踢猫效应揭示情绪对沟通的影响，教练式沟通助您直达人心

情绪是人们日常生活中常见的心理现象，是指对客观事物的态度体验及其相应的行为反应。主要是以主观态度的体验方式，反映客观对象。例如，我们遇到自己喜欢的事情时，会表现得非常开心，遇到自己讨厌的事情时，会表现出愤怒。这些都属于主观态度。这些伴随主观产生的情绪，对沟通会产生很大的影响。尤其是强烈的负面情绪，会形成恶性循环，导致沟通无法进行。

一位父亲因为在公司受到了老板的批评，为此感到十分生气。下班回家的时候，看到在沙发上跳来跳去的小孩，为了发泄自己的情绪，父亲将小孩痛骂一顿。莫名其妙被父亲痛骂一顿后，小孩很窝火，于是就向在身边打滚的猫狠狠踢了一脚。猫被踢以后，生气地跑到马路上，而这时候来了一辆客车，为了躲避猫，把路边的一个孩子撞伤了。

这个故事，表达的就是著名的心理学效应——踢猫效应。当一个人的情绪变坏时，潜意识会想找自己的下属或者无法还击自己的弱者发泄情绪。而受到上司或者比自己强的人坏情绪影响的人，会继续找自己的下属和比自己弱的人发泄。这就形成了一个恶性循环，会将愤怒和不满无限传递下去。最终承受的那个人是最弱小的群体，所有人的愤怒最终都会落到这个人身上。(www.xing528.com)

踢猫效应，让我们见识到的不只是坏情绪的危害力，更让我们看到了情绪对沟通的影响力。如果在沟通的过程中，我们没有自我觉察力，只考虑自己的感受，极容易因为对方观点与自己不一致而产生愤怒的心理，最终必然会不由自主地加入“踢猫”队伍，导致沟通失败。所以说，要想达成有效沟通，就必须提高觉察力，意识到情绪对沟通的影响。