便利贴的起源与广泛应用

黏合材料似乎都必须黏合得坚固，三秒胶就是个典型的例子。可是不牢固的黏合材料真的一点用也没有吗？一个众所皆知的例子就是美国3M公司（3M公司原来的全名是Minnesota Mining and Manufacturing Company）所发明的便利贴，英文叫作“post-it”，就是“把它贴起来”的意思。便利的地方在于随时可以贴上去，又随时可以不费力气地拿下来。便利贴的发明过程相当有趣，可以说是“有意栽花花不开，无心插柳柳成荫”。

1974年，3M公司的工程师傅莱（Art Fry）参加了教会的合唱团，每个周日做礼拜时，会先唱几首预先选定的圣歌。傅莱有一个习惯：剪几张小纸条作为书签，夹在歌本里要唱的那几页，省掉临场翻找的麻烦，但是这些纸条常常掉下来，很不方便。有一个礼拜天，不知是因为牧师讲道有点枯燥，还是天赐的灵感，他忽然想起几年前3M公司由一位同事发明但是一直没被采纳使用的黏合材料。这位同事发明的黏合材料黏合性不强，使用时要轻轻地施加一点压力才会黏起来，黏好以后又很容易拿下来。傅莱想：“这不正是兼具临时性和永久性的黏合材料吗？”此即今天被广泛使用的便利贴起源。便利贴可以随手贴上去，轻轻一按就黏在那里，不会掉下来；可是随手一撕，却又轻而易举地被拿下来，不留痕迹。

周一回到实验室，傅莱马上就开始实践他的灵感，经过了一年半的努力，才将当初同事发明的黏合材料修改成为今天的便利贴。但是当傅莱将发明送到行销部，准备安排上市销售时，行销部并不看好，他们认为没有人会愿意用便利贴来取代小纸条做书签。当行销部在四个地方测试使用者的反应时，有两个地方反应热烈，另外两个地方反应冷淡。仔细分析后，他们发现在反应热烈的地方采用了免费赠送试用的策略。这也说明了即使是好的产品，也必须想尽办法主动把它送到消费者手里。让消费者亲身体验之后，不到两三年，便利贴就被非常普遍地使用了。(www.xing528.com)

今天，特别是在办公室里，便利贴已是一件不可或缺的文具，我们看到文件上、桌上、布告栏上，甚至电脑屏幕的边缘都贴满了便利贴。为什么即使有记事本、电脑、手机来记载资料，大家还是喜欢用便利贴呢？首先，比起在电脑键盘上输入，或在记事本上方方正正地写下来，便利贴带给我们的感受是迅速、方便、非正式的，什么都可以记下来，又随时可以删改或撕掉。

随着便利贴的兴起，“便利贴世代”这个词语产生了，指的是那群在办公室里，工作配合度高而能见度不高、忙于处理例行性事务、时常被上司忽略、升职加薪都没有什么希望的小人物。顺带一提，办公室里用的透明胶带也是3M公司在1930年发明的，到了1961年推出，现在也相当普遍，贴在纸上完全透明，可以用铅笔或圆珠笔在上面写字的胶带。