技术创新带来市场颠覆

在历史进程中，人类的生活方式在不断地进化和改变。社会结构的蜕变、经济的发展、政治制度的改革、文化的发展和技术的创新有非常密切且复杂的相互关系。要对这些不同问题进行宏观和深入的了解与讨论，是一个非常大的题目。在谈这个题目之前，先谈几个技术发展的例子。

首先为“技术”这个名词下个定义：技术是以知识和经验为基础来设计和制作工具，或者建立工作的程序和方法，这些工具和方法可以应用在生产和制造上，以满足市场和顾客的需求。在此厘清一下科学、工程和技术三者间的关系：科学就是前面讲过的知识和经验，只不过比较强调有关大自然现象的知识和经验，如物理和化学；工程则定义为科学和技术中间的领域，一方面寻求发掘新的知识，一方面将这些知识应用在生产和制造上，因此工程有应用科学的一面，也有技术理论基础的一面。

技术可以分成两类，一类是持续性、渐进的技术（Sustaining Technology），另一类是颠覆性、突破性的技术（Disruptive Technology）。持续性技术以原有的技术和当下的市场及顾客为基础，持续地改进以寻求更好的产品、更低的价格及更多的顾客群。突破性技术是用不同于原有的技术和方法制造出不同的产品，来夺取原有产品的市场和顾客，甚至建立新的市场和顾客。

突破性技术可以依循两个不同的途径来颠覆、改变市场和顾客的现状，一个是以低价位、低功能的产品，争取认为目前产品太昂贵的顾客。例如大型超级市场和传统商店相比较，大型超级市场的地理位置往往较不方便，没有亲切的销售员服务，购买商品的单位数量比较大，如牙膏以六条为单位、电池以十二个为单位，商品的品质也是中等而已，但是以商品相对便宜来吸引顾客。(www.xing528.com)

另一个途径是以高功能和新功能的产品，争取对目前产品不满足的顾客，甚至吸引新顾客。例如以隐形眼镜取代传统的眼镜，相较于传统眼镜，隐形眼镜有美观、安全甚至方便等优点。不过，不管依循哪一个途径，要打入一个现有市场或者建立一个新市场，往往需要大量的资金和充足的时间。

在后面两节中，来聊聊两个有趣的突破性技术案例。