（另一场景）
另外一位参与者：非暴力沟通者该怎样面对辱骂呢？
马歇尔：在非暴力沟通中，所有辱骂都是那些需要没有得到满足时的极为可怜的表达方式。当辱骂发生时，非暴力沟通者会问自己：“辱骂者是有什么需要没有得到满足吗？”可悲的是，辱骂者不知道除了辱骂，还有什么其他的方法能更好地表达自己的需要。
（在后面的交流中，马歇尔分饰骂人者和非暴力沟通者，进行角色扮演。）
骂人者：你太敏感了吧！
非暴力沟通者：你想让我换个角度去理解你的话吗？(www.xing528.com)
骂人者：你是我见过的最自私的人。
非暴力沟通者：你是希望我能把最后一块蛋糕留给你吗？
马歇尔：辱骂只是那些需要没有得到满足时的可怜的表达形式。非暴力沟通者知道没有什么东西一定是正常或不正常的、正确或错误的、好的或坏的。他们知道，所有这些观念都是语言的产物，目的是要训练人们臣服于“权威”的统治。如果你想要训练人们服从于“权威”的意志，并顺从地融入等级结构中去，那么就需要对他们进行思想灌输，让他们知道什么是“对的”、什么是“正常的”、什么是“合适的”，并赋予“上层”对这些进行定义的权力。当一个人在这样的文化环境中长大时，他们就会让辱骂这种可怜的戏码在自己的身上上演。当他们感到很受伤时，或者非常需要什么东西时，他们就会对别人进行辱骂，因为除此之外他们根本不知道该如何表达自己的需要。
我们希望通过运用非暴力沟通来打破这种恶性循环。我们知道，当人们身处痛苦之中，却不知道该怎样明确表达自己时，他们就会诉诸暴力。有一本名叫《源于软弱》的书，是哈佛大学冲突解决学院的安迪·施莫克勒写的。他在书中写道，暴力——无论是在言语上、心理上或肉体上施加的暴力，还是夫妻之间、父母与孩子之间或国家之间发生的暴力，所有暴力的根源都是人们不知道该怎样和自己的内心感受建立联系。他们所接受的语言告诉他们，坏人就在那里，就是那些坏家伙导致了问题的发生。在这个过程中，人们不会发现对方言语背后那些没有能力表达的痛苦、恐惧以及没有得到满足的需要，这其实是一种非常危险的现象，也是非暴力沟通者致力于只去倾听各种辱骂背后的痛苦和需要，而不去接受，也不以同样的方式加以回应的原因。
[1].. 食物与非暴力沟通之间有着我们以往忽略掉的联系，对此话题有兴趣的读者，可翻阅《非暴力沟通·食物与身体关系篇》（华夏出版社出版）一书。——编者注
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