在传统的人际沟通模式中，人们表达完自己的观点的那一刻就意味着沟通结束。也就是说，整个沟通过程中，他们的焦点全在自己身上。但是，人们忽略了一点，沟通的目的其实就是通过对方的反馈，发现自身的问题。如果我们只是把重心都放在自己身上，我们身上的缺点会被放大的优点完全隐藏，让我们无法全面认知自己，进而无法实现有效沟通。所以，在教练式沟通强调，在沟通的过程中必须积极地反馈信息。
销售部的一名员工一直以来的业绩都是特别突出的，但是最近突然业绩直线下滑。领导找来员工问：“最近是什么情况导致业绩直线下滑呢？”员工说：“最近工作状态不是很好。”领导思考了一下说：“状态不好也不能影响工作啊。我希望你尽快调整状态，把业绩提上去。”员工听后，没有再继续说话。
该名管理者在跟员工沟通的过程中，一直站在自己的角度思考问题，根本不在乎员工的想法。所以，管理者表达结束后，此次沟通也随之告终，问题依然没有得到解决。因此，为了避免沟通中出现这种情况，教练式沟通强调，必须在沟通结束后，给出对方积极的反应，让对方知道自己存在哪些问题，接下来需要如何做。(www.xing528.com)
例如，上述案例中的管理者可以说：“你的实力大家都是有目共睹的，但是自我情绪管理能力有点欠缺。所以，我的建议是，希望你能乐观面对工作和生活，如果工作或生活中遇到难题，要及时跟我反馈，我会尽自己最大的力量给你帮助。”一旦员工得到管理者积极的信息反馈，员工就能明确知道，自己的工作得到了领导的认可，接下来只需管理好自己的情绪，就能提升自己的绩效。
在人际沟通中，刻意隐藏自己只会让自己变得更无知。无论是对于个人还是对于团队来说，要想得到更好的发展，最为关键的就是要认清自己。而认清自己最好的方式，无疑是希望通过对方的反馈，看到自己身上的缺点和不足之处，进而有针对性地改进自己，提升自己。所以说，在沟通中，我们要学会采取教练式沟通技巧，积极给对方反馈，让双方都能通过沟通全面认知自己，改进自己，这才是沟通最大的意义所在！
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