所谓的“乔哈里之窗”原理，最开始的时候是由乔瑟夫和哈里在20世纪50年代提出的，是一种关于沟通的技巧和理论，也被称为“自我意识的发现——反馈模型”。乔哈里之窗理论将人际沟通传递出来的信息比喻成一个窗子，并将这个窗子分为4个区域，分别是开放区、隐蔽区、盲目区和未知区，简单来说，就是“自己知道的”“自己不知道的”“他人知道的”“他人不知道的”这四个维度。而人与人之间的交际沟通，正是这四个维度的融合。这四个区域的具体内容如下：
开放区。开放区是指自己知道，别人也知道的信息。例如，你的姓名、身高、体重、职业、兴趣爱好等。但是开放区域也是相对而言的，例如跟你关系很亲密的人，才会知道你的相关信息，而陌生人就不会知道这些信息。在实际的人际沟通中，共同的开放区越多，产生的冲突会更少，沟通起来就会更顺利。
盲目区。这个区域的信息是自己不知道，而别人有可能知道的。例如，自己的性格上的一些弱点，工作或生活中的一些坏习惯等。在传统的沟通过程中，我们很容易放大这部分区域。例如，当我们看到领导有某种不好的习惯时，我们不会选择将这种信息告诉领导，反而会选择阿谀奉承。这种闭塞的单向沟通方式会将盲目区逐渐扩大，最后会导致沟通无法进行。也就是说，要想顺利沟通，就需要不断缩小自己的盲区，扩大开放区。
隐藏区。隐藏区是自己知道，但是对方可能不知道的秘密。例如，你的心事，你的烦恼或者你的梦想等。在实际沟通中，即便再真诚的人，也会有自己的隐藏区，完全没有隐藏区的人，反而会给人口无遮拦，不够成熟的感觉。但是，在沟通中，要适当地打开隐藏区，让对方感受到你的真诚，这也是确保有效沟通的一种途径。(www.xing528.com)
未知区。这一区域的信息是自己不知道，别人也不知道的信息，如自己身上隐藏的疾病。这个区域的信息是一个尚待挖掘的黑洞。如果能通过某个机会让他人深入了解自己，并让自己深入了解自己，那么个人这方面的潜力将得到有效的发挥。
乔哈里之窗原理认为，人际沟通最有效的方式就是在公开区域内展开，但是在传统的沟通中，人们因为更关注自我表达，很少会注意到这一点。因此，为了能够达成有效沟通，我们需要注意以下四个区域的信息，并掌握乔哈里之窗原理。
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