下面我会问你四个问题，这四个问题分别对应非暴力沟通的四要素[1]，建议你把自己的答案写下来。如果你已经结婚成家有了伴侣，那就请你设想是在跟自己的伴侣交谈吧。或者，如果你想探讨其他关系，你也可以选择一个和自己亲近的人，比如一位好友。此时，作为你的非暴力沟通对象，我打算问你如下四个问题，这些问题是所有使用非暴力沟通方式说话的人在各类关系，尤其是亲密关系中，都特别感兴趣的。假设正是你的伴侣或好友向你提出了这四个问题，那么请你回答以下每一个问题。
你知道的，作为一名非暴力沟通者，我并不希望因为我曾做过的任何事情或者说过的任何话语而让你的生活变得不那么美好。所以，不管什么时候，如果我做了让你的生活变得不够美好的事情，就请你提醒我，这对我会很有帮助。你能想到我做的哪件事情（或因为没做哪件事情）让你的生活变得不那么美好吗？请你写出一件来。
第一个问题：
你能告诉我，作为你的伴侣或朋友，我曾经做过哪件事，让你感到你的生活不那么美好吗？（观察）
现在，第二个问题来了。作为一个用非暴力沟通方式说话的人，我不仅想知道我做了什么事情让你的生活变得不够美好，还希望能够时时刻刻了解你的真实感受，这对我而言非常重要。为了使我们彼此能够以心交心，你的感受至关重要，我非常需要了解它们。如果我们能够了解彼此的真实感受，那对我们的关系将会很有促进作用。所以，我的第二个问题是：
当我做这件令你感到不开心的事时，你的感受如何？（感受）
请将你的感受写下来。
现在让我们来看第三个问题。作为一个运用非暴力沟通方式说话的人，我意识到，我们的感受是我们的需要是否得到满足的结果。当我们的需要得到满足时，我们会产生“愉悦的感受”，比如幸福、满意、愉悦、快乐、满足等等，但当我们的需要得不到满足时，我们就会产生你刚才所写的那些感受。所以，我的第三个问题就是：(www.xing528.com)
你的哪些需要没有得到满足呢？（需要）
我希望你能从你的需要是否得到满足的角度来告诉我你为什么会有这样的感受：“我有这样的感受是因为我原本喜欢_____（或者因为我原本想_____/原本希望_____/原本渴望_____）。”请按照这种格式把你的需要写下来。
此时，非暴力沟通者会为即将进入的下一个问题而变得兴奋起来，而这个问题恰恰是所有非暴力沟通者的人生重心。我迫不及待地想知道你对这个问题的答案了。大家准备好来迎接这个非暴力沟通的关键问题了吗？
我知道，有时我做的事并没有让你的生活变得丰盈美好，而对此你应该也有切身体会。既然你已经告诉了我你有哪些需要没有得到满足，那现在请再告诉我，为了能满足你的需要，我能够做些什么呢？这正是非暴力沟通的终极命题：
我们能够做些什么，让彼此的生活变得更加美好呢？（请求）
非暴力沟通的主旨就是，在任一特定情境下，将这四个方面的内容准确地传递给对方。当然，我们的需要并不是总能得到满足。在非暴力沟通中，我们也会说“谢谢”，并通过回答前三个问题来告诉对方，他们怎样真正地充实了我们的生活。我们会告诉他们：（1）他们所做的哪些事情充实了我们的人生；（2）我们有什么样的感受；（3）我们的哪些需要因他们的行为而得到了满足。我认为，作为人类，有两句话是我们基本都会说的，即“请”和“谢谢”。而非暴力沟通语言体系的建立，正是为了让我们所表达的“请”和“谢谢”变得更加清晰和明确，进而排除那些阻碍我们坦诚交流的杂音。
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