领导行为引起变革是领导者的重要职能体现,是领导区别于其他行为的显著标志。变革需要建立在创新思维的基础上,出奇制胜。每个机构都有职能部门,它们就是做正兵,即常规工作。正兵是主要工作,因是常规性的而有规范化制度、程序和工作习惯,领导者应采取的做法是制定目标、在明确要求和进度的基础上放手,具体实施交由职能部门去进行。奇兵是非常规的、创新的工作,下属很难理解得透、把握得准,虽然性质很重要,但规模较小,大家不熟悉甚至不理解,如果没有领导者站在全局角度来把握和关注,可能将奇兵忽视或搁置。奇兵做好了,能够带动正兵,产生出奇制胜的效果。
领导决策要顺势而为达到变革目的。人们常说“形势”,“形”是外在表象现实,“势”是内在深刻本质。对势的管理分为三大环节:(1)审势:对己方、彼方和环境做全盘了解;(2)谋势:在正确审势之后,制定谋取优势的策略;(3)运势:根据谋势所制定的方略,合理调动自己的资源,达到自己目标的过程。[5]比如在宏观经济领域,不能仅强调需求,还要引导需求。供给侧改革就是从供给角度看问题,用供给来引导需求。领导者要顺应组织成员或民众的需求。宣称目标与使用手段之间的关系,是否达到目标的判断标准是有效,使用手段是否合理的判断标准是文明。中国共产党在民主革命时期提出“枪杆子里面出政权”,这里的“枪杆子”只是表面现象,背后是符合时代潮流和人民愿望的理念和行为。
领导在变革决策中要注重管理势。和直接而有形的“力”相比,“势”是无形的,但力量更加雄猛、能量范围更加宽广。在创业大潮中,范德比尔特(Cornelius Vanderbilt)、亨利·福特、比尔·盖茨(Bill Gates)、乔布斯,都不是各自领域的先行者,但最后他们获得了巨大的商业成功,被冠以开创者之名。创业成功,是时运与企业家精神综合在一起的结果,且胜者为王。比如19世纪初蒸汽船刚刚诞生之际,范德比尔特在航运实践过程中逐渐认识到蒸汽船的优势,于是大量投资用蒸汽船组建船队进行航运,到19世纪40年代末,范德比尔特认识到火车作为新生事物,正迅速抢夺着蒸汽船航运的业务,他又一次选择了顺势而为,卖掉了全部的船来投资铁路,后来乘势发展成美国“铁路大王”,成为美国“镀金时代”的传奇人物,著名的航运、铁路、金融巨头。
对于高层领导来说,主要精力应放在谋局上。谋局就是做事具有战略性、全局性、长期性、目的性,一件事往往是全局中的一个步骤,不在于单个事情的成败得失。领导人所处层次不同,决策中所要解决的问题也有差异。作为国家领导人的政治家的决策,是为了解决国家面临的时代任务,组织领导者的决策,是为了解决组织面临的具体难题和开拓未来的发展空间。支付宝等新技术模式占领市场大多采用早期补贴用户策略,旨在培育市场和用户习惯,这就是谋局。商鞅入秦后,先是向秦孝公说帝道,孝公无动于衷;再说王道,孝公昏然欲睡;最后说霸道,孝公听得忘乎所以。所谓“帝道”,即尧舜之道,其实是部落时代的制度和理想。所谓“王道”,即汤武之道,邦国时代的制度和理想。这两种东西已经过时,孝公怎么会有兴趣?霸道蕴含着未来帝国的政治理想,与孝公一拍即合。[6](www.xing528.com)
领导决策既要随着形势的变化而变化,更要引领形势。两个和尚分别住在相邻两座山上的庙里,这两座山之间有一条河,两个和尚每天都会在同一时间下山去河边挑水,久而久之便成了好朋友。不知不觉五年过去了,突然有一个星期的时间左边这座山的和尚都没有下山挑水,右边那座山的和尚为此前去看望他,却发现他的老友在打太极拳,一点儿也不像一个星期没喝水的样子。他好奇地问:“你已经一个星期没下山挑水了,难道你可以不用喝水吗?”朋友带他走到庙的后院,指着一口井说:“这五年来,我每天做完功课后都会抽空挖这口井,即使有时很忙,但能挖多少算多少。如今,终于让我挖出了水,我就不必再下山挑水去了,可以有更多的时间练我喜欢的太极拳了。”在这里,挑水是日常事务,无法逃避。而打井是创新性的事务,是领导者的关键工作。领导者除了常规的事务不可避免之外,要考虑自己任内主要做哪些创新性事务。创新性事务不宜过多,抓住少数关键做好做实即可。但也要防止领导者把注意力都放在改革和未来上,无暇顾及常规事务。
平衡各种目标之间的关系,是领导者经常面临的一个难题。作为组织领导者,到一个新单位寻求工作突破时可抓住两点——尊重传统和改变极端。尊重传统,是基于对不平衡格局必然性的认识;改变极端,是要重点改革那些群众反映强烈的问题。应该看到,人们对过去长期存在的问题比较麻木,而对变化则感受明显,所以在改革现状的时候必须考虑周全,照顾到绝大多数人,抓住那些群众普遍反映的突出问题作为突破口,在取得多数共识时才更容易改革成功。
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