词汇去讲解相关知识。所以说，面对不同的人要使用不同的沟通方式，才能确保对方能明确和清楚你所说的内容。

除此之外，在人际沟通中，我们需要注意三种沟通语言，分别是：理性语言、感性语言和表述语言。表述语言，是新闻联播主持人常用的，他们需要没有任何表情地陈述事实。但是，如果在沟通中使用表述语言的话，很难让沟通继续进行下去。所以，教练式沟通强调，在沟通的过程中，要加入自己的感情。如果是比较理性的观点，为了更生动地表达出来，我们可以用感性的语言，但是切记不能过于夸大感性，否则也会造成对方不知道你想表达什么的尴尬局面。一般情况下，比较理性的语言适合与上级沟通的时候。所以说，要想让对方明白和清楚你说话的内容，表达方式也很关键。

某团队两名员工甲和乙私下沟通。甲抱怨说：“老板真的是自以为是，总是误解我的意思，我真是讨厌死这种老板了。”乙听完之后安慰他说：“你不要急着给老板贴标签……”还没等乙把话说话，甲就很生气地说：“你什么意思，你是觉得我误会老板了？你该不会跟老板是一边的吧？”于是双方发生激烈争吵，导致沟通无法顺利进行。(www.xing528.com)

在沟通的过程中，甲还没有听乙把话说完，就开始使用感性的语言回应对方，导致沟通无法顺利进行。除此之外，导致沟通失败的另一个原因是乙的表达方式存在问题。在沟通中，我们要明确地知道，一方没有听懂，一定是另一方的表述有问题，而不是听的人有问题。所以上述案例中，乙的表述存在严重的问题。当我们在面对对方的“吐槽”时，为了安抚对方的情绪，我们首先要表示对对方的理解，然后再具体分析问题。否则，就容易出现案例中的情况，最终导致沟通失败。

除了以上两点外，在沟通的过程中，为了让对方明白和清楚我们的谈话内容，我们还需要注意自己的语气和语调，并且要将自己的表达具体化。例如，在表达自己不认同的观点时，也要保持平和的心态，并且要将自己不认同的原因一一阐述出来，让对方明确知道我们的观点也是有理有据的。这样对方才能感受到我们的真诚，沟通目的才有望顺利达成。